Disque Seagate - Test Smart Anormal En Dsm 5

[sebpoint]

Bonjour,

j'ai mon syno DS211J qui me dit que mon disque 1 a échoué au test SMART.

Je l'ai enlevé, mis dans un boitier, et test avec Seatools. Et il passe tout les test avec succés.

Les info Syno :

Je ne vois aucune erreur sur les infos SMART

Merci de votre aide.

Cordialement,

Seb

Modifié le 25 avril 2014 par sebpoint

[MayaJ]

J'ai exactement le même phénomène depuis que je suis passé à DSM 5 sur mon DS210j !

[kevfou]

Lu,

Depuis la maj de DSM 5 j'ai aussi un problème avec le SMART, il me dit que mon disque dur à échoué au test de SMART alors que cela fonctionnait parfaitement bien avant.

As-tu trouvé une solution sebpoint ?

[sebpoint]

j'ai contacté Seagate, je dois faire un test avec seatools mais sur DOS. Seul problème, mon PC plante. donc peu pas faire le test.

Je pense que je vais le remettre dans mon syno et attendre peut être une mise à jour.

Car tous les logiciels de test de SMART le donne bon.

[kevfou]

Je viens d'envoyer un mail au support technique de Synology en expliquant que le problème est apparu depuis la mise à jour de DSM 5.

Je n'avais pas d'erreur avec le smart sous DSM 4.3.

En spécifiant également que avec le test smart de dsm 5.0, le résultat est : "disk 1 on NasSynology failed S.M.A.R.T. test".

Dès que j'ai une réponse (3-5) jours, je la posterai ici si tu es intéressé

Modifié le 15 avril 2014 par kevfou

[Invité]

Salut,

Mon pote avait un disque seagate ( normal non nas ) de 3to dans son syno.

Il y a environ 1mois, le test SMART échoue ! 1jour après était HS !

Alors si tu a des données importante dessus, un conseil, ne prend pas de risque sauvegarde tout.

J'ai le même disque que mon pote, 2 semaines avant la fin de la garantie il a commencer a donner des signe de faiblesse ( on l'entendre gratter, par moment le taux de transfert dégringoler , ... ). Seagate n'a jamais voulu me le prendre en garanti car il passer au test Seatools sous dos. 1 mois après il était mort.

Depuis, je n'achète plus de seagate.

Tout sa pour dire, même si le test du syno est peut être faux, ne te fie pas trop au test de seatools !

Modifié le 15 avril 2014 par Invité

[kevfou]

Mon disque dur est un disque spécial NAS qui tourne que depuis 3 mois maintenant.

Si en 3 mois il est mort, ya un problème sur le DD ^^

Mais après avoir regarder sur internet, il semble que depuis DSM 5 plusieurs utilisateurs ont ce problème d'erreur SMART.

[Invité]

Un défaut de fabrication n'est pas à exclure non plus

[kevfou]

Non c'est bien vrai.
C'est pourquoi j'attend une réponse de Synology afin de savoir si cela vient de chez eux.
Mais à moins que beaucoup de monde est d'un coup un soucis de DD depuis la maj de DSM 5, je pense qu'il s'agit d'un soucis de détection de la vérification du smart sur le DSM.

Je ferai un test smart du DD en le branchant dans ma tour.

[kevfou]

Après de nombreux échanges de mails avec le support technique France de Synology (qui sont très rapides à répondre et très agréables), il en ressort :

que si les smart test étendu et smart test rapide échouent, si vous avez une erreur dans l'état de santé qui indique qu'il y a un problème avec votre le smart de vos disques durs...SOUS DSM 5, cela vient très probablement de chez eux !

"Après analyse en interne nous pouvons vous confirmer que c' est un cas connu chez certains de nos clients, mais il nous fallait vérifier l' état des disques jusqu'au bout pour être rassuré qu' il s' agit seulement d' une erreur liée au Smart test. En conclusion nos développeurs sont en train de remédier à cela, une correction pourrait bien être incluse dans la prochaine mise à jour."

DSM 5 à apparemment un problème avec le smart de certains disques. Soit il ne le reconnait pas du tout, soit il indique des erreurs qui n'existent pas.

Modifié le 17 avril 2014 par kevfou

[sebpoint]

ahh et bien c'est une bonne nouvelle.

Par contre, est ce que cela touche le disque n°1 comme moi?

Car les 2 disques sont les mêmes. Mais seul le disque n°1 a ce problème.

[kevfou]

Je n'ai que un seul disque dans mon nas. Perso je dirai que cela peut toucher les deux. Mais ce n'est que mon avis.

Je n'ai que un seul disque dans mon nas. Perso je dirai que cela peut toucher les deux. Mais ce n'est que mon avis.

[Oooops!]

Bonjour,

>> Sebpoint:

pour faciliter d'éventuelles recherches dans le forum, pourrais-tu stp ajouter "en DSM 5" (sans les guillemets) au bout du titre de ton message initial du 02 avril?

[sebpoint]

Bonjour,

il y a eu une mise à jour pour le DSM 5, mais rien sur le problème SMART.

j'ai toujours mon disque 1 en "anormal"

Pas de nouvelles de Synology à ce sujet?

[kevfou]

Non toujours pas de nouvelles, je n'ai plus de contact avec eux sur le sujet.
Attendons encore un peu

[Jcdusse44]

Bonjour à tous,

j'ai le même problème que vous. J'ai 2 DD et c'est le deuxième, plus récent qui est, soi-disant, à remplacer. C'est étrange de voir un disque indiqué comme sain et sans pb avec seatools mais qui a seek_error_rate qui le met en abnormal lors du test smart. Par contre, ça me le faisait déjà sous DSM 4 .

Attendons

[sebpoint]

Je reviens vers vous. Après les dernières mise à jour toujours rien sur le problème SMART.

Votre problème à t il été résolu ou est ce toujours pareil?

Merci

[Einsteinium]

J'ai eu se problème avec mon disque 1... Pour ma part le disque étant sain, j'ai tout simplement lançer un test et annule dans la foulée, le statut est ainsi revenue a la normale en attendant un correctif...

[ManuC]

Personne n'a eu ce genre de souci avec DSM 4.3 update 4 ?

Je suis exactement dans le même contexte, avec un disque dur qui a déjà montré des signes de faiblesses....

[Einsteinium]

Le problème semble enfin résolus =)

[Lukimaley]

Bonjour à tous,

J'ai recemment fait la MaJ de mon DS1812+ en 5.0-4493, depuis j'ai 3 disques Seagate 3To qui echouent au Test S.M.A.R.T sur 8.

J'etais en version 4.x avant, il me semble pas avoir vu cela. Pour moi le probleme est vraiment apparu avec la MaJ.

Les disques 5,6 et 7 sont en statut "Anormal"

Quand je relance un test approfondi, il echou à 90% sur le disque 5.

Je flippe un peu pour mon volume

[Oooops!]

Bonsoir,

à tout hasard: tu as aussi appliqué l'Update3?

[Lukimaley]

Bonsoir,

Oui je l'ai vu se faire celle la.

Modifié le 5 août 2014 par Lukimaley

[Einsteinium]

Post des imprimés écrans de tes disques voir (données smart)

On a les même disques ;-)

[Lukimaley]

Bonjour,

Voila ce que ça donne:

Modifié le 6 août 2014 par Lukimaley