Ds 214 : System Failed To Get External Ip

[cultive]

Hello,

non le SAV m'avait dit de vérifier les disques, ce que j'ai fait, le rapport est tout à fait normal, aucun secteur défectueux !

En tout cas la fréquence du problème a fortement diminué, avant j'avais ce bug toutes les semaines quasiment.

Le mystère reste entier.

[thomasgx]

Bonjour à tous,

Je relance ce sujet car j'ai exactement le même problème, mais à une fréquence bcp plus élevée : une fois par jour en moyenne !

Mêmes symptomes : tout va bien, et d'un coup, plus aucun accès au NAS (web, webdav, windows) et obliger de reset pour réaccéder à DSM. Dans le journal, le dernier log est ERROR : SYSTEM failed to get External IP.

Ma config :

DSM 5.0-4493 Update 4

Synology DS213j

2 disques dur Red 2To chacun, aucun secteur défectueux

Application download station et video station installées

QuickConnect et DDNS désactivé

Je viens d'essayer de forcer l'IP du Nas directement depuis les paramètres réseau de DSM. Mais pour le moment, aucune piste sérieuse pour ce problème.

Plus personne ne le rencontre ?

Merci pour vos partages et retours !

[EricZ318]

Création d'un topic de regroupement suite à plusieurs cas identiques :

[thomasgx]

update : erreur une nouvelle fois.

Par contre, je n'avais pas e le bug pendant 3 jours. Et ce matin, j'ai réactivé DDNS, QuickConnect et lancer qq downloads sur Download Station. 2 heures plus tard, problème de "Get external IP".

J'ai à nouveau désactivé DDNS et QuickConnect, mais mon intuition, comme sur le poste de EricZ318, est qu'il y a un problème avec DownloadStation dans le cas de gros download/upload sur de grosses connexions. Je vais essayer d'installer un autre paquet pour éviter d'utiliser DownloadStation.

[cultive]

Bonjour,

J'ai effectivement la fibre 300m chez SFR mais n'utilisant plus download station ces derniers temps (T411 n'étant plus supporté), je n'ai pas eu le problème.

Thomas as-tu précisé toutes ces infos au SAV ?

[thomasgx]

Hello,

Je n'ai pas encore eu affaire au SAV, je debug dans mon coin pour le moment.

J'ai désactivé l'upload sur DownloadStation : plus de bug depuis 3J. Il se pourrait donc que ce soit seulement quand ça upload très fort que ça se mette à planter de mon côté. J'ai entre temps pas mal downloadé.

Je laisse courir encore un peu voir comment ça réagit. Je vais réactiver QuickConnect et DDNS pour voir, en laissant l'upload bloqué.

++

[EricZ318]

Hello,

Je n'ai pas encore eu affaire au SAV, je debug dans mon coin pour le moment.

J'ai désactivé l'upload sur DownloadStation : plus de bug depuis 3J. Il se pourrait donc que ce soit seulement quand ça upload très fort que ça se mette à planter de mon côté. J'ai entre temps pas mal downloadé.

Je laisse courir encore un peu voir comment ça réagit. Je vais réactiver QuickConnect et DDNS pour voir, en laissant l'upload bloqué.

++

Tiens nous au jus sur ce point, il n'est pas impossible que ce ne soit que le sens UP qui fasse crasher...

[thomasgx]

Hello,

Plus aucun problème depuis que j'ai désactivé le UP sur DownloadStation.

Donc c'est bien ça.

[rzae]

Bonjour,

je me permets de réouvrir ce sujet car je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me dire comment vous avez-vous régler votre problème ?

merci