Comme tu as un U30 (j'ai 4 U70 au taf ), commence déjà par configurer un accès VPN PPTP dessus (avec un mot de passe fort : au moins 32 caractères de tous types).
Ça te permettra d'utiliser ton NAS à distance comme si tu étais sur le réseau local (ou presque).
Ensuite pour le NAS, si la configuration actuelle n'est pas trop longue à reproduire je commencerais par réinstaller de DSM histoire d'écraser les dégâts causés.
Sinon il faut chercher manuellement ce qui provoque le dysfonctionnement que tu as constaté, et résoudre le problème soi-même.
Selon la version du DSM que tu utilises, tu peux aussi essayer de sauvegarder la configuration du NAS.
Cependant il se peut que les problèmes que tu as rencontrés soient aussi sauvegardés.