Kid

Yes, j'ai vu la compatibilité du 920+ et 923+ entre temps. Quand je dis qu'ils sont morts, c'est que je ne pourrais jamais les utiliser dans le NAS et que j'ai 2 default disk maintenant = pertes de données. Donc voilà...

Il faut dire ça aux personnes qui m'ont offert 2x 20TO sans savoir que c'était compatible... J'avoue que j'aurais pu me renseigner également avec des les initialiserr mais bon... à la base c'est un cadeau...... De toute manière, là, c'est mort les deux disques sont dead.

Bon... Résultat, le Drive 3 et 4 sont en état "Critical". C'est globalement la fin de l'aventure... Je suis dégouté. J'ai des questions sur la réinitialisation de mon NAS : Si c'est réellement un problème de compatibilité des WD RED PRO de 20 TO, comment je suis censé faire avec 3 sur les mains ?... Comment faire pour faire repartir 2 HDD en "critical" ?

Voilà le résultat du "Performing check" -> le Storage Pool à recrash et maintenant on me dit qu'il manque 2 HDD alors qu'il en voit 4 et que seul 1 est critique...

Mon NAS est bien en anglais, oui. Oui, il est en train de reconstruire le volume avec le disque 3 qui n'a jamais été "réparé" puisque c'est le slot que je remplaçait systématiquement. D'où mon incompréhension la plus totale... C'était le slot 4 qui me permettait jusqu'à maintenant de tenir l'ensemble de mes données en vie et maintenant il est en statut "critical"... Voici ce que je trouve : Je me demande si le dernier "repair" n'a pas crash à cause du SMART Externed Test qui s'est lancé en pleine réparation du volume......... En tout cas la date du SMART correspond globalement au crash il y a 3 jours... J'ai planifié des tests SMART "extended" et "smart" tous les mois à différentes dates depuis plusieurs années.

Hey @firlin Il est en "performing check"... (c'est la première fois qu'il me fait ça) : Mais j'ai bien accès aux données pour le moment. Normalement les 20TO sont utilisés et non pas possible de backup l'entièreté des données. C'est ce que je répète à Synology, je ne peux pas Backup 30 TO de données ; j'en backup déjà ~10TO mais je peux pas faire plus. Pour le message d'erreur j'ai quasi rien : Mais ce qui me rend dingue c'est que le HDD 4 n'a jamais été en statut "critical" ; et la le HDD 3 où le repair n'a pas été terminé est en statut "Healthy" c'est incompréhensible

Hello, Je n'ai pas pu faire les manips hier. En revanche, je suis toujours en "discussion" avec le support de Syno. J'ai relancé le NAS en l'état pour qu'ils puissent y avoir accès et voilà ce que m'affiche le NAS : Je pige pas... Le HDD 3 qui n'a pas fini d'être initialisé pendant le repair est "Healthy" et le HDD 4 qui me permettait de ne pas avoir tout perdu est "Critical"...... Je ne comprends plus rien.

C'est bien ce que je crains et que si tel est le cas, en fait je suis bloqué et je n'ai probablement aucune solution si c'est bien la baie du NAS qui est défectueuse. Même s'ils me remplacent mon NAS, je suis mort...

à priori, je suis à jour sur DSM donc de ce côté là, ça ne posera pas soucis. Je vais essayé de faire ça ce soir. Je vais voir si le DD reste en Critical Status ou pas... @firlin d'ailleurs je suis preneur de ton avis sur la rachat/remplacement du NAS -> est-ce qu'avec 3 HDD "Healthy" je peux faire en sorte de faire une migration sur un nouveau NAS ?

Non, je n'ai pas testé avec une bombe. Bah je vais avoir un nouveau 20 TO (RMA WD) mais je ne l'ai pas encore reçu... En ce qui concerne ce que tu as dis plus haut; le soucis, c'est qu'il s'affiche en "critical status" maintenant... Question conne : Si jamais je sors tout mes disques et que je mets que celui de la baie 3 dans la baie 1 ; je pourrais remettre sans aucun soucis après coup les autres disques sans que ça me perde mes données ? il "retrouvera" le volume dégradé comme avant ?

@firlin Je n'ai plus les 10TO que j'ai remplacé... 😞 Je n'ai pas d'air, j'ai simplement soufflé.

Hello @firlin Je n’ai pas fait de tests de surface avant de les initialiser dans le NAS. Peut etre que c’était une erreur. En revanche, j’en ai fait un sur un des nouveaux HDD après un ènieme crash (en utilisant l’outil WD) et tout semblait parfait après ~15h de tests. C’est donc pour cela que je penche plus pour un soucis serveur que Disque Dur. J’en suis à mon 3eme repair qui plante et systématiquement sur le même slot : le n°3. Les messages d’erreurs envoyés par mail : Storage Pool 1 has crashed. Information of the drives in abnormal status is shown below: Drive 4, Model: WD201KFGX-68BKJN0, Serial number: 8LJHLS7N Drive 3, Model: WD201KFGX-68BKJN0, Serial number: 8LJHZ2JN Several reasons may result in storage pool crash. Please refer to this FAQ to troubleshoot the issue, or contact Synology Technical Support for further assistance. Sur DSM, il n’y a pas plus d’explications. Juste un “Storage Pool has crashed” et quand je le redémarre sans le Disque 3, le Disque 4 se relance et le volume est “dégradé”. J’ai tellement peur que mon NAS est actuellement éteint car j’ai pas envie de le faire fonctionner (sauf pour tester un repair)…

@Lelolo en fait y'avait un retour d'expérience et des questions... c'est pour ça que je ne savais pas trop où le mettre. Encore désolé et merci pour le déplacement.

Hello à tous, Je poste ici mais si ce n'est pas la catégorie appropriée, n'hésitez pas à le déplacer. Je vais essayé de faire bref... Je suis sur DS920+ depuis le 9 Février 2022 avec le hardware suivant : 4x 10TO (Western Digital RED) -> je n'ai qu'un Storage Pool (Volume 1) 16go de RAM Crucial rajouté au NAS. Pour info : je backup 1/3 de mon NAS sur un boitier avec des HDD Externe relié en USB (car je ne peux pas tout backup) On m'a offert pour Noël 2x20 TO Western Digital RED PRO. J'ai donc remplacé 2X 10TO par les deux nouveaux HDD de 20TO. Le 7 juin, le Storage Pool Crash (le disque 3 et 4) en erreur critique (les 2 nouveaux 20 TO qui ont 6 mois). J'éteins le NAS, je le relance, le Storage Pool pass en "Degraded" (ouf, je n'ai pas tout perdu) ; je vois que le disque 3 est tjrs mort mais que le 4 est revenu "à la vie". 1ère chose que je fais je test le repair -> ça recrash, Je me dis que ça doit être le disque dur 20 TO sur la baie n°3 qui est mort. Je fais un RMA Western Digital, (dans un élan de panique à cause des délais de RMA sont monstrueux annoncés par WD, je rachète un 20 TO... Je reçois le nouveau HDD. Je fais un repair. Ca recrash. Je reçois le disque du RMA -> je refais un repair -> recrash. Tout se fait hyper lentement car les repair ne crash pas tout de suite, vu la taille des HDD, ça prend parfois 72h/80h... Finalement, je me dis que ce n'est probablement pas les HDD le soucis mais le NAS et notamment la baie 3 qui merde. Bref, je décide de contacter le support Synology pendant un 4eme repair via l'interface DSM car je suis en PLS... je suis à deux doigts de tout perdre. Je donne accès au support de Synology, les mecs me disent "faites des tests croisés, changez les HDD de place pour voir si c'est le slot 3 du NAS qui merde" -> sauf que si je fais ça et qu'un de mes HDD plante comme les autres, je perds tout. Le support de Synology qui d'habitude est parfait, là, joue la mauvaise foi absolue ; voici quelques retours : Ils me rabâchent de faire des tests croisés alors que je ne peux pas Backup 40 TO de données (j'ai beau leur expliquer que je backupais 1/3 des données, ils répondent toujours à côté sans même comprendre que ce n'est aujourd'hui pas faisaible) Ils invoquent le fait mes 20 TO RED PRO ne sont pas validé par Synology et potentiellement pas compatibles... et que c'est donc certainement la cause du crash Ils invoquent le fait que j'ai de la RAM tierce rajouté au NAS... et que ça peut être la raison du crash. Mon NAS est encore sous garantie, je demande un remplacement (car je ne sais plus quoi faire) -> ils ne me répondent pas Je leur pose la question suivante : Si j'ai un nouveau NAS, est-ce que je peux réinitialiser un nouveau NAS avec 3 HDD "Healthy" ? -> ils ne me répondent pas Bref, leur support tourne en rond, je suis en stress de perdre 2/3 de mes données et ils me répondent de manière scripté et à côté de la plaque. Est-ce que vous avez des suggestions ? Est-ce que racheter un NAS Syno peut me sauver ? Je vous avoue que je suis totalement désespéré et que ma situation ne peut pas finir de manière positive. Merci de m'avoir lu et merci pour votre aide. Kid.

Vendu.