Ds214 + 2 X Wd 3To Red Neuf => D

[ken2paris]

Bonsoir à tous,

Je viens de m'équiper d'un NAS DS214 (2 baies) avec deux disques dur 3To Western Digital serie RED spécial NAS.

Tout ce matériel est neuf, je viens de tout déballer et installer en suivant le guide d'installation rapide du NAS.

Les disques étant neuf il a fallu les configurer, mais le disque Volume 1 est apparement dégradé or il est neuf !!

Que me conseillez vous de faire svp ? j'ai quelques pistes:

1 - le NAS peut-il se "tromper" ? si oui je redémarre tout le system et relance un formatage/installation via le NAS ?

2 - brancher mon disque deffectueux directement sur mon pc et le formater ?

3 - Laisser tomber et faire jouer la garantie Cdiscount/Western Digital ? sachant que j'ai recu mon colis aujourd'hui !

Merci pour vos réponses.

K.

[Fravadona]

Brancher le disque sur ton PC et lui passer l'utilitaire WD Data LifeGuard pour voir s'il est vraiment mort

[DarkRayne]

Bonjour,

si ça peut t'aider

[frck]

bonjour j'ai eu le même soucis avec mon 213j j'en suis a mon 6 disque dur bon courage.toujours en sav

[ken2paris]

Merci pour vos réponses !

frck : ton probléme viens de tes disques dur ou de ton NAS ? qu'est ce que tu as envoyé en SAV ?

DarkRayne & Fravadona : j'ai voulu bancher mon HDD en interne et lancer l'utilitaire WD Data LifeGuard => Probléme mes HDD sont en SATA alors que dans mon PC (assez vieux) les connectiques sont en IDE... => retour à la case départ

du coup je vais faire jouer la garantie WD : https://westerndigital.secure.force.com/WD_RMA_Standard_Replacement

merci pour vos conseils !!

bon we

[Cignale]

Mon DS413 a déclaré en moins d'un mois que deux (les #1 et #2) de mes disques étaient, je cite, "en panne". D'où un volume dégradé. J'ai "réparé" via l'iMac et un dock externe les deux disques, qui se sont révélés être en parfait état. Et un long passage par LifeGuard Diagnostics (test étendu + écriture de zéros) a confirmé cela.

A la réception des disques j'en avais quand même un qui était mort (le fournisseur me l'a changé tout de suite) et en analysant le kernel log de mon NAS, le support de Synology a détecté que le disque #3 allait y passer, ce que LifeGuard Diagnostics (je me suis procuré un PC) a confirmé ; je devrais recevoir un nouveau disque la semaine prochaine.

Y'a des séries, comme ça... A noter que je n'en suis pas à mon premier Syno et c'est la première fois que j'ai des emm... avec des disques, des WD Red de 4 To. Syno France, lui, suite à l'affaire de deux premiers disques, qui n'avaient donc rien, a soupçonné un problème au niveau du serveur. D'où renvoi en SAV. Comme c'est du matériel neuf, je suis un peu mal.

Bon courage à toi. Et bon week-end.

[ken2paris]

Merci Cignale, mais comment as tu fais pour analyser le kernel log de ton NAS ?

J'ai expédié mon disque "défectueux" en SAV, mais avant j'ai changé de slot sur le NAS pour etre bien sûr que le pb ne viens pas du NAS, donc dans les 2 slots le HDD était dégradé.

Bonne soirée

K.

[DarkRayne]

C'est dommage de ne pas avoir de port Sata, ça t'aurait quand même permis de vérifier si c'était quelques secteurs ou une grosse partie du disque.

Mais bon, si ta bécane tourne bien avec ses ports IDE (ça me rappelle des souvenirs ), ne la change pas !!!

Bien que les câbles sata dans une tour sont beaucoup moins chiants que les nappes IDE.

Bon dimanche

[Cignale]

@ Ken2paris : Ce n'est pas moi qui les ai analysé mais le support de Synology à Taïwan. Ils m'ont donné une url, qui m'a downloadé le kernel log, et j'ai renvoyé ce dernier par mail.

[frck]

bonjour ken2paris

j'ai fait reprendre les dd en rma par wd a chaque fois par contre j'ai eu du mal a faire reprendre le syno en rma par rue du c..... ils ont eu du mal a comprendre la panne donc j'attend le retour de celui ci pour voir si il me le change ou pas. en espèrent que le problème sois resolu

[ken2paris]

Bonjour à tous

Merci pour vos réponses, j'ai finalment monté mon installation.

WD devrait me rembourser dans les jours qui viennent pour mon disque neuf defecteux

encore merci pour vos conseils

k.