Ds411+ Plantage, Que Faire ?

[Swinghc]

Je confirme bien c'est identique chez moi.

[bud77]

http://www.synology.com/support/faq_show.php?lang=enu&q_id=366

En français c'est mieux

http://www.synology.com/support/faq_show.php?lang=fre&q_id=366

Modifié le 17 juin 2013 par bud77

[Swinghc]

Merci, mais comme testé précédemment, il semble que la carte mère soit HS.

Merci encore Bud77 pour toute ton aide, j'ai ouvert un ticket chez syno. J'espère que cela va aller vite, en attendant j'ai le 410J que je vais relancer.

Modifié le 17 juin 2013 par Swinghc

[red71]

Je suppose qu'il faut faire le ticket sur Synology.fr ?

[bud77]

@red71 : Ouep

[red71]

Ticket fait et recontacté le revendeur (LDLC.be en l'occurrence). Je ne regrette pas d'avoir pris le pack confort pour les 2ans de garantie car mon achat date de juillet 2011 ;-)

[Swinghc]

Facture du 24 juin 2011, je suis juste.

[red71]

Facture du 24 juin 2011, je suis juste.

Tout juste. ;-)

[bud77]

Red : Tu as de fortes chances de récupérer un 411 +II du coup !

[red71]

Ma foi je ne m'en plaindrai pas. Cela dit, le DS411+ me suffit amplement.

J'ai déjà du le remballer une fois, il a déjà planté plusieurs fois à en perdre le DSM que j'ai du réinstallé et toutes mes configs derrières.

En réalité, si je devais soulever le point faible de mes DS411+ c'est leur fiabilité...

[bud77]

En tout cas, vous me faites peur, j'envisage d'acheter un 411 +II ...

[red71]

LDLC vient de m'envoyer mon étiquette de retour. Je vais le porter demain.

[Swinghc]

Après contact avec MAGICPC, il m'envoie un bon de retour aussi.

[red71]

Voici la réponse de Synology à mon ticket.

Hi ,

thank you for the inquiry.

Please follow steps below to check the motherboard of your Synology Product:

Power off the Synology Product.

Remove all external attached devices.

Remove the internal drive(s) of a Synology Product.

Power on the Synology Product.

If you hear a loud beep and followed by a steady blue Power LED within one minute, your motherboard is functional. Please repair the currently used hard drive and check to see if it has any bad sectors. Other alternative is to insert another hard drive and install it through Synology Assistant.

If the power LED appears to be flashing blue then the motherboard is defected. You need to contact your retailer for repair or exchange procedure.

[Gwada28]

content pour vous de voir que ca avance, maintenant, j’espère que vous n'avez pas perdu vos données...

[bud77]

Y'a très peu de chance que çà arrive ... mais le risque existe

[Swinghc]

Voici la réponse de Synology à mon ticket.

Hi ,

thank you for the inquiry.

Please follow steps below to check the motherboard of your Synology Product:

Power off the Synology Product.

Remove all external attached devices.

Remove the internal drive(s) of a Synology Product.

Power on the Synology Product.

If you hear a loud beep and followed by a steady blue Power LED within one minute, your motherboard is functional. Please repair the currently used hard drive and check to see if it has any bad sectors. Other alternative is to insert another hard drive and install it through Synology Assistant.

If the power LED appears to be flashing blue then the motherboard is defected. You need to contact your retailer for repair or exchange procedure.

Bonjour Red71,

J'ai reçu la même réponse, et je leur ai déjà répondu que c'était déjà testé.

J'attends le ticket de MagicPC et je leur envoie le tout.

[red71]

Colis bien réceptionné par le service de retours de LDLC. En attente de la suite.

[red71]

Toujours aucune nouvelle de LDLC, normal ?

En allant sur mon compte client sur leur site, je ne parviens pas à trouver trace de mon retour et de son éventuel statut...

[bud77]

Tu as eu un retour de ton AR ?

Si c'est pas le cas ...

Dans tout les cas, tente de contacter leur service client/sav

[red71]

AR ??

J'ai eu un email comme quoi mon paquet avait bien été réceptionné et que son éligibilité allait être établie (ou non). Mais depuis ce mail plus aucun signe de vie ?

Vacances chez LDLC ?

[bud77]

Accusé de Reception

Si tu as déjà eu ce mail, c'est qu'ils l'ont bien reçu. Si çà se passe comme chez les autres marchand online, tu vas devoir attendre 1 bonne semaine avant que le retour soit validé

[red71]

Au passage, je faisais un backup vers un disque USB externe formaté en ext4. Quelqu'un a une idée de comment je peux faire pour le lire avec mon PC qui est sous Win7 ?

Il y a plus facile que de booter sur une clé linux ?

[bud77]

Sous windows (à ma connaissance) aucun soft ne gère le ext4, donc le mieux reste une clef linux bootable

[red71]

Pfff, toujours aucune nouvelle de LDLC