Ds214 Injoignable Et Dsm Non Install

[boeuffi]

Bonjour à tous,

Bonne année à tous !

J'ai acheté mon premier NAS cette semaine, un DS 214, apres plusieurs mois d'hesitation j'ai craqué afin de mettre en place une solution de sauvegarde de données perso tellle que des photos.

Mon installation : un freebox v6 en mode routeur, un ordi portable en wifi (que j'ai tenté en cable ethernet, mm combat) et un ordi derriere un CPL sur vista + le NAS branché à la freebox.

J'ai effectué plusieurs redirection de port sur la freebox, entre autre le 5000, 5001 et ai affecté une adresse IP fixe au disk station.

Via find synology, le browser voit bien le NAS mais lorsque je clic sur connecté j'ai systématiquement un message d'erreur : "erreur de connection. verifier vos parametre reseau".

Via l'appli local, il ne voit pas tout le temps le NAS. Quand il le voit et que j'arrive a faire "installer", il plante avant l'étape de formatage des disques en me disant avoir perdu la connection au NAS.

J'ai essayé en desactivant Zone Alarm, voir mm en le coupant (puis coupant le firewall de windows) Spybot ayant lu sur un forum synology que cela pouvait bloquer l'acces au DS.

Auriez vous une piste? J'ai suivi plusieur tuto, et je pense pourtant avoir tout bien fait telle que l'IP fixe, reroutage des ports sur la freebox. Je ne peux acceder au NAS et ne peux donc pas toucher a la config du NAS lui mm (DSM n'est mm pas installer, et les deux DD non formaté).

Au debut mon NAS affiché "non installé" (via fiond synology), mais depuis une tentative via l'appli locale il est en "configuration perdue".

Auriez vous une idée? Quelqu'un aurait deja eu un probleme de connexion avec son NAS derriere une freebox?

Merci d'avance!

[Mic13710]

Tout d'abord le reroutage des ports ne sert que pour les liaisons externes (internet). Il n'a aucune influence sur le réseau interne.

Ensuite, comment avez-vous pu attribuer une ip fixe au nas si vous ne pouvez pas y accéder ?

Si le DHCP lui a attribué une adresse et que vous l'avez changée dans le routeur, il se peut qu'il y ait un conflit et que le NAS ne soit plus reconnu. Avez-vous essayer d'éteindre puis de rallumer le NAS ?

[domlas]

Il faut commencer par le commencement ! L'accès depuis le "reste du monde" avec tous les problèmes de redirections de ports et autres ne devra être traité qu'en dernier lieu. Quand tout le reste marche nickel.

Alors, conseil habituel, télécharge la notice détaillée sur le site synology, étudie laà à tête reposée, en plusieurs fois et crée ton architecture personnelle du syno. Avec ses dossiers partagés, ses utilisateurs et les privilèges de ceux-ci sur ceux là.

[lemur1en]

Matériel concerné:

- Synologie DS214

- 2 x 4 To WD RED

- Windows 7 / Mac OS Maverick

- Freebox v6

Bonjour,

On m'a offert pour Noël un DS214. J'y ai intégré 2 disque de 4 To (RED) de chez WD.

Je parviens parfaitement à accéder à l'interface de première configuration pour formatage des disques via n'importe quel navigateur (Chrome, Firefox, IE ou encore Safarie)

La version du firmware n'étant pas la dernière, je prends le soin de récupérer la dernière présente sur le site Synologie.

Lors de la finalisation de la configuration, que ce soit en téléchargeant automatiquement ou en indiquant manuellement l'emplacement du dernier firmware, je rencontre les problèmes suivant:

- Le firmware débute son transfère mais reste à 0%

- Au bout d'un moment, le formatage se lance et s'éternise à 40%

- Finalement, la jauge reste bloquée à 40% et une erreur apparaît indiquant le message "Une erreur s'est produite pendant l'installation. Le service Telnet de DiskStation est activé pour la détermination d'erreur. Veuillez configurer votre routeur pour transmettre le port 23 vers DiskStation, puis contacter le support en ligne de Synologie. (21)"

J'ai tenté de contacter le support via leur formulaire mais je n'ai toujours pas eu de retour de leur part.

J'interroge le DS214 en Telnet (via CMD ou PUTTY), il me demande les login mais ceux la sont introuvable ou incorrecte... Même en essayant ceux par défaut, impossible d'y accéder.

Quelqu'un aurai une info sur la raison pour laquelle le formatage bloque à 40%?

Merci

[Mic13710]

Bonjour,

A vouloir courir après 2 lièvres à la fois, on risque de s'exposer à ce genre de problème.

Avant de chercher à mettre à jour le DSM, il faut qu'il soit d'abord installé sur les DD. En effet le DSM s'installe sur chaque DD du NAS. Une maj va donc chercher à installer la nouvelle version sur les DD. Dans votre cas, les DD ne sont pas encore formatés.

Maintenant que l'opération est lancée, je ne sais pas dire si la double opération que vous avez tenté est récupérable.

Je pense qu'il faudrait essayer de faire un reset du NAS et de repartir de zéro.

[domlas]

Exactement la même réponse. Ne JAMAIS tenter autre chose que la base de fonctionne pas, ça ne fait que catastrophiser un peu plus.

Pour ma part je sortirais les isques pour les reformater complètement sur un ordi et au passage les préparer.

Après les avoir remis faire un "double reset" du syno donc led "status" sera clignotante orange. Rechercher le syno avec DSassistant puis tenter l'installation du DSM fourni sur le CD. Bien laisser toutes le sopérations se faire ce qui peut paraitre long.

Essaye déjà ça.

[boeuffi]

@mic : en fait mon reseau local le voit (sur le browser, find.syno.com) : sur le routeur freebox j'ai donc attribué une @fixe interne car a @mac du syno. la diode Lan est bien verte du reste

pour le rerouting de port effectivement cela ne sert pas a grand chose, mais comme c'était dans les tuto j'ai fait en mm temps effectivement. j'ai fait plusieurs fois off/on. Par contre il se peut que j'ai un conflit dans les IP : DS assistant tente d'acceder au nas sur son IP fixe (ce qui est normal), mais comme j'ai reroute le port 5000 il se peut que le routeur bloque le flux. je vais tenter de supprimer toute mes redirections de port et autre ip fixe pour repartir sur une base neutre et voir ce que ca donne...

[Mic13710]

Je ne crois pas que les ports, 5000 ou autres aient quelque chose à voir avec votre problème. Encore une fois, les ports, c'est uniquement pour les accès externes.

Il faut faire un reset complet du NAS et effectivement repartir de zéro.

[boeuffi]

@mic je ne pretendais pas que les ports etaient le probleme, je donne un overview de ce que j'avais fait. j'ai tenté reset mais hard reset pas possible car pas de DSM installé. J'ai trouvé sur un autre forum une personne avec un peu le mm probleme que moi et ais tenté de faire comme lui, cad desactiver les DD et les remettre un par un .Il s'est averé que des que l'un des deux disques étaient branché, j'avais ette erreur. avec un seul DD par contre cela a fonctionne. Je passe les details des tests que j'ai fait ensuite (j'ai cru avoir perdu totalement l'acces au NAS), mais DSM eszt installé et volume créé avec un seul DD. Le 2° DD sur un boitier externe en esata n'étaient même pas detecté. Je ne vais pas encore faire les syncho car j'ai renvoyer mon deuxieme DD a mon webmarchand pour un echange, j'attend donc le retour pour finaliser ma config. merci a tous pour vos messages, me voila presque dans la "communauté des syno", j'ai hate de commencer a faire tourner la bete avec qq appli ! bonne soirée à tous!

[Mic13710]

Très content pour vous, et bienvenu dans le monde des NAS. Vous verrez, une fois qu'on y goute, on ne peut plus s'en passer.