Syno Ds413J D

[geom]

Bonjour,

Mon syno DS413J est bloqué au Démarrage des services.

Au lancement de Synology assistant, je vois bien mon serveur mais dans Statut il indique Démarrage des services.

J'ai fait un reset bouton arrière rien n'y fait.

Je peux accéder à mes disques durs via mon pc par mes raccourcis lecteur reseau.

Impossible d'accéder au Syno car il semble bloqué au démarrage du logiciel en LED bleu fixe.

Que faire ?

Merci !

[Fravadona]

Si tu avais active SSH alors tu peux tenter de te connecter au Syno pour comprendre ce qu'il se passe, sinon tu reinstalles la derniere version de DSM

[thomachado]

Bonjour,

même souci :

• diode bleue clignotante
• DS211J bloqué sur "Démarrage des services"
• accès aux fichiers via le réseau
• impossible de se loguer sur l'interface (ça répond que le système se lance ...) même avec admin (sans mot de passe, car réinitialisé)

J'ai tenté de faire un simple reset, puis un double reset, comme expliqué ici :

mais rien n'y fait, dans le Synology Assistant, j'ai bien en visibilité mon DS211J en 4.3-3810, mais impossible de lui faire quoi que ce soit, il est en "Démarrage des services" et n'en bouge plus (que ce soit la diode bleue clignotante ou fixe c'est le même résultat.

De plus, il ne sait plus s'éteindre tout seul (sûrement parce que les services ne sont pas correctement lancés dès le départ).

Savez-vous qui l'on doit contacter chez Synology, ce n'est pas clair dans la partie contact de leur site.

Bien à vous tous

Tom

[Fravadona]

Synology ne va pas pouvoir t'aider a distance si le NAS est coince comme ca.

Retentes le double reset car ta seule chance est de le reinstaller.

PS: Au pire tu peux supprimer le systeme installe sur les disques du Syno en connectant les disques du Syno sur un Linux

[Zegorax]

Hello,

As-tu tenté un force shutdown ? Restes longtemps sur le bouton d'allumage, jusqu'à ce que le Synology s'arrête. Si il fait un bip, restes pressé quand même jusqu'à l'extinction. Attends une trentaine de secondes (Le temps que les condensateurs se déchargent) et ensuite rallumes-le

Cordialement, Zegorax

[osnos]

Salut,

même soucis sur un ds210j. Le reset et le double reset ne fonctionnent pas. Le syno ne réagit plus et impossible de s'y connecter. Je vais suivre le forum en attendant une réponse. Merci

[Zegorax]

Il est aussi certainement possible que ce soit l'indexation qui se soit mise en route, et qui bloque le tout, car elle prend toutes les ressources. Attendez peut-être un jour le temps que cela finisse.

Cordialement, Zegorax

Modifié le 15 mars 2014 par Zegorax

[Kranebus]

J'ai exactement le même problème avec mon DS413

Mon NAS est visible sur l'assistant en mode démarrage des services

Il est en vert sur le Centre MyDS

Je n'avais pas fait de mapping réseau donc je ne sais pas si je peux y accéder

Ma led bleue clignotte

Ma led status est éteinte

Je suis aussi en DSM 4.3-3810, j'ai vu sur le support qu'il y avait un correctif du DSM mais bien sûr je ne peux pas l'installer pour le moment

J'ai tenté le double reset le NAS ne s'éteint plus

Bref je suis bloqué

Quelqu'un a avancé sur le sujet ?

[Ratounet]

Hello,

Idem ici avec un bon vieux 110j je reviens de voyage d'affaire et plus de DLNA après quelques vérification lumière bleue qui clignote et tout reste bloqué sur "démarrage des services". Il y a apparement eu une panne de courant et le syno n'arrive probabllement plus a démarrer. J'ai accès aux données sans problèmes

Je veux bien faire un double reset mais comment fait on? je suis en 4.3

Merci

[Zegorax]

Hellow,

Qu'entends-tu par "double reset" ? Supprimer l'entièreté du Synology et de ses données ?

Cordialement, Zegorax

[Ratounet]

Hellow,

Qu'entends-tu par "double reset" ? Supprimer l'entièreté du Synology et de ses données ?

Cordialement, Zegorax

et bien j'aimerais bien pouvoir réinstaller DSM sans perdre mes données. Je suis quand même entrain de les sauvegarder sur des disques externes donc si il existe aussi une procédure moins brutale qu'un formatage en règle par windows (apres avoir connecte le disque sur ma tour) je suis preneur

[Fravadona]

Le double reset est suppose effacer l'installation de DSM, pas les donnees.

Par contre avec windows tu risques d'avoir quelques soucis a faire l'equivalent d'un double reset, le plus probable est que Windows va suprimes la table de partiton entiere pour la reecrire et tu perdras tout ce qu'il y a dedans

Modifié le 15 mars 2014 par Fravadona

[Ratounet]

Le double reset est suppose effacer l'installation de DSM, pas les donnees.

Par contre avec windows tu risques d'avoir quelques soucis a faire l'equivalent d'un double reset, le plus probable est que Windows va suprimes la table de partiton entiere pour la reecrire et tu perdras tout ce qu'il y a dedans

ok merci a la limite ce n'est pas grave de perdre les données j'ai presque tout sauvegardé (je n'ai q'un 1To de donées) mais est ce que le double reset est ce ci

3. Réinitialiser pour réinstaller le système d'exploitation

Cette section vous guidera dans les étapes nécessaires pour réinstaller le système d'exploitation.

Procédure

Remarque : Si vous avez des difficultés pour localiser le bouton RESET, veuillez consulter le Guide d'installation rapide qui peut être téléchargé ici.

1. Localisez le bouton RESET qui se trouve sur le panneau arrière du DiskStation.
2. En utilisant un trombone, appuyez doucement et maintenez enfoncé le bouton RESET pendant environ 4 secondes jusqu'à ce que le DiskStation émette un bip.
3. Dans les 10 secondes qui suivent, appuyez doucement et maintenez enfoncé le bouton RESET à nouveau pendant environ 4 secondes jusqu'à ce que le DiskStation émette un bip.
4. Vous verrez la lumière STATUS sur le panneau avant du DiskStation clignoter maintenant en orange.
5. Exécutez Synology Assistant et détectez le DiskStation. Vous verrez voir Configuration perdue dans la colonne Statut.

Double cliquez sur le DiskStation pour lancer l'Assistant d'installation et réinstaller le système d'exploitation. Vous pouvez également suivre les instructions d'installation du Guide d'installation rapide fourni avec votre disque d'installation pour configurer le DiskStation.

Enfin si cela ne marche pas est ce que je peux retirer le HD le plugger sur ma tour pour le formatter et ensuite le remettre dans le syno pour tout reinstaller

[samir]

je suis dans le même cas, malgré le double reset (mon Syno est en DHCP maintenant) et l'avoir laissé plus de trois jours rien y fait, mon Syno reste en mode "Démarrage des Services" , y a pas moyen de mettre à jour le Syno avec une clée USB ?

Syno DS712+ version 4.3-3810.

D'avance merci

[Kranebus]

Pour ma part j'ai contacté le support Synonlogy, ils m'ont énormément aidé.

Mon NAS a été hacké et il y a eu beaucoup de dégâts

Ils m'ont rétabli un accès pour que je puisse sauver des données et ensuite je vais devoir tout réinstaller.

[Ratounet]

bon double reset ok mais j'ai du débrancher le cable réseau. Pas de pertes de données mais tout est a réinstaller et maintenant quelques autres soucis comme le DLNA qui passe sur une TV et pas l'autre ou encore (du moins il n'arrive pas a lire les fichiers et folders mais syno détecté) etproblème pour les users pour de nouveau accéder a leur home