seagate_surfer

Bonjour @Alm, Merci beaucoup pour votre rétroaction. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience, car c'est vraiment honteux pour nous de connaître cette situation. Nous allons passer votre inquiétude vers les manager de notre département pour qu'ils passent votre message au département qui gère la garantie, afin d'éviter un tel inconvénient dans l'avenir. Bien cordialement,

Bonjour @Alm, nous sommes heureux que vous soyez satisfait avec vos disques IronWolf. En plus, il est toujours important d'acheter nos produits avec des revendeurs officiels, et si c'est directement chez eux c'est encore mieux. 🙂 En outre, en ce qui concerne l'emballage fourni par certains distributeurs, nous aimerons indiquer que nous sommes en train de passer à un nouveau programme d'emballage global pour certains partenaires de vente au détail, tout cela grâce aux commentaires de la part des consommateurs de Seagate comme vous. Bien cordialement,

Bonjour Tetedampoule65, Bienvenue dans la communauté. Bonne continuation,

Bonjour Funay, Sois le bienvenu sur le forum. À plus,

Bonjour Arnofor, Sois le bienvenu dans la communauté. Bonne continuation,

Bonjour Benox76 et bienvenu sur le forum. Bonne continuation,

Bonjour Vincent, Sois le bienvenu sur le forum. Bonne continuation,

Bonjour Jonathan, Sois le bienvenu sur le forum. À plus,

Merci pour nous partager ces informations. 💯

Bonjour micgre, Sois le bienvenu dans la communauté. Bien cordialement,

Bonjour benprod, Sois le bienvenu sur le forum. Bonne continuation,

Bonjour, EDIT : Nous avons mentionné Amazon seulement à titre d'exemple; non pas comme une recommandation directe, c'était simplement pour vous expliquer que certains revendeurs ne prennent pas en charge la garantie de nos produits. À plus,

Bonjour Khyuga, Bienvenue dans la communauté. À plus,

Bonjour et bienvenu sur le forum ! Bonne continuation,

Bonjour Nox et bienvenu dans la communauté. Bien cordialement,

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience. Nous aimerons vous indiquer que, malheureusement, d'après notre politique de retour, et comme @vincentimes a mentionné, les frais d’expédition des produits chez Seagate sont à votre charge, néanmoins, les frais d'expédition du disque de remplacement à votre adresse sont pris en charge par Seagate. Vous pouvez lire notre politique de retour ainsi que notre politique de garantie limitée. @Zeus, malheureusement nous ne sommes pas au courant de cette situation et, cela semble venir directement de ces revendeurs qui ne veulent pas prendre en charge l'échange de nos produits, car, par exemple, si vous achetez un de nos produits chez Amazon, vous pouvez le retourner directement avec eux. Bien cordialement,

Bonjour cricribi et bienvenu sur le forum. Bien cordialement,

Bonjour InsPy, Sois le bienvenu dans la communauté. À plus,

Bonjour Philippe et bienvenu sur le forum. Bonne continuation,

Bonjour Mickey77, Sois le bienvenu dans la communauté. Bonne continuation,

Bonjour TePaz et bienvenu sur le forum. Bonne continuation,

Bonjour Mayan, Bienvenue sur le forum. Bien cordialement,

Bonjour Jojo22, Sois le bienvenu dans la communauté. Bonne continuation,

Bonjour deville62 et bienvenu dans la communauté. Bien cordialement,

Bonjour Jean, Sois le bienvenu sur le forum. À plus,