Cam

[rihiveli]

Pareil, je viens d'acheter meme caméra aujourd'hui et je suis dans la meme galère

l'aperçu fonctionne mais lorsqu'elle apparaît dans la liste elle a le statut "déconnecté"

[bart63]

arf, va falloir faire quelque chose la ,moi je seche la.

[jedy75]

Bonjour,

J'ai recu récement une cam HEDEN motorisée de type : CAMHED04IPW. Et coté Synology, à la déclaration, l'apercu fonctionne, mais suite à la validation j'ai un message : "Echec d’activation de [Nom de la caméra].Votre caméra est peut-être déconnectée."

pourtant via l'appli windows ou via un navigateur tout est OK il me semble.

Version Firmware caméra : 81.3.0.144
Version Synology : 4.3-3810 Update 3
Version Surveillance Station : 6.1-2941

Si qq'un a trouvé un solution ? car mon problème semble similaire à celui de bart63, rihiveli, exae.

et Bonnes Fetes à tous ;-)

[exae]

je suis comme toi exae, as tu trouvé une solution???

Non je n'ai pas de solution pour l'instant, j'ai contacté le support :

Unfortunately we do not officially support the IP camera at the moment. I apologize for your inconvenience. However, you can try adding the camera as [user Define] in Surveillance Station to see if Surveillance Station can detect the camera under this setting although we can not guarantee this will work properly.

Currently you can try install non-compatible cameras on DS with the following methods:

1.Use user defined, and fill the source path which can be obtain from the IP camera manufacturers.

** The source path is usually different from each manufacturer. Please kindly ask your camera's manufacturer for the source path. Or, you could refer to our wiki for user reported image Source Path below.

http://forum.synology.com/wiki/index.php/User_Reported_Compatible_IP_Cameras

2.If it is made with PSIA(1.1r1) standard then you may give a try to choose the option on the camera drop list and try install it.

3.If it is ONVIF™ 1.01, 1.02, Profile S certified then you may give a try to choose the option on the camera drop list and try to install it.

If the steps above do not work, I would assume it is an incompatibility issue. You can submit a feature request to our Product Management group regarding this issue:

http://www.synology.com/support/inquiry_form.php

J'ai essayé les solutions ci-dessus, mais ça ne fonctionne pas, il semblerait qu'elle soit incompatible.

J'ai envoyé un mail comme indiqué, reste plus qu'a attendre une maj.

[rihiveli]

Bonjour,

Cela fonctionne en configuration manuelle cad:

marque: défini par l'utilisateur

Chemin source: /videostream.cgi?user=admin&pwd=passadmin

[exae]

Effectivement ça fonctionne en spécifiant le path, malheureusement avec cette technique on perd les options de déplacement de la caméra.

En tout cas c'est déjà un bon début ! merci !

Modifié le 31 décembre 2013 par exae

[fcpratz]

Salut à tous,

Alors idem pour moi, j'ai acheté un nouveau dôme extérieur motorisé HEDEN CAMHP6IPWE, même sympthôme lors de l'ajout.

Quelqu'un à du neuf?

merci

[Einsteinium]

Je ne veux pas dire de bêtise, mais dans la dernière beta dispo sous DSM 5... Les heden sont référencés...

[fcpratz]

La version de DSM 5 bêta, intègre une mise à jour du surveillance station, et du coup un nouveau package "devices", les caméras HEDEN sont bien référencés comme sous DSM 4.3 - 3810.

Le soucis n'est pas un problème de listage du modèle mais un soucis après ajout de la caméra, avec une connexion impossible.

erreur :

"Echec d’activation de [Nom de la caméra].Votre caméra est peut-être déconnectée."

[Arsouille]

Bonjour à tous,

Je viens aussi d'acquérir une caméra HEDEN EXT CAMHP41PWE. Produit qui a l'air très solide, mais comme vous j'ai des soucis pour le connecter sur surveillance station.

Pour ma part c'est encore plus compliqué car je suis sous Mac donc obligé d'avoir un PC pas de logiciel pour les Apple.

Quelqu'un aurait trouvé une solution ?

Merci par avance

[Hercule1664]

Bonjour,

Pour les possesseurs d'une Ip Heden Cloud V5.6 CAMHEDP5IPWN, en mettant le surveillance station à jour et le pack device, vous pouvez utiliser le modèle CAMHEDP5IPWB. Il n'y a pas 100% des options, mais la plupart sont fonctionnelles.

a+