domlas

Oui et c'est d'autant plus simple qu'on oublie d'y penser. En fait dans un site internet un certain nombre d'informations comme par exemple le fond d'écran qui devrait être rechargé à chaque demande d'une nouvelle info de la part du client est en fait stocké la première fois dans une mémoire dite "cache". par la suite durant la navigation à chaque fois qu'un réaffichage sera demandé le navigateur récupèrera le fond d'écran dans le "cache" et ne le demandera pas au serveur. Ca fait gagner du temps (à l'époque des modem analogiques 56k c'était vachement appréciable) et ça contribue à diminuer le trafic sur le net. Si maintenant tu changes l'image du fond d'écran mais que tu la nomme toujours avec le même nom de fichier, le navigateur sera leurré et voyant que le nom du fichier n'a pas changé ne demandera pas le rechargement depuis le serveur et se servira de son cache. Dans ce cas il faut "vider" le cache, lui forcer un effacement pour obliger le navigateur a recharger le fichier depuis le serveur.

Oui je pensais à la même chose : vider le cache de ton navigateur...

Si tu imposes un arrêt complet tous les jours à 23h50 il est normal que la mise à l'heure ne se fasse pas puisqu'elle s'effectue juste après minuit. Par ailleurs pourquoi veux tu un arrêt du syno chaque jour ? Ces appareils sont faits pour tourner 24/7. C'est dans ce cas que la fiabilité est la plus grande, tant au niveau du syno que des disques. Tout bien compté c'est aussi la formule de loin la plus économique. La minime économie de dépense d'électricité est largement bouffée par le remplacement prématuré des disques par exemple. Pour exemple mon DS710+ avec deux disques WD de 2To tourne depuis plus de 5 ans en 24/7 sans aucun souci, à part deux arrêts manuels par an pour nettoyage. Enfin je crois me souvenir que la remise en route automatisée n'est possible qu'après une simple mise en veille du syno et pas après un arrêt total. Ce qui est parfaitement logique : un syno éteint (comme débranché du secteur) n'aura aucun circuit en léthargie apte à recevoir et traiter une demande de réveil.

Le FTP marchait AVANT la mise à jour ? Mais a t-il marché après cette mise à jour ? Et quelle mise à jour ? DSM5.0 ? Le passage de 4.3 à 5.0 ne répercute pas tous les paramétrages personnels donc il se peut que des paramètres au niveau du serveur FTP ou des utilisateurs n'aient pas été retransmis.

Es tu bien sûr que c'est bien le disque 1 qui est le fautif ? Normalement avec yous les disques en place, si un seul disque le syno (son DSM) indique que le système est dégradé. Les données restent alors toujours exploitables mais il ne peut plus être toléré une seconde panne. Il faut donc réparer au plus vite et s'assurer de la mise à jour de la sauvegarde externe des données, sauvegarde qui est impérative en cas de RAID. Pour commencer je remettrais le disque incriminé à sa place pour voir ce qu'il se passe. Si ca redémarre je chercherais un disque externe USB (ou plusieurs) pour sauvegarder les données importantes. Ensuite seulement je ferais un contrôle smart pour localiser le disque HS et procéder à son remplacement au plus vite.

C'est un info intéressante... Donc ce serait moi je commencerais par m'en servir telle quelle et voir si elle tient avant de rentrer dans les complications qui seraient inutiles.

Non aucun problème depuis des années. Tu ne nous donnes pas beaucoup de précisions. Qu'as tu modifié dans ton installation ces derniers temps ? Mise à jour du syno ?

Je crois déjà avoir vu ici que le passage à DSM5.0 ne récupérait pas toutes les données de paramétrage. Mais je ne suis pas très sûr de la précision de mes dires. Il y a eu des posts qui parlaient un peu du même problème. En attendant remet quelques paramètres au moins et vois si ça tient dans le temps.

Essaye de le reformater sur un ordi ou un dock. Le type de formatage n'a aucune importance c'est juste pour faire croire au syno que le disque est vierge ce qui le forcera à formater. Sinon si il trouve ne serait ce que des bouts de DSM il croira le formatage fait et ne le fera pas dans l'espoir de ne pas toucher à tes données au cas où il y en aurait. Si après formatage le syno le refuse toujours, le disque est alors certainement défectueux.

Tiens un J-Louis aussi ! Si tu as réussi à installer et démarrer le syno avec un seul disque c'est un très bon point. Le syno fonctionne correctement. Ce qui me rend perplexe est que tu semblerais dire que le second disque met beaucoup de temps à se paramétrer. Or il devrait mettre à peu près le même temps que le premier. Ca va assez vite, quelques minutes, un quart d'heure peut-être. Si il rame toujours il est probable qu'il soit défectueux. Ce n'est pas exceptionnel même pour un DD neuf. Au point que tout bon fournisseur les échange sans problème. Tu pourrais aussi tenter de le reformater. On peu aussi avec un dock branché en USB. Pour ce qui est de dominer un syno, là c'est une autre paire de manches. Au début il faut bien comprendre le principe des "Dossiers Partagés", des "Volumes", des "Utilisateurs" et de leurs "privilèges". Ne pas s'affoler, j'ai des synos depuis 7 ou 8 ans au moins et je découvre toujours de nouveaux trucs.... Mais c'est un outil fantastique, ces possibilités sont pratiquement sans limites. On peut bien sûr s'en servir pour accumuler "au kilomètre" des vidéos qu'on ne regardera jamais, on peut aussi s'en servir pour centraliser en un point unique les fichiers de travail de toute une équipe, il possède un serveur FTP pour les échanges de fichiers, un serveur WEB pour installer un site internet, on peut se faire un "cloud" totalement privé etc etc etc... Il faut être patient, bien prendre son temps et ne pas chercher à faire dix installations en même temps. Il faut aller se balader sur le site synology.fr. Il y a beaucoup d'informations et d'applications à utiliser. Il y a aussi les notices complètes et détaillées dans toutes les langues en téléchargement. A consulter sans modération !

Pour ton accès depuis l'extérieur par internet, le problème est bien connu. Pour Numéricable comme pratiquement tous les autres FAI il te faudra utiliser un service DDNS souvent dénommé DynDns du nom du plus ancine de ces systèmes. Le principe est simple : tu t'abonnes chez un de ces services (par exemple DtDns.net) avec un identifiant (toto par exemple) et un passe. Tu auras en retour un "nom de connexion" (qui n'est pas un nom de domaine) du genre toto.dtdns.net. C'est la première partie de l'installation. Muni de ces données tu vas dans la box, il y a un onglet genre DDNS ou dyndns etc. Tu ouvres et tu devras d'abord activer le service (une coche) puis choisir l'un des services proposés dans la box (dtdns dans notre exemple) et renseigner les cases demandées avec le nom de connexion, l'identifiant et le passe. Le service met de quelques minutes à 72 heures à se mettre en route. C'est normal. Bien sûr avant de t'inscrire chez un fournisseur, vérifie dans la box si celle-ci le propose. Parmi les plus connus il y a(vait) dyndns.org qui marchait très bien mais qui est devenu payant. Il y a aussi no-ip.com qui serait encore gratuit et depuis 1 an ou 2 il y a dtdns.net qui est gratuit et qui me donne satisfaction depuis bien un an. Le principe de fonctionnement (pour ne pas mourir idiot) est qu'un petit logiciel (dans la box) va surveiller ton adresse IP publique. Il détectera immédiatement son changement et transmettra la nouvelle IP au serveurs du service où tu es abonné. Ainsi ton nom de connexion sera toujours redirigé sur la bonne IP active du moment. Depuis l'extérieur il suffit de taper dans un navigateur toto.dtdns.net (à la place de ton ancienne IP free) pour arriver sur ta box. La suite, paramétrage des ports etc reste identique à ce que tu avais avec free. Il existe une autre solution très similaire à quelques détails près. Synology offre lui aussi ce service appelé "synology.me". Il faut s'inscrire chez synology (identifiant, passe) et tu auras un nom de connexion que devrait ressembler à toto.synology.me. Je ne m'en sers pas d'où mes faibles précisions. La grosse différence est que les box ne connaissent pas synology.me. Donc il ne faut pas activer le service DDNS de la box. C'est ton syno qui possède dans son DSM le petit logiciel de détection qu'il faudra activer et renseigner avec les nom de connexion, identifiant et passe. Sinon le procédé est le même et d'après les bruits de couloir sur ce forum il donnerait lui aussi pleine satisfaction.

Mise à jour ? Passé en DSM 5.0 ? As tu tenté de te connecter avec les identifiants de base ? Soit identifiant = admin et aucun mot de passe, laisser la case vide ?

Pour commencer je dirais comme Pluton : lis d'abord la notice d'installation calmement, plusieurs fois à tête reposée. Ensuite à tout hasard faire un double reset du syno (premier appuis maintenu du poussoir reset jusqu'au bip suivi 4 ou 5 secondes après d'un second appui maintenu. Arrêt du syno et sortie des deux disques. Le formater complètement sur ton ordi par exemple. Ne remettre qu'un seul disque et recommencer la procédure d'installation exactement comme indiquée sur la notice. Si ça marche et que l'installation se termine bien, installer le second disque et le configurer de la façon que tu désires. Soit "SHR sur un seul volume avec protection des données" ce qui équivaut au RAID1. Soit "SHR sur volumes séparés sans protection des données" ce qui correspond à du basic. La notion "avec (ou sans) protection des données" semble être du traduit taiwanais direct...), les données ne sont pas plus protégées dans un cas comme dans l'autre. REGLE NUMERO 1 : ne jamais entamer une nouvelle opération tant que la précédente n'est pas terminée correctement. De même ne jamais tenter une "mise à jour pour résoudre le problème" si quelque chose cafouille en cours d'installation. On ne doit faire une mAJ que sur un syno parfaitement opérationnel et ne présentant aucun dysfonctionnement. Sous linux je ne sais pas mais sous windows il est recommandé de désactiver le parefeu windows (qui ne sert à rien puisqu'il y en a un dans la box) et souvent aussi de désactiver l'antivirus le temps de l'installation.

Une chose me surprend : apparemment avec ton ordi tu navigues bien sur Internet ? Et pas avec le syno ? Cela indique donc que le routeur de ta box fonctionne normalement puisque tu peux naviguer avec ton ordi. Les fameux ports sont en double. Il y a 65536 ports de sorties (pour sortir de chez toi vers internet) et 65536 autres ports dits d'entrées qui canalisent les données provenant du net vers chez toi. En configuration normale tous les ports de sortie sont configurés "ouverts". Tu peux ainsi faire sortir vers le net tes données et demandes d'accès aux différents services d'Internet. Il est néanmoins possible pour des cas spécifiques de forcer la fermeture de certains ports de sortie pour interdire certains accès à des sites non désirés, chose fréquente dans les entreprises. Pour les ports d'entrées en configuration normale ils sont normalement fermés (sauf quelques uns comme le port qui sert d'entrée aux pages internet). Pourquoi cette configuration ? tu ne risques aucun danger d'être vérolé par un port de sortie, rien ne peut entrer par eux, donc pas de risque à les laisser ouverts. Par contre les virus et autres cochonneries sont en principe bloqués par les ports d'entrées fermés. Donc tu es à peu près protégé. Mais pour certains usages il te faudra "ouvrir" parfois des ports bien définis, comme le port 21 pour les transferts de fichiers par FTP, et redirigé le flux passant par ce port vers l'équipement assurant le dit service, par exemple vers le syno et son serveur FTP. La fonction DMZ. C'est un outil de test et jamais d'utilisation "normale". Le DMZ ouvre tous les ports d'entrée en grand et à tous vents. Cela permet de tester certaines fonctions d'entrées de données quand on galère sur un dysfonctionnement. A n'utiliser que le temps nécessaire, quelques minutes car ouvert à tous vents signifie plutôt ouvert en grands à tous les virus, chevaux de Troie et autre réjouissances de même acabit. Sur un petit réseau domestique on n'a en général besoin que d'un seul routeur, donc d'un seul jeu de ports. Il est dans 99% des cas incorporé dans la box et dans 99% des cas largement suffisant pour les demandes de petits particuliers. Rien n'empêche pourtant d'en mettre d'autres. Soit pour créer de très grands réseaux (dans les entreprises par exemple) ou pour disposer de fonctions plus fines que celles des routeurs de box. Le Syno possède dans son DSM un parefeu et un jeu de ports entrées/sorties. En règle générale pour des petits amateurs on ne garde que le routeur de la box et on s'assure que celui du Syno est bien désactivé. C'est d'ailleurs ainsi que le syno est paramétré d'origine. Il semblerait donc au vu du fait que le syno n'arrive pas à sortir de demandes vers le net que ce soit le jeu de ports de sorties intégré au syno qui soit configuré "fermé". Va dans le DSM >> panneau de configuration. Vérifie que dans "routeur" aucune règle n'est présente, le tableau doit être vide. Ensuite dans "parefeu" là encore le tableau doit être vide et en bas de la fenêtre la ligne "si aucune règle n'est remplie" la question "autoriser l'accès" doit être cochée. Vérifie tout ça et tiens nous au courant.

As tu tenté un redémarrage du syno ?

Comme d'habitude : connecte ton syno avec un câble RJ45 sur une des prises du switch de la box et ton ordi avec un second câble RJ45 sur une autre prise du switch. Si ton syno est en DHCP automatique (configuration de base) c'est à dire qu'il ne lui a pas été imposé une IP fixe, le routeur de la box devrait le repérer et lui donner une IP de connexion. A partir de là le syno devrait être visible depuis ton ordi. Mais il faudrait nous donner un peu plus de précisions : quel usage veux tu obtenir du syno par exemple, quelle box utilises tu, le syno a t-il reçu des configurations particulières ? Etc...

Une petite question à 10 points qui me revient à l'esprit : aurais-tu lancé EZinternet dans le DSM du syno ? Si il a été lancé le mieux est de faire une RAZ "usine" à la fois du routeur et du syno pour être sûr de repartir sur des paramètres connus. A ne pas utiliser car il est plutôt connu pour ses configurations erronées du routeur et du syno. Il semblerait que les ports de sorties soient fermés. Ce qui est surprenant car en général ils sont normalement ouverts. (Ce sont le sports d'entrées qui sont normalement fermés). Autre chose : le parefeu du syno est bien désactivé ? (Aucune règle d'inscrite ?)

Tout va dépendre de comment était configurer le syno auparavant. Si il est en DHCP auto après l'avoir raccordé par câble à la nouvelle box et après l'avoir allumé ensuite il devrait être reconnu sans problème par la box et donc visible sur le réseau. Si tu as aussi emporté ton ordi le travail entre cet ordi et le syno devrait être possible. Si ce n'est pas ton ordi ce dernier ne sera pas reconnu et tu ne pourras accéder à rien. Sauf au DSM en tapant dans le navigateur http://nomdusyno:5000. Si refus il faudra aller dans la box et dans le routeur pour ouvrir le port 5000 et le rediriger vers le syno (nomdusyno). Ensuite il faudrait entrer dans le DSM pour y inscrire le nom de session de l'ordi utilisé (et son pass) et le ranger dans le groupe "administrator" Ca devrait pouvoir donner quelques résultats. Pour les accès depuis l'extérieur (si désirés) là ce sera beaucoup plus complexe. Le syno est un serveur de données, en fait un ordinateur spécialisé et complet. Il faut l'installer sur le réseau interne et donc paramétrer le routeur (box) pour qu'il prenne en compte le syno et permette (ou pas) les fonctions qu'on désire obtenir du syno. Ce n'est pas du tout aussi simple qu'un vulgaire disque USB qu'il suffit simplement de brancher sur un ordi pour y accéder. Mais les fonctions et utilisations sont infiniment plus nombreuses et plus fines qu'avec un simple disque USB.

Avec le LaCie je ne sais pas mais un syno en l’occurrence un DS710+ avec windows 7 ne pose (pas trop) ce genre de problème. Généralement l'affichage du contenu du syno 'les fameux "dossiers partagés" se listent rapidement sous l'xplorateur de fichiers. Pourtant parfois, très rarement, il se passe quelques secondes d'attente comme si windows recherchait de nouveau l'architecture du NAS. Maintenant, étant plutôt excellent sportif de canapé, je n'ai aucune passion pour la "performance", mais il est vrai que l'accès au syno est légèrement plus lent que l'accès direct aux fichiers sur le disque de l'ordi. Mais c'est très, très loin d'approcher de la seconde...

Il faut bien comprendre au départ qu'il y a deux grandes formules d'utilisation d'un syno. D'une part l'accès au DSM qui n'est autorisé qu'à un (plusieurs) administrateur. Cet individu a un statut spécial, il peut accéder à tous les réglages, paramètres du syno. Ainsi lui seul peut créer les "volumes", les "dossiers partagés", attribuer ces "DP" aux volumes de son choix, inscrire les "utilisateurs" et donner des "privilèges" à ceux-ci. Lui seul aussi peut installer des applications. Pour pouvoir agir sur le syno dès son installation finie, le "nom de session" de l'ordinateur qui a procédé à cette installation est automatiquement inscrit comme "utilisateur" avec les "privilèges" d'un administrateur. Il faut bien se mettre dans la cervelle que sur le réseau privé interne ce sont les "noms de session" qui servent "d'utilisateurs", mais pas en accès depuis internet. On verra ça plus tard. D'autre part les "utilisateurs" n'auront aucun accès à ce qui est détaillé ci-dessus. Ils ne connaîtront que les "DP" qui leurs sont autorisés en fonction des privilèges dont ils disposent et pourront seulement lire un fichier ou aussi écrire dedans en fonction de leurs "privilèges". Ils pourront quand même créer des sous-répertoires dans les "DP" qui leur sont autorisés. A la mise en service de départ le syno comporte quelques "DP" pré-installés comme photo ou video. Rien n'empêche de se créer les siens propres en fonction des usages que l'on veut obtenir. C'est même fortement recommandé. Ainsi par exemple il n'est pas très malin de stocker toutes ses vidéos exclusivement dans le DP video. Très vite tous les genres vont y être mélanger, il sera difficile de s'y retrouver rapidement et impossible de contrôler finement les accès. Alors qu'en créant des DP comme "vidéos enfants", "Films d'horreur", "Films X", "séries TV", il deviendra très facile de limiter l'accès des enfants aux seules "videos enfants" et surtout pas aux films X ni aux films violents par exemple. Un syno est nettement plus évolué que comme simple réceptacle à des milliers de films chargés en vrac. Il dispose aussi d'un serveur FTP très pratique pour les échanges de gros fichiers, d'un serveur "web" avec base de données MySql pour la mise en place d'un site internet etc. On peut aussi lui ajouter des "applications" comme par exemple un "cloud" privé ou des applis pour synchroniser les agendas et répertoires des smartphones ou tablettes. La liste est longue. Il faudrait faire un tour sur le site synology.fr, onglet "support". Il y a plein de trucs à télécharger dont la notice complète et très détaillée pour les synos de près d'une centaine de pages. Sans vouloir faire peur, on n'apprend pas le syno en 5mn ! Cela fait plus de 7 ans que j'en ai et j'en apprends encore tous les jours... Bonne soirée !

Concernant les "Dossiers Partagés" (ou DP) tu as en principe intérêt à en créer un certain nombre plus ou moins "spécialisés" à tes usages. par exemple rien n'interdit de faire un DP "recettes de cuisines" pour madame, un autre "documents maison" pour les factures, courriers, copies de contrats concernant la marche de la maison, EDF, Télécom, crédits, chauffage etc. Par la suite tu pourras enregistrer chaque utilisateur (ta femme, ton môme etc) spécifiquement en leur attribuant les "privilèges" voulus, doits d'accès à certains DP et pas à d'autres. Au niveau sauvegardes il est un peu dommage de réduire la puissance des fonctionnalités d'un syno à de simples sauvegardes. Si j'utilise syncback et non pas data replicator c'est surtout parce que synckback permet l'utilisation du FTP pour les transferts distants. Syncback peut automatiser les sauvegardes chaque jour, chaque semaine, chaque date et bien plus. Il sait aussi incrémenter les suavegardes en gardant les une, deux, trois... précédentes pendant un certain laps de temps. Tout ça est configurables au moindre détail. L'une des fonctions les plus usitées d'un syno est de s'en servir comme centralisateur de données de travail. Ensuite de lui adjoindre un disque externe USB qui lui recevra les sauvegardes.

Normalement avec l'ordinateur qui a servi à installer le syno il suffit d'aller dans "réseau" puis trouver le syno (indiqué par son nom) de cliquer dessus. La liste des dossiers partagés dont photo, video etc va s'afficher à droitre. En cliquant sur ces dossiers partagés on liste les sous-répertoires et fichiers qui y ont été copiés. Si tu as branché un disque externe USB sur une des prises du syno, tu trouveras un nouveau dossier partagé appelé "usbshare1". En cliquant dessus tu listeras le contenu de ce disque externe. Ensuite il suffit de faire des copier/collés d'un des DP vers le disque externe. Si ton ordi ne permet pas l'accès au syno (non autorisé) il faut inscrire le "nom de ta session" (et son pass) que tu utilises sur ton ordi, comme d'utilisateur dans le syno et le ranger dans le "groupe" "users". Ce groupe possède les droits d'accès sur tous les DP de ton syno.

A priori oui. Ou alors le syno a rencontré un secteur défectueux non repéré. (Fameuse histoire de préparation des disques). La solution habituelle dans ce cas : se procurer un disque neuf, le placer dans le syno et reconstruire le RAID. Cela se fera automatiquement après validation dans le DSM. Cela prend aussi pas mal de temps, des heures suivant le volume de données dans le syno. A faire rapidement car sous la forme "dégradée" les données sont devenues très fragiles. Si jamais une seconde anicroche devait se présenter elles seront alors probablement perdues définitivement. A moins de faire régulièrement et scrupuleusement des sauvegardes séparées sur un disque USB par exemple, conseil toujours très vivement recommandé sur ce forum surtout dans les formules RAID. Ensuite on pourra tenter de reformater le disque déclaré défectueux. Il arrive souvent que l'on puisse s'en resservir comme simple disque USB par exemple alors qu'il ne passerait plus sur le syno.

Si tes disques sont configurés en basic tu dois voir dans le DSM la présence de deux "volumes". Si tel est le cas il te suffit de placer chaque dossier partagé sur l'un ou l'autre volume. Pour les sauvegardes il ne faut pas les faire sur la même machine comme faire une sauvegarde du volume1 sur le volume2. En cas de défectuosité du syno... Il faut un support différent sur un système différent e et même si possible sur un lieu différent. En règle générale on utilise un disque externe USB autonome branché sur le syno pour cet usage. Même en cas de vrac du syno ce disque USB pourra être relu sur n'importe quel ordi sans aucun problème.

C'est surprenant je donne ma langue au chat. Ou alors ton problème était suite à seulement des accès aux services de synology. Ce qui serait possible vu qu'ils ont eu quelques dysfonctionnement il y a 10/15 jours. Mais tout est rentré dans l'ordre maintenant.