J'ai Besoin D'un Conseil

[Cignale]

Bonsoir,

A ma droite, il y aura un DX513 qui va étendre en SHR la capacité d'un DS1513+.

A ma gauche, j'ai 5 disques WD Red de 4 To, que je prépare avec l'utilitaire WD, à savoir Lifeguard Diagnostics. Tout ça se fait avec un portable PC et un dock, en USB3 (donc pas moyen d'avoir le SMART).

J'en suis actuellement au 4eme disque. Sur les 4 disques déjà traités, j'en ai 3 (!!!) qui ont échoué au test étendu, pour cause de "too many bad blocks". Comme je suis joueur, j'ai quand même procédé à l'écriture de zéros sur ces disques,... et ça s'est bien passé (!).

J'ai alors refait un test étendu sur ces disques défectueux, et le test étendu n'a pas (plus) détecté le moindre problème. C'est à n'y rien comprendre, pour moi qui ne suis pas informaticien.

C'est là où j'ai besoin d'un conseil. Comme j'ai commandé chez un revendeur affilié à Amazon, j'ai jusqu'au 31 janvier pour leur renvoyer les disques durs, en mentionnant simplement qu'ils sont défectueux. Ce qui ne "semble" plus être le cas après l'écritures des zéros. On aura compris que je n'ai pas envie de voir le DX513 me planter tout mon système, si d'aventure deux ou plus disques durs crashent simultanément.

Dois-je considérer ces disques comme réellement réparés (ce qui semble être le cas après l'écriture des zéros) et les garder, ou bien dois-je avoir un doute (j'ai) et les renvoyer au vendeur en lui disant que ses disques sont défectueux ?

D'avance merci pour vos conseils, que je sais déjà avisé. Je suis une bille en info, ne l'oubliez pas.

Bonne soirée.

Modifié le 21 décembre 2013 par Cignale

[nathann60]

salut a toi

créer toi un compte chez WD et enregistre tes hdd il sont garanti 3 ans ou moindre problème il te le change par un neuf

[Cignale]

Bonjour,

Merci, je vais aller voir ça. :-)

A ce sujet, quand je suis allé vérifier sur le site la garantie WD, j'ai remarqué qu'ils donnent des dates de garantie qui ne prennent pas en compte (et pour cause) la date d'achat auprès de leurs distributeurs. Ainsi, par exemple, j'ai acheté un disque fin septembre de cette année. Pour WD la garantie court depuis avril. C'est contraire à la loi, une garantie courant à partir de l'achat.

Bonnes fêtes de fin d'année à toi.

[Cignale]

Un de mes correspondants m'a dit que la méthode de test que j'ai utilisée n'était pas fiable (dock qui balance son signal en USB3 sur un portable PC). Il m'a conseillé de les tester avec le DX513.

Comme j'attends encore mon nouveau DX513 (retard de livraison dû aux fêtes), et que je n'ai professionnellement pas l'utilité du NAS jusqu'à jeudi matin, j'ai viré les disques de ce dernier pour les remplacer par "les défectueux qui sont devenus non défectueux". L'installation s'est déroulée correctement. Pour l'instant le NAS vérifie le volume, et en // j'ai lancé un test SMART étendu sur chacun des 5 disques.

A suiiiiiiiiiivre...

[ManuManu]

J'en suis actuellement au 4eme disque. Sur les 4 disques déjà traités, j'en ai 3 (!!!) qui ont échoué au test étendu, pour cause de "too many bad blocks". Comme je suis joueur, j'ai quand même procédé à l'écriture de zéros sur ces disques,... et ça s'est bien passé (!).

J'ai alors refait un test étendu sur ces disques défectueux, et le test étendu n'a pas (plus) détecté le moindre problème. C'est à n'y rien comprendre, pour moi qui ne suis pas informaticien.

Salut,

j'ai juste reçu mon premier Red 3To aujourd'hui et, comme toi, première chose test étendu et le fameux "too many bad blocks". J'ai opté pour la sécurité et décidé de renvoyer le HDD, mais du coup ton expérience m'intéresse. Peux-tu ajouter des infos sur la suite de tes HDD ? Où en es-tu aujourd'hui ?

J'ai même fait un quick test qui avait aussi échoué (06-Quick Test on drive 4 did not complete! Status code = 07 (Failed read test element), Failure Checkpoint = 97 (Unknown Test) SMART self-test did not complete on drive 4!).

Bref est-ce le protocole de test qui est en cause ou le disque lui-même ?

[Cignale]

Tout s'est bien passé. J'ai installé quelques To de datas dans le NAS, sans problème et les tests Smart et la verif du volume ont été bons. J'ai continué à faire joujou avec le Syno pendant 24 h et pour finir j'ai refait un Smart etendu des disques. Résultat normal. Pour mioi les disques sont OK et ils attendent désormais le DX513.

[ManuManu]

Resalut

Merci pour les diverses réponses.

Pourrais- tu installer HD Sentinel et voir ce qu'il te dit sur tes disques durs à problèmes ? Notamment sur le nombre de secteurs non fiables. (ou regarder le champ SMART qui donne l'info)

[Cignale]

Pour le SMART il faudrait que je remette les disques dans le 1513+ et là, c'est impossible, il est en fonction, on bosse avec. Et le mettre sur un dock relié au Mac ou au PC ne me donnera rien.

Pour HD Sentinel, si la version d'essai fonctionne en USB3, je vais essayer.

@ +. :-)

Modifié le 30 décembre 2013 par Cignale

[ManuManu]

La version pro marche en USB 3 donc normalement, à moins qu'ils n'aient vraiment bridé le trial...

[Cignale]

OK, mais je ne vais pas acheter la version pro alors que je n'en ai pas vraiment besoin. :-)

Ceci dit mon Mac me dit que les disques sont en bon état (j'avais déjà vérifié après avoir écrit des zéros par le PC portable et l'utilitaire WD)

[vincent7778]

Salut, je peux répondre à ta question concernant les durée de garantie. En fait, selon WD, si le numéro de série n'est pas annoncé comme volé, il y a une garantie dessus depuis la date de sortie de leurs entrepôts, ceci sans avoir besoin de ta facture. En revanche, si tu te troues hors de ce délais, mais toujours dans la durée induite par la date de ton achat, il suffit de joindre ta facture.

De plus, contrairement à ce qui est dit, WD n'échange pas contre des neufs, mais contre des "réparés". En soit ce n'est pas très grave, mais normalement pendant la durée de garantie du revendeur légale, il (le revendeur) te l'échangera contre un neuf lui, alors autant en profiter.

Source : travaillant en SAV, on traite directement avec diverses marques

Modifié le 30 décembre 2013 par vincent7778

[Cignale]

Merci Vincent. ll est vrai que je voyais mal les juristes de WD faire la bourde de faire démarrer la garantie si on a la facture. :-) Merci encore pour tes lumières. Bon après-midi.

[Cignale]

@ ManuManu : quelle différence entre la version Pro classique et la portable, stp ? J'ai fini par acheter le soft, il me sera utilise à l'avenir. P..., moi le Macounet en train de me mettre au PC et à Win 8.1, quelle déchéance. :-)

Modifié le 7 janvier 2014 par Cignale

[ManuManu]

Désolé pas vu ton post avant ce matin. Répondu dans l'autre topic

[Cignale]

Déjà vu. :-) Et merci encore.