Bonjour

[shagery]

Ben alors voilà !

C'est mes premiers pas dans le monde des NAS, je viens de recevoir un Synology DS214 play pour Noël, et je viens vers vous pour comprendre comment fonctionne l'engin, sachant que je n'ai même pas réussi à enregistrer mon NAS sur le site de Synology. Mon S/N est refusé alors qu'il provient du serial marqué sur l'engin. Je sais, je suis un gros noob... Du coup, inutilisable. Je ne sais pas quoi faire ? Quelqu'un a-t-il déjà rencontrté ce genre de problèmes ?

Merci pour vos retours !

[nathann60]

salut a toi

pourquoi ton nas est inutilisable???

Modifié le 30 décembre 2013 par nathann60

[shagery]

Bonsoir nathann60,

Tout d'abord, je te souhaite une bonne année 2014 et te remercie de m'avoir répondu. Je vais tâcher de t'expliquer le plus clairement possible comment j'ai procédé.

1 - J'ai d'abord branché le NAS sur le réseau de mon PC. Une fois qu'il a été repéré, j'ai cliqué dessus et il m'a ouvert une page web ou je suis censé rentré un user id et un mot de passe.

2 - Je suis alors allé sur le site de synology pour me créer un compte.

3 - J'ai voulu ensuite entrer mon identifiant sur la page web du NAS et là, il me dit que ils ne sont pas corrects.

4 - Je suis ensuite retourné sur le site web de synology en me disant qu'il fallait peut-être que je m'enregistre sur le site du fabricant pour pouvoir utiliser le logiciel DS pour gérer le NAS et là aussi, je bloque, impossible d'enregistrer mon produit, un DS 214 play, le numéro de série inscrit sur le NAS et sur la boite, est reconnu comme incorrect. J'ai tenté de le rentrer avec touts les orthographes possibles (I à la place du 1, etc...), rien ne fonctionne. Je suis un peu désespéré, vu que c'est le cadeau de Noêl que m'a offert ma chère et tendre, et pour l'instant, j'en suis au point mort.

[shagery]

le message exact lorsque je tente de me connecter sur le NAS est le suivant : "Le compte ou le mot de passe n'est pas valable. veuillez réessayer".

[nathann60]

alors fait un reset de ton nas via le bouton a l’arrière

ensuite pour te connecter a ton nas pour la 1er fois

soit tu a mis un MDP lors de l'installation du DMS via assistance synology et donc tu met ID = ADMIN MDP=XXXXX

ou alors tu n'as pas mis de MDP et donc tu te connecte avec ID=ADMIN MDP=VIDE

pas besion de créer un compte chez synology pour te connecter a ton nas.

[shagery]

Bonjour nathann60,

Merci tardivement pour cet info. J'avais laissé l'engin en carafe pendant plusieurs mois avant de retenter l'expérience.

En fait, je tapais mal le numéro de série. Ce que j'avais pris pour un I était en fait un 1. Synology devrait utiliser une autre typo pour ses numéros de série.