Sannin_WD

@Hedy, merci de ton retour d'infos :) Content que tout se remet en ordre ! Pour ce qui est de la durée de la période de garantie, celle-ci commence à la date d'achat inscrite sur le reçu d'achat auprès d'un distributeur agréé ou d'un revendeur agréé. Elle s'étend uniquement au cours de la période de temps décrite dans la documentation du produit. Normalement la garantie du DD envoyé par WD en remplacement reprend la période de la garantie restante du DD d'origine ou un minimum de 6 (six mois) - dans tous les cas c'est la période la plus longue entre les deux (6 mois > garantie restante) qui s'applique. @Hedy, je pense que le plus judicieux serait de recevoir les instructions de l'équipe spéciale WD qui gère les dossiers RMA . Si tu veux, tu pourrais leur faire un mail :) http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=XO7xqD @Lucien77, merci de la mention :) Très agréable semaine à vous !

Bonjour, @gaetan.cambier et merci de ce retour d'infos :) Je suis loin de penser que la liste de compatibilité HDD établie et postée sur les pages du support de Synology par le constructeur du NAS est une chose dénuée de sens et sans justification. Le site Web du constructeur NAS énumère des modèles de DD qui ont été testés par lui et dont l'emploi est préconisé en ce qui concerne un modèle NAS spécifique. Voici ce que cela donne pour NAS Synology DS216+II (le modèle concret que @philippe_PMA mentionne) : https://www.synology.com/en-global/compatibility?search_by=products&category=hdds&p=2&product_bays=2&product_name=DS216%2BII&not_recommend_mode=false Il est vrai que WD Green (la référence précise des modèles HDD est à mentionner), comme par ex. WD40EZRX, est un DD inclus et présent dans la liste de compatibilité pour des NAS Synology tels que RS815 ou DS1511+m par ex.. Dans cette ligne de pensée, il est vrai que les différents modèles de NAS Synology peuvent avoir des listes de compatibilité différentes. C'est le constructeur NAS qui conseille et préconise quant au fonctionnement de son produit. De plus, c'est le constructeur NAS qui dit « Always choose drives listed here » :). Je pense qu'il est toujours judicieux de prendre en considération les conseils des constructeurs NAS lorsqu'il s'agit des nos données essentielles. C'est la seule raison d'attirer l'attention de @philippe_PMA sur cette liste de compatibilité. Bonne journée à vous :)

@Hedy, tiens nous au courant pour la suite, stp ! A+

Bonjour à vous, @philippe_PMA, j'avoue que je ne pourrais pas faire des commentaires au sujet des produits d'autres marques … Néanmoins, je pourrais te parler un peu de WD Red ;) WD Red et WD Red Pro sont des solutions de stockage destinées à fonctionner dans des NAS et des environnements RAID. Pour ce qui est des caractéristiques ambiantes (acoustique (dBA)), je te suggère de jeter un coup d'oeil sur les fiches techniques de : => WD Red: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=abkHT5 => WD Red Pro: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=6oVK2k En effet, le design de WD Red Pro le fait plus apte à supporter les charges de travail des environnements NAS pouvant contenir jusqu'à 16 baies, tandis que celui de WD Red – pour les NAS de 1 à 8 baies. J'ai récemment pris part dans une discussion portant sur le même modèle de NAS, DS216+II, et là on a échangé quelques idées qui pourraient être utiles :). Voici le lien: http://www.nas-forum.com/forum/topic/54195-raid-1-avec-wd-red-et-green-en-m%C3%AAme-temps/ @philippe_PMA, je te conseille vivement de bien explorer la liste de compatibilité de ton NAS, parce qu'il me semble que WD Green, ar ex., n'y est pas. Voilà :) Bonne semaine à vous tous :) @philippe_PMA, à te lire pour la suite,

Bonjour à vous @THS, j'aimerais intervenir au sujet du choix de DDs à utiliser avec le NAS. Il est vrai que WD Red est un DD spécifiquement conçu pour fonctionner dans des environnements NAS. C'est la raison pour laquelle le DD lui-même est doté de certaines fonctionnalités additionnelles (firmware NASware 3.0, TLER etc.). WD Red fait partie des HDDs compatibles pour le modèle de NAS spécifique que tu as choisi. Dans cette ligne de pensée, WD Red semble un choix plus qu'approprié :) Voilà ! Néanmoins, comme il est toujours judicieux d'explorer la liste de compatibilité HDD du modèle de NAS (DS216+II) et ensuite de prendre la décision, j'y suis allé et je ne retrouve pas WD Green parmi les HDD recommandés. De plus, de par son design, WD Green est un très bon compagnon de stockage secondaire. WD Green est doté d'une consommation d'énergie réduite et de WD GreenPower™ qui permet au disque de fonctionner à une température plus basse. Son usage recommandé est celui d'un DD secondaire de stockage et dans des boîtiers externes. De plus, les deux modèles de DDs présentent des caractéristiques fort différentes, ceci n'étant pas recommandé pour RAID. Dans cette ligne de pensée, je ne pourrais pas t'encourager de concilier ces deux modèles pour créer un RAID afin d'y confier tes données. Il serait mieux de penser à deux DDs identiques et présents dans la liste de compatibilité HDD du modèle NAS que tu envisages utiliser. Voilà :) Très bonne fin de journée à vous et à la prochaine sur le Forum :)

Bonjour à vous :) @Hedy, j'ai eu l'occasion d'en parler ici, sur ce forum, et désolé si je me répète … J'ai lu des fils de discussions où la version de WD Red de 3 To a été évoquée et où des expériences peu optimistes ont été partagées. Néanmoins, j'ai croisés plusieurs avis contraires … dans cette ligne de pensée, les points de vue semblent divergents. De toute façon, il est important de noter que nous n'avons pas vu des soucis particuliers avec WD RED de 3 To et nous n'avons pas pu les reproduire en laboratoire. Je reviens vers les tests auxquels tu as soumis tes WD Red … Si je comprends bien, tu as fait les tests rapides … N'as-tu pas pensé au test étendu aussi (toujours via le logiciel de diagnostic WD Data Lifeguard Diagnostics – tu connais déjà ce sujet http://www.nas-forum.com/forum/topic/54134-lien-utile-pour-disques-western-digital/#comment-1319310692 ) ? Avant d'y procéder, assure-toi que les contenus déjà stockés sur les DDs sont bien sauvegardés ailleurs. Prête attention aux valeurs RAW du S.M.A.R.T. que DLG annoncera (une capture d'écran ici serait la bienvenue :) ). Tu pourrais aussi consulter le Gestionnaire de stockage > HDD/SSD > sélectionner le disque dur en question et clique sur S.M.A.R.T Test https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/help/DSM/StorageManager/volume_diskgroup_repair L'onglet HDD/SSD indiquerait quel est le disque dur récalcitrant. Tiens nous au courant, @Hedy :) A+ et bonne semaine à vous !

Bonjour à vous :) @xsanos , J'ai l'impression que c'est tout à fait normal. Si je me trompe, merci à @Mic13710 Mic13710 de me corriger :) En effet, d'après les informations que je retrouve ici : https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/help/DSM/AdminCenter/system_externaldevice_devicelist les NAS devraient reconnaître les formats suivants : ext3, ext4, FAT, FAT32, exFAT, HFS, HFS Plus, et NTFS (tout comme @Mic13710 a déjà évoqué). Néanmoins, il semble que certains modèles de NAS supportent HFS/HFS+ en lecture seule, de plus Journal n'est pas pris en charge sur HFS / HFS+. Il me semble qu'il serait plus judicieux d'avoir l'avis des experts en la matière pour se faire une idée de la situation exacte … Pour ce qui est du formatage de ton DD externe, @xsanos, n'oublie pas que le formatage est destructeur de données (procure-toi une sauvegarde ailleurs au préalable). D'autres part, le format à sélectionner dépendrait de l'utilisation que tu en prévois : envisages-tu connecter le DD externe directement à ton MAC ou pas. La question se pose à cause de la possibilité de rendre le DDE opérationnel et gérable depuis le MAC (directement branché) aussi. Voilà :) @soizic, de l'eau est passée sous les ponts, et je crois que tu as retrouvé la solution qui te convient le mieux :) mais j'aimerais juste compléter un peu la suggestion de Mic13710 … L'article que j'ai envoyé à @xsanos dit que pour activer la prise en charge de exFAT, il serait nécessaire d'installer exFAT access à partir du Package Center … A vérifier ;) Bonne semaine à vous et @+

@Vasyjeannot, wow, j'avoue que c'est exceptionnel ! Merci d'avoir partagé et de ton témoignage :) C'est très précieux … merci encore :) Pour ce qui est des marques, choix et obligations à citer … il m'est impossible d'attirer ton attention sur des produits spécifiques (noblesse oblige :) ). Le plus judicieux serait d'explorer la liste de compatibilité HDD de ton modèle de NAS et ensuite de prendre la décision :) Néanmoins, je peux apporter quelques idées en ce qui concerne l'utilisation ;) Quel que soit ton choix, n'oublie pas que les bonnes stratégies de sauvegardes (des copies de réserve sur des supports de stockage variés) ne font que du bien. Tout peut arriver et il vaut mieux ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier. D'autre part, une bonne préparation des DDs à utiliser pourrait rendre service : les tester au préalable avec l'utilitaire de diagnostic du constructeur HDD et passer une écriture de zéros dessus avant de les installer dans le NAS. @Vasyjeannot, à te lire pour la suite :) Bonne journée à toi !

Bonjour à toi, Vasyjeannot, et merci de ce retour d'expérience! J'appuie complètement ta décision d'étudier les propositions avant de formuler ton choix :) Je te conseillerais aussi de jeter un coup d'oeil sur les partages au sujet des DDs qui attireront ton attention, en particulier leur utilisation dans des systèmes NAS. Il me serait impossible d'attirer ton attention sur des modèles spécifiques (je pense que la communauté apportera son coup de main ici ) … néanmoins, à ta place je n'hésiterais pas à consulter la liste de compatibilité prévue pour ton modèle de NAS (sur le site Web du constructeur). Cette liste devrait énumérer les modèles de DD qui ont été testés par le constructeur et dont l'emploi est préconisé. Si tu décides de revenir ici, fais-nous savoir la suite, stp :) J'espère que tu te fieras à ton expérience positive A te lire et bonne semaine à toi !

@firlin, cela devrait marcher mieux ;) http://www.wdc.com/wdproducts/library/SpecSheet/FRA/2879-800002.pdf Merci de m'avoir averti :) @+

Bonjour à vous :) @firlin, @Mic13710, @yargo, j'ai vu premièrement ton message ici http://www.nas-forum.com/forum/topic/47329-aide-choix-hdd/ (avant d'être édité) et pour cette raison je me permets de m'immiscer dans la conversation que vous avez eue ici … En effet, à part la capacité différente, WD Red 3 To a des besoins moyens en alimentation (W) inférieurs à ceux de WD Red 4 To et ses caractéristiques ambiantes au niveau de l'acoustique (dBA) sont aussi moins importantes. La liste des caractéristiques techniques donnera une meilleure idée : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=btGwKc . Les retours d'infos que j'ai lus et que j'apprécie énormément semblent contradictoires et tous ces témoignages partagent des expériences personnelles différentes. Si d'autres questions se posent, fais-nous signe, stp :)

@Vic25, bonjour :) La liste de compatibilité du modèle de ton NAS énumère WD Red 5 To aussi bien WD Red Pro 5 To, auquel j'ai pensé en lisant ton message, en tant que DDs compatibles. WD Red et WD Red Pro sont spécifiquement conçus pour fonctionner dans un environnement NAS. C'est la raison pour laquelle ces DD eux-même sont dotés de certaines fonctionnalités additionnelles (firmware NASware 3.0, Reprise après erreur limitée dans le temps etc.). De plus les Cycles de chargement/déchargement des deux modèles sont nettement supérieurs par rapport à d'autres DDs. @Vic25, à mon avis, il n'y aurait pas d'inconvénients. A te lire,

Bonjour à vous, @Arthur75019, j'aimerais juste intervenir pour compléter un peu le message de @Fenrir :) Il s'agit des DD suggérés. En effet les constructeurs NAS effectuent de différents tests et sur leur base, ils établissent une liste de compatibilité qui comprend des DDs recommandés. Le site Web des constructeurs NAS donne accès à cette liste et je te conseille de toujours vérifier cette liste de compatibilité (en fonction de la référence et le modèle précis de ton NAS) avant d'acheter des DD. Comme le fonctionnement d'un NAS est assez exigent, l'environnement dans lequel le DD (les DDs) seraient mis, sera aussi exigeant d'où certaines préconisations au niveau des fonctionnalités additionnelles du (des) DD(s) à rechercher. Tout ceci pour prévenir des situations désagréables. En ce qui concerne la gamme WD, le DD NAS c'est WD Red qui est spécialement conçu pour fonctionner dans de tels environnements. Voilà :)

@kayos, salut ! WD Green (le modèle précis que tu cites) est recommandé pour garder les archives, pour ainsi dire : un DD interne secondaire d'un PC, pas principal, destiné au stockage. Comme tu vas confier au NAS, respectivement aux HDDs, tes documents, je pense qu'il serait judicieux de bien préparer les DD et être sûr qu'ils sont en bon état de santé avant de les faire participer dans cette aventure ;) C'est dans cette ligne de pensée que la préparation s'impose. Si tu optes de rechercher de nouveaux HDD (ce qui me semble judicieux), j'insiste à te suggérer à nouveau de jeter un coup d'oeil sur la liste de compatibilité que le constructeur NAS publie sur son site Web. Cette liste contient des modèles et versions de DD dont l'utilisation est recommandé pour tel ou tel modèle de NAS de ce fabricant. Il suffit de lancer une recherche en ligne via des mots clés comme [nom du constructeur NAS] + [liste de compatibilité] afin d'obtenir le résultat recherché. Pour ce qui est des DD WD, en effet c'est WD Red qui est conçu pour une utilisation NAS :) Son firmware NasWare 3.0 et les fonctionnalités additionnelles permettent un fonctionnement approprié pour des environnements RAID et NAS http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=CBSTQh Pour ce qui est du partage et la centralisation des données, normalement un NAS est capable d'offrir ceci – disponibilité de partout et à tout moment (une connexion Internet sera requise :) ). Je pense que les experts du Forum pourraient donner de plus amples infos à ce sujet :) A+ EDIT: @kayos, RAID n'est pas une sauvegarde ;) Je te conseille vivement de penser à établir une stratégie de sauvegarde de tes contenus essentiels sur des supports de stockage physiquement variés ;)

@kayos, bonjour :) Bien pensé ! :) Pour ce qui est des DD à s'en reservir … N'oublie pas de les préparer avant de les mettre dans le NAS : = > tests et diagnostics à l'aide de l'outil d'analyse du fabricant HDD respectif pour vérifier leur état de santé. Pour ce qui est de ton WD, tu pourrais utiliser WD Data Lifeguard Diagnostics : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=qaFUIP = > écriture de zéros sur les DD (certains outils de diagnostic, tels que ceux des constructeurs HDD, disposent de cette fonction permettant une écriture de zéros - http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=W2Q5S2) = > installation dans le NAS = > vérification de la parité … et de la patience, parce que cette préparation dure. A ta place, je consulterais la liste de compatibilité qui accompagne le modèle de NAS choisi pour voir les DD recommandés. Pour ce qui est de WD Caviar Green (WD15EADS), j'aimerais préciser que c'est un DD conçu pour ce qui est du stockage secondaire. J'ai noté que les deux DD dont tu disposes sont de capacités différentes, ce qui ne devrait pas poser de soucis, mais en fonction de la configuration choisie et prise en charge, on pourrait obtenir une certaine capacité non utilisable. @kayos, n'oublie pas que les bons plans de sauvegarde ne font que du bien :) Il vaut mieux prévenir que guérir ! Bon courage et enjoy it ! :)

Bonjour romain74960 et merci de ton retour :) Très content de savoir que les DD WD que tu utilises ont fait preuve de leur endurance et de bons et loyaux services :) Il est vrai qu'un DD est fait pour être utilisé ;) Pour ce qui est des DD NAS, j'avoue que je ne pourrais pas généraliser ainsi ni faire des constatations dans cet esprit … J'espère que les autres membres de la communauté partageraient leur expérience ici aussi. Romain74960, merci encore de ton partage ! A +

Bonjour à tous :), @Alexvr, j'ai lu la conversation que vous avez eue et je pense que les précieux conseils de @Mic13710 et de @romain74960 te guideront dans cette aventure ;) +1 pour ce qui est de ta décision ! Néanmoins je me permets d'intervenir au sujet de WD Red … il est vrai que j'ai déjà participé dans quelques fils de discussion sur ce sujet et désolé si je me répète. Pour la petite hisoire : chaque constructeur de NAS publie sur son site Web une liste de comptabilité contenant des DD de différentes marques et modèles qu'il a testé sur son produit. Dans cette ligne de pensée, y jeter un coup d'oeil serait une bonne idée. Je reviens vers la suggesiton de @romain74960 et j'aimerais préciser qu'à l'heure actuelle WD Green vient de joindre la famille des WD Blue. Il me semble que l'on pourrait encore trouver des DD de l'ancienne gamme, mais il faut prêter attention à la référence précise. Pour ce qui est de WD Red, il est vrai qu'il est un DD conçu pour fonctionner dans des environnement NAS. Son firmware NASware en version 3.0 et les fonctionnalités additionnelles assurent un fonctionnement pertinent pour des environnements RAID. Les environnements RAID connaissent des particularités (niveau hardware et logiciel) exigeantes. Pour répondre aux besoins de ces particularités RAID/NAS, les DDs dits NAS doivent être capables de réagir de façon appropriée. Dans cette ligne de pensée, WD Red dispose de ce qui lui permet de gérer de façon coordonnée des erreurs dans des environnements NAS afin de prévenir tout nouveau échec de la récupération de l'erreur et limiter le temps qu'un DD investit pour récupérer cette erreur. Le temps moyen entre pannes (MTBF) de WD Red est augmenté de 35% par rapport aux DD standards. De plus, WD Red est doté de ce qu'on appelle 3D Active Balance™ pour prévenir une dégradation de la performance à moyen terme, parce que souvent les DDs qui ne sont pas correctement équilibrés causent des vibrations et du bruit pour un système à plusieurs disques, ce qui réduit la durée de vie du disque dur. Voila :) J'espère que ces infos serviraient :) A+

Bonjour à tous, @cristal4life, bienvenue sur le Forum ! J'aimerais intervenir juste pour compléter un peu le message de @Fenrir pour ce qui est du DD que tu mentionnes dans ton message :) Si j'étais toi, je n'hésiterais pas à consulter la liste de comptabilité contenant des DD de différentes marques et modèles que le constructeur NAS a testé sur son produit. En effet si ton choix s'arrêterais sur un NAS DS215J, le DD Western Digital Purple Desktop WD30PURX, dont ton message parle, figure bien dans cette liste :) Dans cette ligne de pensée je te conseille d'y jeter un coup d'oeil et choisir parmi les disques durs de cette liste :) Il serait bien de mentionner aussi que WD Purple ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=qG3gFK )est un DD optimisé pour les environnements exigeants de surveillance haute définition fonctionnant en continu 24h/24 et 7j/7. Pour ce qui est des DD NAS de WD il serait mieux de jeter un coup d'oeil ici http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=dd7MhB ou sur les caractéristiques des DD conçus pour les centres de données (en particulier WD Re et Se) là http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=lJ33dC :) Voilà :) A+ sur le Forum et joyeuses fêtes à vous !

@valcoco59, Bienvenue sur le Forum ! Génial la stratégie de sauvegarde que tu prévois :) Il est toujours recommandé de ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier :) En ce qui concerne WD My Passport Ultra … il est vrai que WD My Passport Ultra bénéficie d'une protection par mot de passe et chiffrement matériel pour plus de tranquilité ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=6JJV6F ). Si tu aimerais effectuer des sauvegardes automatiques, le logiciel de sauvegarde WD SmartWare s'ajoute pour compléter l'image de WD My Passport Ultra ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=mSTbkt ) tout en permettant de sauvegarder directement sur un cloud :) Pour toutes ces raisons je ne pourrais que t'encourager :) Si d'autres questions se posent, fais moi savoir :) A+ et joyeuses fêtes à vous !

@gaetan.cambier, tu as complètement raison. J'aimerais confirmer que la connexion utilisée (SATA, USB etc.) n'a rien à voir avec le système de fichiers (dont je parle dans mon post ici http://www.nas-forum.com/forum/topic/49403-compatibilit%C3%A9-disque-dur-we0101/#comment-1319284037). La connectique relève de tout ce qui lié au hardware tandis que le système de fichiers fait référence au formatage logique qu'un OS fait pour communiquer avec un DD. La reconnaissance d'un DD pourrait échouer soit à niveau physique soit à niveau logique. J'ai eu l'impression que le DD installé dans le boîtier n'a pas été reconnu sur ton ordinateur. Pour cette raison je suis entré dans des détails explicatifs. En ce qui concerne l'article de la base de connaissance WD il serait judicieux de noter aussi qu'il y a des utilisateurs qui aiment garder leurs anciens DDs et cette information leur serait utile. Sinon ce ne serait pas équitable. J'avoue que sans disposer des détails nécessaires portant sur le souci d'enregistrement de ton WD Blue je ne pourrais pas émettre des conclusions ni donner des avis … Il est possible que des éléments basiques (telle que la connexion Internet utilisée, par exemple) soient à l'origine de la situation … Je suis sûr que l'équipe concernée saura te guider à travers les démarches à suivre et te fournira toute information recherchée. Si tu souhaites et si tu aurais le temps de le faire tu pourrais te mettre en contact avec l'assistance WD. Bonne semaine à vous et @+ sur le Forum !

@gaetan.cambier, pourrais-tu me communiquer le message d'erreur qui y apparaît (lorsque tu tentes d'enregistrer le disque sur le site WD)? Est-ce que lors de l'enregistrement le modèle du DD a été reconnu par le système ? As-tu fait des essais ultérieurs ? Si tu rencontres toujours la même situation je te conseille de contacter directement l'assistance WD pour te renseigner sur les démarches à suivre. L'équipe qui gère les cas liés à la garantie t'assistera. Je te fais parvenir le lien qui redirige vers la page contenant leurs coordonnées (Belgique) :http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=yrhe0E (pour ce faire il faudrais sélectionner Belgique du menu déroulant qui s'affiche lorsque l'on clique sur Changer de pays). @Lucien77, merci pour ton intervention :) Tu as voulu tendre la main pour apporter de l'aide ! … et c'est l'esprit d'entraide du Forum ! @gaetan.cambier, j'avoue que ton tout premier message ici m'a laissé penser qu'il y a un souci pour ce qui est de la reconnaissance du DD … ceci m'a dirigé vers les explications que j'ai faites, parce que de point de vue technique les disques durs fonctionnent sous Linux aussi bien que sous d'autres OSes. Il est vrai que pour ce qui est de Linux le service de support technique Western Digital fournit uniquement la configuration des cavaliers (disques durs EIDE) et l'assistance permettant l'installation physique des disques durs utilisés avec les systèmes d'exploitation Linux/UNIX, tout comme ceci est déjà évoqué ici : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=52tUvc @Einsteinium, à ma connaissance il n'est pas possible de bloquer un disque dur pour le faire fonctionner ou l'utiliser sur un seul OS spécifique. Néanmoins il est vrai que parfois l'OS pourrait nous laisser unmount ou cacher un disque dur. @gaetan.cambier, j'espère que la situation rencontrée (concernant l'enregistrement du DD) sera rapidement remédiée. Fais moi savoir la suite, stp :) Bonne semaine à vous tous :) A+

Bonjour à vous ! @gaetan.cambier, j'avoue que des situations pareilles mettent notre patience et notre enthousiasme à des épreuves … Néanmoins tu sais mieux que moi que lorsque l'on parle de compatibilité entre un disque dur (quel qu'il soit) et OS il serait mieux de préciser qu'il ne s'agit point de marques mais de système de fichiers. J'ai lu et relu le sujet et j'aimerais être le plu précis possible :) Pour cette raison j'aimerais revenir un peu en arrière ... Normalement la communication entre un disque dur et une machine (l'ordinateur, en l'occurrence) s'effectue à deux niveaux : niveau physique et niveau logique (le matériel (tout ce qui est hardware) et l'OS). Pour qu'un disque dur puisse servir (sous un OS) il faut que l'OS puisse communiquer avec lui (une fois la communication physique établie). Cette relation à niveau logique se fait grâce au système de fichiers (le format) du DD qui en sert d'intermédiaire. Le DD reçois son format (son système de fichiers) lors du formatage logique (celui qu'un OS fait). Dans cette ligne de pensée c'est seul le formatage qaui assure la compatibilité pour un OS. Les différents systèmes d'exploitation maîtrisent de différents langages c'est-à-dire ils prennent en charge de différents systèmes de fichiers. Parfois il y a des systèmes de fichiers (des formats) qui sont compatibles multi-OS mais tout ceci dépand de leurs caractéristiques à eux et pas des caractéristiqes d'un disque dur. Bref, tout ceci pour dire qu'un même disque dur peut être re-formater à tout moment depuis tout OS. @Bambou64, pour ce qui est d'une certaine compatibilité indiquée sur la boîte … S'il s'agit d'un disque dur externe cela indique uniquement que le disque dur est pré-formaté et ready for use pour un OS spécifique. Re-formater un disque dur par la suite est toujours possible. @gaetan.cambier, pourrais-tu me communiquer, stp, plus de détails :) Si je n'ai pas loupé des détails, ton DD WD Blue est installé dans un boîtier externe pour fonctionner en tant que disque dur externe. Si je n'ai pas bien cerné la situation corrige moi, stp ! :) J'aimerais être sûr que je comprends bien ton message. Sur quelle boîte tu as remarqué la mention portant sur la compatibilité ? L'ensemble (boîtier externe + WD Blue) est monté par qui ? Cet ensemble externe est-il physiquement reconnu par le PC ? @Einsteinium, si un disque dur n'est visible que sous un OS spécifique, cela renvoie directement à son système de fichiers et pas à ses caractéristiques techniques. Dans cet esprit il ne me paraît pas judicieux de dire qu'un disque dur (une marque) n'est pas pas conciliant avec un OS … c'est plutôt un système de fichiers qui n'est pas pris en charge par un OS. De toute façon on pourrait y intervenir à tout moment en re-lançant un formatage du DD. @gaetan.cambier, j'ai lu avec attention la documentation que tu as postée ici soit http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=uk4VOU et je n'ai pas rencontré des mentions explicites limitant les OS (Windows 7, 8 et Mac OS). En effet grâce au formatage logique que tout OS pourrait effectuer un DD (en l'occurrence WD Blue) pourrait être rendu tout à fait opérationnel sous un OS spécifique. Pour ce qui est du fonctionnement du site Web … Merci pour la capture d'écran :) Il est vrai qu'hier il y a eu des soucis liés à la page d'accueil du site Web. Désolé pour le désagrément, @gaetan.cambier ! Merci encore de vos retours ! Je suis le sujet :) A+

Bonjour beepee :) J'ai cru avoir changé la langue (depuis la ligne View in French au dessous de la ligne Assistance France ) mais apparemment ceci n'a pas été pris en charge … @beepee, je t'envoie l'URL en français … http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=48iQgK Encore une page utile http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=yq7xOR : depuis l'Accueil du site > tout en bas de la page (à droite) il y aurait Contact qui redirige vers les coordonnées de l'assistance WD. La page s'affichera en anglais et pour arriver à la version française il faudrait sélectionner le Français de la liste des langues disponibles (en bas de la page : Langue > Choisissez votre langue). Encore un détail important : cette page donne la possibilité de rechercher et retrouver les numéros de contact pour les différents pays. Pour ce faire il faudrais sélectionner France du menu déroulant qui s'affiche lorsque l'on clique sur Changer de pays. Voili Voilou :) @beepee, l'équipe qui gère les cas liés à la garantie t'assistera et te fournira tout détail nécessaire. N'hésite pas à les contacter (via mail ou par téléphone) pour leur expliquer la situation en détails. Donne moi des nouvelles :) Je suis le sujet ! Bonne semaine et @+ sur le Forum !

Salut @gaetan.cambier :) Parfois il se peut que l'utilitaire utilisé pour ceci ne soit pas en mesure de prendre une décision définitive : est-ce que le secteur déclaré défaillant a des soucis à niveau logiciel ou matériel. Cette hésitation laisse l'état en pending sans le passer en reallocated. En tout cas ce n'est pas un signe de bon augure. Si même après redémarrage la situation persiste et le secteur est toujours en pending on recommande une écriture de zéros dessus (sur tout le disque dur) pour réallouer ce secteur. @gaetan.cambier, je laisse ici une note pour toutes les personnes qui viendraient lire le sujet : l'écriture de zéros est destructrice de données et avant d' opter pour cette solution il faut se procurer une copie de réserve des contenus que le DD garde. Voilà :) @gaetan.cambier, dans quelles conditions spécifiques (symptômes manifestés) tu as observé des secteurs en pending ? A+

Bonjour à tous :) @beepee, je fais le tour du Forum et les informations que tu partages dans ton message du 10 octobre m'ont vraiment surpris … C'est la raison pour laquelle j'interviens dans le sujet de @Einsteinium … Si je comprends bien lors de l'enregistrement de ton DD WD Green tu as été informé par le système que le numéro de série (correctement) saisi n'existe pas. J'avoue que c'est plus qu'étonnant … Est-ce que lors de l'enregistrement le modèle du DD a été reconnu par le système ? As-tu fait des essais ultérieurs ? Si tu rencontres toujours la même situation je te conseille vivement de contacter directement l'assistance WD pour t'informer de ce qui se produit et te renseigner sur les démarches à suivre. L'équipe qui gère les cas liés à la garantie t'assistera et te fournira tout détail nécessaire. Je te laisse ici le lien qui redirige vers la page avec leur coordonnées (France) : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=Cgy1DM . Tiens moi informé de la suite, stp :) Bonne journée à vous tous et @+ sur le Forum !