Anomalie Disque Dur D

[Juxrei]

Bonjour

J'ai déja un souci avec un disque dur. ;(

Voici ma configuration récemment acheté:

- un DS213+

- deux WD30EFRX de 3To chacun.

=> DSM 4.1 installé,

=> Audio, photo, vidéo et download station téléchargés et installé, mais jamais utilisé encore (aucun fichier).

Pour faire une référence de départ, j'ai réaliser un test S.M.A.R.T. (rapide). Pour le disque 1 le test est OK. par contre pour le disque 2 j'ai une "anomalie". (Je n'arrive pas transmettre les print-screan des test SMART sur le forum.)

Je suis un peu dég. Le disque est tout neuf. fraichement sorti de sa boite et déja un problème....

Q1: Ai je fait quelque chose qu'il ne fallait pas?

Q2: Est ce un réel problème de mon disque ou c'est un problème logiciel ?

Q3: Puis je corriger mon disque ?

Q4: Dois je déja remplacer mon disque dur ou je peux l'utiiliser.

Q5: Si remplacement y a , Puis je faire jouer la garantie ?

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

je vous remercie d'avance... car je suis super décu déjà...... alors que je n' ai vraiment pas utilisé mon DS.

Que dois-je faire ?

Juxrei

[DjMomo]

Tu peux faire remplacer le disque, et comme tu viens de le recevoir, c'est la garantie qui jouera (pour rappel, la garantie européenne est de 2 ans)...

Un problème lors du transport, ça arrive. Vaut mieux qu'il tombe en panne dès le début tant que tu n'as pas grand chose dessus...

[domlas]

Il serait intéressant que tu nous précises sous quelle forme tu as installé ces disques ? En SHR, RAID0, RAID1, JBOD, ou en volumes séparés ?

Et il serait intéressant ausi de connaître ce qui dit le rapport d'erreur ?

Puisque, si j'ai bien compris, il n'y a encore aucune donnée de chargée dans le syno, peut-être une réinstallation.

Et as tu suivi exactement les indications de la notice rapide d'installation sans chercher en même temps de faire une mise à jour ou des adjonctions d'applications ?

Conseil d'un "vieux" : une étape à la fois et la suivante seulement quand la précédente est reconnue pleinement fonctionnelle.

[Sp@r0]

Si le test smart (controle se bas niveau effectier par le disque lui meme) échoue tt les manipulations du monde n'y feront rien ....

Le disque à un problème matérielle ... Il faut absolument cesser de l'utiliser car c jour sont compté !!!

[Juxrei]

Bonjour

Merci de votre réactivité...

Voici les impressions écran de mon disque

file://localhost/Users/jux/Desktop/Capture%20d’écran%202013-02-03%20à%2020.37.33.png

file://localhost/Users/jux/Desktop/Capture%20d’écran%202013-02-03%20à%2020.38.42.png

file://localhost/Users/jux/Desktop/Capture%20d’écran%202013-02-03%20à%2020.40.28.png

file://localhost/Users/jux/Desktop/Capture%20d’écran%202013-02-03%20à%2020.42.11.png

[PatrickH]

Mettre des liens vers tes fichiers images qui se trouvent en local chez toi ne nous permettra pas d'avancer

Patrick

[Juxrei]

Bon... les impressions-écran ne marchent pas...

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Propriérés:

Nom : volume 1

Type: Synology Hybrid RAID (SHR) (avec la protection de données sur un disque)

Système de fichiers : Ext4

Statut : Normal

Capacité : 2,68 To

Utilisé : 582.29 Mo

Disponible : 2,68 To

Info du disque:

Numéro Taille de disque Statut

DS213+ Disque 1 2,73 To Normal

DS213+ Disque 2 2,73 To Normal

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Gestionnaire de stockage / Gestion HDD

Numéro Modèle Taille de disque Température Statut SMART Statut Volume

Disque 1 WD30EFRX-68AX9N0 2794.52 Go 26 °C / 79 °F Normal Normal Volume 1

Disque 2 WD30EFRX-68AX9N0 2794.52 Go 26 °C / 79 °F Anormal Normal Volume 1

*****************************************************************************************************

******************************************************************************************************

Info SMART / Disque 2

ID Attribut Valeur Pire Seuil Statut Données brutes

1 Raw_Read_Error_Rate 200 200 051 OK 0

3 Spin_Up_Time 182 181 021 OK 5883

4 Start_Stop_count 100 100 000 OK 10

5 Reallocated_Sector_Ct 200 200 140 OK 0

7 Seek_Error_Rate 100 253 000 OK 0

9 Power_On_Hours 100 100 000 OK 38

10 Spin_Retry_count 100 253 000 OK 0

11 Calibration_Retry_count 100 253 000 OK 0

12 Powe_Cycle_count 100 100 000 OK 8

192 Power-Off_Retract_count 200 200 000 OK 3

193 Load_Cycle_count 200 200 000 OK 6

194 Temperature_Celsius 124 120 000 OK 26

196 Reallocated_Event_Count 200 200 000 OK 0

197 Current_Pending_Sector 200 200 000 OK 0

198 Offline_Uncorrectable 100 253 000 OK 0

199 UDMA_CRC_Error_count 200 200 000 OK 0

200 Multi_zone_Error_Rate 200 200 000 OK 4

*******************************************************************************************************************

Je n'arrive pas à coller des images donc j'ai recopié leur contenus.

Est ce que cela peut vous aider ?.

Juxrei

[DjMomo]

Pour poster des images sur le forum, il faut aller sur un site hébergeur d'images tel que www.casimages.com, y envoyer l'image et poster ici le lien que te retourne le site.

[didierrp]

ou tout simplement faire par clic droit "partager fichier" , ton syno créera une url de fichier pouvant etre vu par tout le monde ensuite tu copies l'url ici. Chaque personne cliquant dessus pourra voir ton image.

Le nec plus ultra serait que le forum "nas forum" accepte enfin les urls des "fichiers partagés" des synology pour pouvoir directement mettre l'image dans ton post sans qu'on ait à cliquer dessus...

Un jour peut etre.....??? demande déjà faite mais restée sans réponse.. Etonnant pour un forum dédié aux nas synology car la grande majorité des forums acceptent les urls partagées des syno pour afficher les images! mais comme on dit c'est toujours le cordonnier le plus mal chaussé...

Fin du HS....

Ceci dit tu si tu as un disque même de taille différente (tu ne dois pas avoir grand chose sur tes disques vu que tu viens de l'installer) tu peux remplacer le disque vu que tu es en SHR (version raid1 de syno)

ton raid va se reconstruire tout seul ...et si tout va bien c'est que ton disque est défectueux tu fais une demande de remplacement chez western digital

Modifié le 6 février 2013 par didierrp

[Juxrei]

bonjour

Ok merci beaucoup de votre aide.

Donc je vais remplacer mon disque et faire jouer la garantie.

En attendant un nouveau disque dur puis-je me servir de mon NAS avec 1 disque et ajouter le 2ème disque plus tard ?

Juxrei

[didierrp]

de toute façon comme WD va t'envoyer un disque avant que tu ne leur envoie le défectueux , laisse le dans le syno puisque pour le moment il tient...