suite et fin de mon problème, après avoir contacté le support de synology et j'ai obtenu un rma pour mon nas qui était plus sous garantie en plus .
expédition de mon nas en Angleterre via ups et j'ai transmis le numéro de suivi au sav et 2h après j'ai reçu un émail du support me disant qu'il y avait un autre nas qui m’étais expédié , la je me me dit cool c'est très pro et surprenant ,Mais zut moi j'ai juste envoyé le nas vide sans l'alim et rien d'autre j’étais parti pour un changement de carte mère si j'avais su avant qu'il y aurait un échange j'aurais tout mis dans mon colis pas que le boitier .
le lendemain matin un autre émail du support me précisant le numéro de suivi ups du futur nas et me disant que comme il y avait plus de 415+ en stock je vais recevoir un ds916+ a la place tout neuf , alors la..... j’étais sur le cul c'est pour moi inconnu un support sav de ce type c'est plus que nickel .
donc pour finir j'ai reçu hier soir mon nas et maintenant je remet tout en place problème réglé au top synology .