Mise

[33DS212J]

J'ai laissé faire la MàJ du dernier firmware de mon DS212J

Tout se passe bien... et puis... Plus rien

La lumière bleue clignote inexorablement : Plus d'interface web, puis d'accès réseau...

Après un reset, c'est le voyant orange de statut qui clignote....

Donc...

- DSM non installé ou
- HD hors service

Depuis 2 mois que j'ai ce NAS, c'est déception après déception !!

- C'est lent
- Les applis sont bof bof
- DS File n'a jamais correctement fonctionné depuis un Galaxy Tab
- Et maintenant... çà !!

Pas très sérieux tout çà...

Je suis écoeuré !!!

Modifié le 19 décembre 2012 par 33DS212J

[willy1009]

Salut,

As tu suivi la procédure de mise à jour ? désactivation des services, désactivation du https, etc...

Tu as un ds212J loin d'être une bête de course, pour ma part ayant eu plusieurs syno (DS209, DS209 II +, DS1010+, DS710+ et RS810+) je n'ai jamais eu aucun problème de performance même avec les derniers firmware.

Les mises à jour peuvent de temps en temps merdouiller, si ta led orange clignote, regarde avec le Synology Assistant si tu vois ton syno et tente une réinstalle à partir de la (tes données ne seront pas touchés tant que tu ne formates pas tes disques)

Concernant la lenteur, je dirais que c'est le modèle de ton syno qui mouline peut être, n'oublie pas qu'avec ton modèle tu ne peux pas t'attendre à des perfs extraordinaire surtout si plusieurs services sont activés (notamment l'indexation des photos qui se refait à chaque mise à jour et également tout la partie web avec mysql).

Tu ne peux pas t'attendre à des choses extraordinaire dans cette gamme de syno, tu aurais du prendre un DS212 voir un DS212+ pour prétendre à un minimum de performance avec plusieurs services activés.

Concernant les applis, je te conseille de faire un tour chez la concurrence, et clairement au niveau ergonomie et fonctionnalités, tu ne trouveras pas mieux, tu peux aussi voir du côté des applis non officiels qui peuvent peut être plus te convenir.

Pour DS File sur ta galaxy tab, n'hésites pas à remonter le problème à synology, ils sont très réactif en terme de support, et il n'y a que comme ca que ton problème sera corrigé.

Voila, en clair, tu voudrais avoir une ferrari en payant le prix d'une 2cv, je suis désolé de te dire que ce n'est clairement la meilleur facon d'appréhender ces produits, tu dois dimensionner ton produit à tes besoins, ce n'est pas plus compliqué que ca.

SI tu

Modifié le 19 décembre 2012 par willy1009

[morvaout]

Bonjour,

J'ai un ds210j et tout fonctionne avant et apres MAJ sans pour autant arreter un seul service ... tu n'aurais pas l'indexation qui tourne ou un pb de dd ?

Bon ds audio est un choulla lent quelques fois mais bon ca marche plutot bien.

Essaies plutot de le re-initialiser avec le ds manager ( ca ne devrait normalement pas toucher les données ... mais bon on ne sait jamais).

[Kramlech]

De toute manière, une mise à jour de système est toujours une opération délicate, pour laquelle il faut prendre un certain nombre de précautions (au minimum avoir une sauvegarde de toutes ses données ...)

Certains diront même qu'il ne faut pas installer une version qui ne t'apporte rien (correction d'un bug qui te pénalise, nouvelle fonctionnalité que tu veux utiliser ...).

Et pour compléter les commentaires de Willy :

Depuis 2 mois que j'ai ce NAS, c'est déception après déception !!

- C'est lent

Au moins, c'est précis comme grief ... Qu'est-ce qui est lent ? Les transferts ? Les applications ? As-tu demandé de l'aide sur le forum ?

- Les applis sont bof bof

Les gouts et les couleurs .... (et puis il est bien connu que l'herbe est toujours plus verte ailleurs ....)

- DS File n'a jamais correctement fonctionné depuis un Galaxy Tab

As-tu fait d'autre tests croisés pour vérifier que le problème ne vient pas de ta configuration ou de ton paramétrage ?

- Et maintenant... çà !!

Pas très sérieux tout çà...

Je suis écoeuré !!!

Un Nas, ce n'est pas un simple périphérique de PC comme une imprimante ou un disque externe.

C'est un serveur, et il faut faire des efforts pour le comprendre et apprendre à le maitriser ...

Mais une fois que l'on a acquit cette maitrise, c'est un vrai bonheur ....

[33DS212J]

Merci pour les réponses et les commentaires.

Perso, je suis informaticien : Développement de logiciels de gestion / PHP MySQL etc...

Je ne suis pas ingénieur réseau, spécialiste Linux et je n'ai surtout pas la prétention de tout connaître en informatique.

L'informatique, c'est beaucoup de métiers très différents et avec l'expérience, on devient très modeste.

Toutefois, après 25 ans de métier, j'ai quand même quelques "notions" et quelques éléments de comparaison.

Quand je dis lent.. je pense principalement à la gestion des photos : la copie des photos (des fichiers en général) du PC vers le DS est une horreur

L'accès aux données aussi est lent comparé à des serveurs réseau traditionnels.

J'admets volontiers que le 212j n'est pas le plus rapide des NAS et que c'est surement la raison principale de cette lenteur.

Mais bon, il coûte quand même la bagatelle de 160 euros, livré "nu" !!

Quant aux applications, il n'y a quand même pas de quoi s'extasier.

FILE STATION n'a rien d'exceptionnel / AUDIO STATION n'est pas spécialement novateur ou ergonomique / PHOTO Station est vraiment lourdingue. ..

Le DS212j, je l'ai choisi pour une usage privé et assez ponctuel.

Je ne lui en demande pas trop à mon DS...

- Centraliser les données et assurer des backup automatisés fiables : Mission réussie

- Partager des données en local sur tous les périphériques : Mission en partie réussie

- Avoir des accès externes depuis mon Laptop, un mobile ou une tablette. Là, c'est bien plutôt aléatoire

Concernant le support technique, j'ai envoyé des mails et j'ai bien reçu des réponses (ils sont donc réactifs) mais plutôt génériques.

Le forum, je le découvre, j'ai cherché, lu et je note que d'autres membres rencontrent les mêmes soucis concernant DS File ou les MàJ firmwares mais que les posts ne proposent pas ou peu de vraies réponses.

Aujourd'hui, j'observe qu'après une simple MàJ, mon DS est totalement HS
Avant la MàJ, il fonctionnait...

En tout cas, merci pour vos réponses

Je vais tester mon HD.. Il faut trouver un PC qui accepte le disque dur

C'est peut-être un mauvais concours de circonstance : MàJ firmware / Disque dur HS... Loi de Murphy

[Kramlech]

Désolé si je t'ai vexé, ce n'était vraiment pas mon intention ...

Mais tu avais commencé ton premier post par :

Je suis tout à fait novice avec les serveurs NAS

D'où la fin de mon commentaire ... qui pour moi se voulait plutôt comme un encouragement à la découverte de la machine...

Pour revenir à tes problèmes de lenteur :

• Il faut savoir que la copie des photos vers le répertoire photo déclenche le génération des miniatures, qui est long (et c'est peu de le dire) sur un modèle "j", et qui pénalise les opérations suivante (selon le nombre de photos transférées, les traitements peuvent prendre plusieurs jours). Ce problème peut être minimisé en faisant ce transfert via le Synology Assistant, qui utilise le PC pour générer les miniatures ...
• Tu estimes que l'accès aux données est lent. De quelle manière accèdes tu à ces données (File Station, disque réseau, ftp) ? Quelle est la vitesse de transfert ?

PS : tu peux voir dans ma signature que j'ai un DS211J (génération avant la tienne), et j'ai des débits tout à fait en accord avec ce qui est annoncé pour cette machine, et avec la configuration de mon réseau. De plus, j'ai tous les accès possibles, aussi bien en local qu'en externe ... Par contre je n'ai pas de périphérique sous Android (uniquement PC et iPhone), et je ne peux donc pas me prononcer (ni t'aider) sur la qualité de l'application Android.

C'est peut-être un mauvais concours de circonstance : MàJ firmware / Disque dur HS... Loi de Murphy

Effectivement, on peut constater dans ce forum un nombre non négligeable de problèmes intervenant lors d'une mise à jour du DSM ...

Peut-être lié à un stress important au niveau du disque lors de la mise à jour ? (d'où mes conseils du début de mon premier post ...)

[Lapin]

De plus le 212j en tant que NAS d'entrée de gamme s'en sort plutôt boen façe à la concurence:

http://www.hardware.fr/articles/884-1/comparatif-nas-entree-gamme-2-baies.html

[33DS212J]

Désolé si je t'ai vexé, ce n'était vraiment pas mon intention ...

Mais tu avais commencé ton premier post par :

Pour revenir à tes problèmes de lenteur :

• Il faut savoir que la copie des photos vers le répertoire photo déclenche le génération des miniatures, qui est long (et c'est peu de le dire) sur un modèle "j", et qui pénalise les opérations suivante (selon le nombre de photos transférées, les traitements peuvent prendre plusieurs jours). Ce problème peut être minimisé en faisant ce transfert via le Synology Assistant, qui utilise le PC pour générer les miniatures ...

Effectivement, on peut constater dans ce forum un nombre non négligeable de problèmes intervenant lors d'une mise à jour du DSM ...

Peut-être lié à un stress important au niveau du disque lors de la mise à jour ? (d'où mes conseils du début de mon premier post ...)

Non, non... pas vexé du tout

J'essaie vraiment d'être objectif et d'apprendre quand c'est du "nouveau" et le NAS est nouveau pour moi.

J'avais d'ailleurs suivi le conseil trouvé sur le forum concernant l'utilisation de "Synology Assistant" pour le transfert des photos.

Cà apporte un gain mais tout de même, çà reste bien lent.

Pour la "lenteur".. Un simple test

- 2 ou 3 fichiers de 800 mo chacun

- 1 disque externe branché en USB 2 sur le laptop

- Le serveur NAS

- Prendre un TOP et mesurer la durée de transfert sur chacun des 2 (USB / NAS)

Y'à pas photo... HD USB gagnant à tous les coups

Tu as raison : Je confirme que la MàJ du firmware stresse le disque.

Je pense que c'est ce qui vient de m'arriver : Disque dur HS !!!

Très surpris, le disque a 3 mois à peine..

Bref, je vais tenter de sauver les meubles en swappant l'électronique d'un autre disque identique neuf sur ce disque là... en espérant que les têtes ne se soient pas écrasées sur les plateaux

Modifié le 19 décembre 2012 par 33DS212J

[33DS212J]

De plus le 212j en tant que NAS d'entrée de gamme s'en sort plutôt boen façe à la concurence:

http://www.hardware.fr/articles/884-1/comparatif-nas-entree-gamme-2-baies.html

C'est à la lecture de ce type de tests comparatifs et avec un budget à respecter que j'ai fait le choix du DS212j

D'ici que la déception est relative au niveau d'attente... et je m'attendais à mieux

[PiwiLAbruti]

Pour la "lenteur".. Un simple test

- 2 ou 3 fichiers de 800 mo chacun

- 1 disque externe branché en USB 2 sur le laptop

- Le serveur NAS

- Prendre un TOP et mesurer la durée de transfert sur chacun des 2 (USB / NAS)

Y'à pas photo... HD USB gagnant à tous les coups

Un NAS n'a pas prétention à être plus rapide qu'un disque dur USB (surtout un DS212j).

Attention aux conditions lors de copie vers le NAS :

• Quelle type de connexion réseau est utilisée et quel est la vitesse des différents équipements traversés ? (wifi, CPL, filaire 100Mbit/s ou 1Gbit/s, ...)
• Quel protocole réseau est utilisé (SMB, FTP, HTTP, ...)

Les réponses à ces questions sont susceptibles de justifier les lenteurs constatées.

[Lapin]

C'est à la lecture de ce type de tests comparatifs et avec un budget à respecter que j'ai fait le choix du DS212j

D'ici que la déception est relative au niveau d'attente... et je m'attendais à mieux

OK.

Peut-être que tu modulera ta 1er impression lorsque tu découvriras tous ce que peut faire ces petites bêtes là.

Bon courage à toi!!

PS: J'ai déjà tenté le swap de PCB sur 2 HDDs identiques motivé par le faite qu'il n'y avait pas de bruit mécanique suspect. ET bien cela a fonctionné !! J'ai pu récupéré mes données. Avec une panne au bout de 3mois tu peux espérer que c'est électronique et non mécanique. Bonne chance à toi !

[willy1009]

Je confirme les dires de Piwi, donne nous ton environnement réseau.

Sinon concernant ton disque, tu n'avais qu'un disque ??, sur un DS212J en général tu en met deux en Raid1 histoire de pallier à ce genre de probleme (disque HS), logiquement ton disque tu le met dans un boitier externe, dans un dock ou même dans ton pc si c'est un fixe et tu boot une distrib linux (au hasard linux mint) et tu verra tes fichiers sans problème (je parle bien sur dans le cas ou tu as fait un raid 1, si tu n'avais qu'un disque, tu as pris de très gros risque et une sauvegarde sur disque externe n'aurait pas été un luxe.

Modifié le 20 décembre 2012 par willy1009

[33DS212J]

Le "pas de chance", çà existe aussi...

1) Disque dur neuf acheté il y a à peine 3 mois

2) Les fichiers étaient en cours d'installation sur le DS (transfert depuis un autre disque)

3) DS Derrière un onduleur

4) Le HD de sauvegarde devait arriver avec le Père Noël

Bref... le HD semble avoir été livré défectueux : J'ai vu beaucoup de bécanes lâcher après quelques heures, mais pas encore des disques durs

J'ai donc perdu pas mal de photos et surtout un temps fou... et ce n'est pas fini.

Pour tenter la récup des données, j'ai en effet fait une tentative de lecture sur un PC avec une distribution linux, mais nada !!

Merci pour vos conseils et encouragements