Ds214Play : Status Orange Clignotant

[phfraysse]

Bonjour à tous,

Je sais que le sujet a souvent été abordé mais mon problème reste sans solution.

Je viens d'acheter un NAS DS214play avec 2 DD WD RED 2To (WD20EFRX). Depuis hier, j'essaie de configurer ce dernier mais sans succès. J'ai testé :

- Branchement PC-NAS en direct

- Branchement PC-Livebox-NAS sans configurer le DHCP

- Branchement PC-Livebox-NAS en configurer le DHCP

Le tout étant bien sûr en ETHERNET et non en WIFI pour le PC

A chaque fois, lorsque je vais sur la page find.synology.com, le Web assistant trouve le NAS. Le statut est non installé (ce qui est normal). Je clique alors sur le bouton CONNECT, je suis bien redirigé vers l'adresse http:<IP_NAS>:5000 mais je me heure à chaque fois à une erreur de connexion. (Connection failed : Please check your network settings)

Après quelques recherches sur le forum j'ai essayé de passer directement par le port 5001 (HTTPS), Avec 1 DD, avec aucun DD, faire des RESET du NAS, en faisant une réinstallationdu serveur SYNO (2 Resets l'un après l'autre), en le redémarrant (ce qu'il fait correctement) : RIEN A FAIRE !

Pour info : les diodes des DD sont vertes et celle du LAN aussi (elle clignote en fonction du réseau). Le NAS répond aussi lorsque je fais un PING.

Pourriez-vous s'il vous plait m'éclairer ?

En vous remerciant

PH

Modifié le 17 juin 2014 par phfraysse

[phfraysse]

Bonjour,

Un petit up !

[domlas]

Bien sûr, il ne peut pas se connecter parce qu'il n'a pas de logiciel de fonctionnement d'installé. On appelle ce logiciel le DSM.

Un syno est en fait un ordinateur spécialisé et comme tout ordi il ne peut prendre vie qu'avec un logiciel. Ton ordi à besoin de windows sinon il ne démarrera jamais, le syno a besoin du DSM.

Pour mettre en service un syno il faut suivre scrupuleusement la "notice 'installation rapide" fournie. Il faut d'abord (eh oui beaucoup ont tendance à oublier cette évidence) la lire avant même de déballer le syno. C'est préférable.

Il faut : brancher ton ordi en filaire (wifi éteinte) sur le switch de ta box, Brancher le syno en filaire toujours sur le switch de ta box.

En cas de doute faire un redémarrage de la box puis une fois complètement démarrée et stabilisée, peut être redémarrer l'ordi.

Il faut installer DSassitant sur l'ordi. Allumer le syno et attendre qu'il soit stabilisé. Dans ce cas la led "power" est bleue devient fixe, les leds des disques vert fixe, la led réseau verte fixe ou clignotant au gré du réseau. Enfin la led status sera orange clignotant. C'est normal, elle indique un défaut de fonctionnement du DSM et pour cause il n'y en a pas.

Lancer DSassistant qui devrait trouver en quelques secondes le syno. Suivre les indications et démarrer le chargement du DSM soit depuis le CD fourni, soit depuis un téléchargement sur le site de synology. Attention Tous les DSM ne conviennent pas à tous les synos. Bien choisir la bonne référence de DSM correspondant bien à la référence de ton syno.

En principe ça se passe bien. Il sera peut être nécessaire de redémarrer le syno.

Le premier accès au syno se fera par un navigateur avec l'adresse http://nomdusyno:5000 (http://IPduSyno:5000, Ip donnée par DSassistant)

On arrive à la page d'accès du DSM. On y rentre avec l'identifiant "admin" et aucun mot de passe.

Une fois entré la première chose à faire sera de se créer un mot de passe. Puis passer à la configuration.

Le syno est un engin très sophistiqué disposant d'une multitude de fonctions et de possibilités.

Là encore la lecture (eh oui encore) de la notice détaillée et très complète téléchargeable sur le site synology.fr est très, très, très recommandée ! ! !

Il faudra configurer les "dossiers partagés", les "utilisateurs" les "privilèges" valider ou non des fonctions, des services...suivant l'usage que l'on veut faire du syno.

DERNIER MINUTE : Au niveau des accès de téléchargements et diverses aides via internet synology vient de confirmer avoir eu des dysfonctionnements sur ses serveurs durant ces 3 ou 4 derniers jours.

Il semblerait que ce soit à peu près revenu à la normale. Tes soucis provenaient peut être de là.

Modifié le 19 juin 2014 par domlas

[phfraysse]

Bonjour et merci de ta réponse.

Pour information j'avais bien suivi le guide d'installation mis à l'intérieur de la boite qui préconiser de passer par le Web assistant.

Néanmoins, j'ai installé de DS assistant et j'ai téléchargé le DSM. Puis J'ai suivi tes instructions. Je me suis donc déconnecté d'internet et branché mon MAC directement au Syno.

Après avoir lancé le DS assistant, il trouve le SYNO et me demande le fichier d'installation du DSM. Parfait je l'ai !

L'installation commence donc (ENFIN, J'Y CROIS !). Malheureusement à 40% ! ERREUR. Le programme d'install me demande de contacter SYNOLOGY et d'ouvrir le port 23 pour communiquer l'erreur via telnet (je peux pas j'ai pas internet)...

J'ai essayé avec un DD puis l'autre puis aucun (au cas ou meme si c'est con).

Pour finir ma soirée, un des deux DD n'est même plus reconnu ! (la LED vert ne s'allume plus)

Bref, je commence à perdre patience et je pense que je vais renvoyer le tout au web marchand!!!!!!

[phfraysse]

J'allais oublier, j ai fait quelques RESET pour être sur !

[domlas]

Comment ça tu n'as pas internet ? Et là pour où nous écris tu ?

Sinon déménage ton syno chez un pote qui a internet.

Tu es bien certain de charger la bonne version du DSM, celle qui correspond bien exactement à ton syno ?

A vérifier sur le site de synology.fr avec la référence de ton syno (étiquette derrière). Au niveau version du DSM c'est le s4 dernier chiffres qui font la différence.

Modifié le 20 juin 2014 par domlas

[phfraysse]

Bonjour domlas,

Quand je parlais de ne pas avoir internet c est parce que pendant l installation il n y a que me mac et le syno connectés entre eux. Je débranche volontairement la box du switch donc pas internet pendant l install.

En ce qui concerne le DSM, il s agit bien de la dernière version : http://ukdl.synology.com/download/DSM/5.0/4493/DSM_DS214play_4493.pat

Modifié le 20 juin 2014 par phfraysse

[domlas]

Aurais tu un disque inutilisé de disponible ? Tu pourrais faire un test d'installation avec. Attention il sera reformaté donc s' il avait des données elles seront supprimées.

Installe ton syno correctement comme il doit être installé c'est à dire branché en réseau sur la box en RJ45

ton ordi aussi wifi coupée

Dans la live box régle la sécurité (le truc avec aucun, faible, moyen, fort...) sur faible

Pour cet essai ne mets qu'un seul disque

Fais un double reset sur le syno c'est à dire un premier appui maintenu du poussoir reset jusqu'au bip puis dans les 4 ou 5 secndes refaire un second appui long jusqu'au bip.

Dès lors la led bleue power doit être bleue fixe, la led du disque verte fixe, la led réseau verte clignotante au gré du réseau, et la led status orange clignotante indiquant le manque du DSM.

Si ton ordi a un parefeu le désactiver

Refais maintenant l'installation en suivant scrupuleusement les indications de la notice rapide sans rien bidouiller d'autre

Pour cet essai valider les suggestions d'installation telles qu'elles peuvent être proposées.

Logiquement ça devrait finir par le passage de la led status au vert fixe.

Si tu n'obtiens pas ça mais un code d'erreur contacte synology par mail et indiquant ce code.

[phfraysse]

Bonjour,

Finalement, j'ai acheté un boitier pour connecter les disques durs à un PC.

Conclusion : les deux DD sont HS. Retour chez Rue du commerce. Il faut vraiment qu'ils améliorent le conditionnement de leur produit car un produit défectueux, ça passe mais 2, ça fait beaucoup.

Merci Domlas pour ton support et ton aide. J'espère recevoir les nouveaux DD très vites afin d'installer mon NAS.