Ds110J : Led Status Orange Fixe

[yax44]

Bonjour,

Depuis vendredi matin, mon DS110j a un problème.

La led status est orange fixe (pour les autres led : lan et disk clignotent en vert; led bleue fixe).

Le syno n'est plus accessible, il est impossible de se connecter à l'interface d'administration.

Dans Synology assistant, le statut est "non installé".

Ce que j'ai essayé de faire :

- appui sur le bouton reste de la façade avant

- double reset au dos de l'appareil

A chaque fois, le comportement est le même : la led status clignote orange/vert pendant un certain temps puis reste en orange fixe.

Que puis-je faire ?

Comment puis-je ne pas perdre mes données ?

Merci d'avance à toutes et tous pour vos conseils.

Evelyne

[domlas]

J'ai eu un peu le même problème sur un DS106j il y a 4 ou 5 ans peut être.

Le syno plus sous garantie j'ai quand même contacté synology par mail (mon anglais ne me permet pas plus que ça). On a eu 2 ou 3 échanges de courriels et ils m'ont proposé de leur renvoyer la carte mère. Je n'ai jamais su ce qu'ils avaient fait dessus mais je l'ai récupérée environ 3 semaines après. J'ai juste payé les frais de port.

Depuis j'ai pris un DS710+ et j'ai revendu le 106 à un pote qui s'en sert toujours. Je conseille de les contacter.

PS : il m'a été dit qu'il faut préciser qu'on est français, il parait qu'ils ont du personnel multilingue.

Modifié le 17 février 2013 par domlas

[yax44]

Bonjour Domlas,

Je vais contacter Synology par email comme tu me le conseilles.

Merci à toi !

Evelyne