Perte De Dossiers Importants

[Regx]

Bonsoir,

avant de passer en 4.2 3202, j'avais des dossiers photo V2 et Video V2. Ils ont disparu !!!

Auriez-vous une idée du problème svp ? comment puis-je les retrouver sachant que je n'ai pas de sauvegarde.

merci pour votre aide.

Regx.

[ikeke]

Bonsoir,

Ces dossiers photos étaient à l’intérieur d'un dossier partagé ou étaient-ils des dossiers partagés créés depuis le DSM ?

[Regx]

Bonsoir,

Ces dossiers photos étaient à l’intérieur d'un dossier partagé ou étaient-ils des dossiers partagés créés depuis le DSM ?

je les ai créés à partir du DSM. Ils sont indépendants.

[ikeke]

Existent-ils toujours dans DSM > Panneau de configuration > Dossier partagé ?

[Regx]

Existent-ils toujours dans DSM > Panneau de configuration > Dossier partagé ?

non ils sont partis.

[ikeke]

Auriez vous la possibilité de vous connecter via Telnet ou SSH afin de voir si les dossier apparaissent encore dans /volume1/ ?

J'avais eu un souci similaire il y a quelques années en raison d'un problème de configuration dans le système de fichier du NAS

[Regx]

Auriez vous la possibilité de vous connecter via Telnet ou SSH afin de voir si les dossier apparaissent encore dans /volume1/ ?

J'avais eu un souci similaire il y a quelques années en raison d'un problème de configuration dans le système de fichier du NAS

Je vais essayer, en cherchant un peu. Merci pour le conseil.

[Regx]

j'y arrive pas avec Putty. Je ne sais pas trop quoi faire en fait...

Il me dit : Connection closed by remote host !

Modifié le 19 avril 2013 par Regx

[Regx]

J'avais aussi perdu mes paramètres de surveillance station.

[ikeke]

j'y arrive pas avec Putty. Je ne sais pas trop quoi faire en fait...

Il me dit : Connection closed by remote host !

L'acces SSH / Telnet est bien actif dans DSM > Panneau de configuration > Terminal ?

[Regx]

L'acces SSH / Telnet est bien actif dans DSM > Panneau de configuration > Terminal ?

bien vu. Je n'avais pas activé l'option (sûrement parce que je ne m'en sers pas et que je ne sais pas m'en servir). Merci.

J'y accède mais je ne sais pas quoi faire.

Modifié le 20 avril 2013 par Regx

[Regx]

en fait je ne connais pas les commandes pour voir les dossiers à la racine du NAS. J'ai cherché sur internet mais pour l'instant, je n'avance pas.

[ikeke]

Bonjour,

Lancer une connexion Telnet ou SSH via Putty

Un nom d'utilisateur va vous être demandé, tapez root

Comme mot de passe, entrez celui de votre compte admin

Une fois authentifié, tapez le commandes suivantes:

cd /volume1
ls 

En admettant que vous n'avez qu'un seul volume sur le NAS le commande ci-dessus fait les choses suivantes:

- La première ligne, vous déplace à la racine du volume contenant vos dossiers partagés.

- La seconde liste affiche le contenu du dossier.

Ainsi tous vos dossiers partagés encore disponibles devraient apparaître (dans putty, ils apparaissent en bleu/violet).

Les dossiers commençant par @ sont des dossiers utilisés par le système du NAS, ne pas y prêter attention.

Si vos dossiers partagés disparus apparaissent toujours à cet endroit alors il devrait être possible de récupérer vos données, sinon cela ne "sent pas très bon".

Donnez-moi le résultat et j'essaierai de vous aider en fonction de celui-ci

[Regx]

Bonjour,

Lancer une connexion Telnet ou SSH via Putty

Un nom d'utilisateur va vous être demandé, tapez root

Comme mot de passe, entrez celui de votre compte admin

Une fois authentifié, tapez le commandes suivantes:

cd /volume1
ls 

En admettant que vous n'avez qu'un seul volume sur le NAS le commande ci-dessus fait les choses suivantes:

- La première ligne, vous déplace à la racine du volume contenant vos dossiers partagés.

- La seconde liste affiche le contenu du dossier.

Ainsi tous vos dossiers partagés encore disponibles devraient apparaître (dans putty, ils apparaissent en bleu/violet).

Les dossiers commençant par @ sont des dossiers utilisés par le système du NAS, ne pas y prêter attention.

Si vos dossiers partagés disparus apparaissent toujours à cet endroit alors il devrait être possible de récupérer vos données, sinon cela ne "sent pas très bon".

Donnez-moi le résultat et j'essaierai de vous aider en fonction de celui-ci

merci beaucoup pour ce support. Je vois les dossiers. Ceux que je recherche n'y sont plus. "ça sent pas bon"

c'est bizarre parce que d'autres dossiers sont encore là comme un que j'ai appelé Books pour y placer des ebooks.

[ikeke]

Désolé pour cette nouvelle concernant l'absence des dossiers.

J'avoue que je n'ai que peu de connaissance en linux concernant la récupération des éléments supprimés, j'espère qu'un membre plus aguerri dans le domaine pourra vous aider.

Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter le support Synology, les interlocuteurs sont souvent des pointures dans le domaine et parfois peuvent faire des miracles.

[Regx]

Merci ikeke. je vais envoyer un message au support Synology.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur quand même car pour l'instant j'ai perdu toutes les photos des enfants depuis leur naissance...plus les photos de vacances. Autant dire que je suis à deux doigts de dormir avec le chien...qui ronfle. )

[ikeke]

N'hésites pas à nous tenir au courant de l'évolution de ton souci et de la réponse de Synology.

Effectivement, s'il y a bien des données que l'on déteste perdre ce sont les photos, j'espère qu'une fin heureuse sera trouvée.

[Regx]

je viens d'envoyer la demande chez Synology. Je "prie".

[pluton212+]

salut,

essaye de ne plus rien écrire sur les hdd du syno pour éviter les risques d'écrasement de tes fichiers,

le mieux étant de l'éteindre jusqu'à ce que le support te contacte.

Et le must serait de faire une copie de l'intégralité de tes données sur un autre disque afin de ne pas perturber le (les) originaux,

puis de les monter dans ton pc et d'essayer le fameux "testdisk" et son non moins fameux "photorec" qui font des miracles...

[Regx]

bonjour Pluton212+,

tu as raison, j'ai éteint les programmes qui écrivent sur les disques. Merci pour ce conseil avisé. Dans l'émotion, je n'y ai même pas pensé.

[kralisec]

Bonjour,

C'est arrivé sur le 4 disques ou le 5 disques ?

Cela va pas être facile de monter 3 ou 4 DD dans un PC, démarrer un système linux depuis une clé,

remonter le raid (mdadm + LVM ?) et avoir un espace pour stocker les fichiers récupérés (sur le 2ème nas ?)

Je viens de survoler un poste sur la *cross compilation" de testdisk / photorec:

est-ce quelqu'un est assez calé pour faire un binaire statique ?

Perso le mieux est d'abord d'attendre le retour du support, photorec sera la suite si c'est "pas bon"

En attendant il est possible de parcourir les répertoires du syno en utilisant filezilla:

- protocol sftp, type d'authentification "Normale" et nom d'utilisateur admin (root n'est pas accepté)

- sur le syno: dans le panneau de configuration, ftp il faut activer le service sftp

=> ATTENTION: c'est pour regarder ... ce sera toujours + simple que la ligne de commande.

Explications:

- compiler: transforme code source en programme exécutable

- cross-compiler: idem mais pour un autre processeur,

a+,

Laurent.

[Regx]

Bonjour,

C'est arrivé sur le 4 disques ou le 5 disques ?

Cela va pas être facile de monter 3 ou 4 DD dans un PC, démarrer un système linux depuis une clé,

remonter le raid (mdadm + LVM ?) et avoir un espace pour stocker les fichiers récupérés (sur le 2ème nas ?)

Je viens de survoler un poste sur la *cross compilation" de testdisk / photorec:

est-ce quelqu'un est assez calé pour faire un binaire statique ?

Perso le mieux est d'abord d'attendre le retour du support, photorec sera la suite si c'est "pas bon"

En attendant il est possible de parcourir les répertoires du syno en utilisant filezilla:

- protocol sftp, type d'authentification "Normale" et nom d'utilisateur admin (root n'est pas accepté)

- sur le syno: dans le panneau de configuration, ftp il faut activer le service sftp

=> ATTENTION: c'est pour regarder ... ce sera toujours + simple que la ligne de commande.

Explications:

- compiler: transforme code source en programme exécutable

- cross-compiler: idem mais pour un autre processeur,

a+,

Laurent.

bonjour Laurent,

j'ai 5 disques qui forment le volume 1. Pourquoi utiliser Filezilla maintenant stp ?

[kralisec]

- 5 disques: cela veut dire qu'il en faut au moins 4 pour pour essayer avec photorec (au cas ou le support de Syno ne peut pas aider)

- Pour Filezilla: la même idée que putty, regarder si le répertoire n'a pas été déplacé quelque part ailleurs

Autre question: le volume est occupé à combien ? Est-ce que cela a baissé après l'installation

c'est pour savoir si cela a été réellement effacé ou bien déplacé dans un autre répertoire.

a+,

Laurent.

Modifié le 20 avril 2013 par kralisec

[ikeke]

Si c'est le dossier photo qui a disparu il est possible de le chercher et de trouver sa nouvelle place (s'il n'a pas été supprimé) en se connecter en TELNET/SSH et en tapant la commande suivante:

find / -name photo

En fonction du nombre de fichiers sur le disque cela peut prendre plusieurs minutes (lorsque je lance la recherche, cela prend entre 10 et 15 mns avec 3 To de données)

Cela doit donner un résultat de ce style:

[kralisec]

photo V2 et Video V2

Je sais pas si une recherche comme cela va montrer un répertoire avec un nom un peut différent (un simple "Photo" sera raté)

find / -iname "*photo*"

Ce "photo V2" correspond à une application différente ? A un répertoire V2 dans photo ? ou bien un sous répertoire photo/photo V2

a+,

Laurent.