Configuration Perdue?

[mifille]

bonjour à tous

je viens de recevoir mon nouveau joujou, un ds414j.

helas les problemes commencent déja.

pour la premiere instalation j'ai suivi les instructions, j' ai donc mis mes 2 dd de 4TO dans la machine ensuite j'ai fait les connections, sur monb firefox j'ai tapé l'adresse find synology, mon nas a bien été trouvé puis j'ai lancé l'instal avec choix de mot de pass etc.

on m'annonçait environ 10min. tout avait l'air de bien se dérouler jusqu'à 95%, là c'est resté bloqué pendant plus d'une heure. j'ai donc décidé de débrancher le nas et de tenter de reprendre au début.

là je retape find.synology, il detecte bien mon nas mais quand je clique sur "connecter" j'ai un message d'erreur "la conexion a echouée, verifiez vos parametre réseau".

je retente donc l'opération avec find synology, il trouve toujours mon nas mais là je remarque en dessous de "connecter" qu'il me marque bien le model, l'ip, l'adresse mac par contre dans statuts il est écrit "configuration perdue".

voila, j'ai les boulles et je suis completement perdu. si vous pouvez me venir en aide je vous serez reconnaissant.

à savoir:

sur le nas la led orange "statuts" clignote, la led verte lan est allumée fixe, la led verte du disk1 est allumée fixe et la led verte du disk2 est alummée clignotante.

d'avance merci à ceux qui me liront et m'aideront

[RRefoxy]

Bonjour,

As tu préparé tes disques avant de les installer ?

Si ce n'est pas le cas prépare les et fait un double reset puis reinstalle DSM.

[domlas]

Oui il y a cette solution.

Ou alors retire les 2 disques, reformates les sur un ordi (n'importe quel formatage). Remets en qu'un seul et relance l'installation.

Si encore plantage recommence (formatage etc) mais avec le second disque.

Si tout va bien essaye alors de mettre en place le second disque et lance son installation (dans le DSM) comme second disque du volume en SHR.

Si ça plante c'est que ce disque en défectueux (ca arrive assez souvent même sur des disques neufs) et en demander le remplacement.

[mifille]

bon, tout dabord merci pour vos réponses.

alors j'ai tenté pas mal de choses helas je suis toujours dans une impasse.

déja c'est sur 1 de mes deux DD ne fonctionne pas, quand il se met en marche il fait un bruit bizarre on dirait qu'il compose un n°de tel, un peu comme on entendait faire les modem il y a 15ans, de plus monté dans un boitier et conecté en usb mon ordi ne le voit pas du tout.

pour le 2eme je suis pas sur qu'il fonctionne non plus. en effet monté dans un boitier et branché en usb à mon pc , mon pc le detecte mais comme il n'a pas de lettre je dois aller dans "gestion de l'ordi" puis "gestion des disques" pour le voir. là je le vois mais il n'a qu'une partition de 1700Go alors que c'est un 4To. j'ai donc alloué une lettre à cette partition histoire de le voir dans le poste de travail. hélas dans le poste de travail je le vois mais dans ses propriétés 0 octet libre sur une taille totale de 0octet. j'ai tenté un formatage mais ça ne se lance pas.

du coup ma derniere chance c'est que j'ai lancé le soft WD wesern digital data lifeguard diagnostic. il tourne depuis 14h et reste encore 4h de boulot.

j'suis dégouté, aprés il y a quand meme un truc qui me chiffonne c'est que je ne vois pas mon modele de DD dans les DD compatible avec le DS414j. mes DD sont des Western Digital Red - Réf. WD40EFRX 4To. pourtant nombreuses sont les offres qui sont composée de ce synology + 4 de ces disque dur. j'en déduis donc qu'ils doivent bien etre compatible.

voila voila, si certains ont des idées pour m'aider ou des avis sur la compatibilité je suis tout ouïe.

[domlas]

As tu essayé (je ne sais plus si on te l'a déjà signalé), d'enlever tous les disques et de redémarrer le syno à nu ? Normalement la led bleu M/A doit devenir fixe après quelques dizaines de secondes. Si tel est le cas le syno est bon et c'est un (ou des) disque qui plante.

Au niveau du système de partitions sur le syno : c'est basé sur le système linux avec des partitions en ext4.

Sur chaqye disque elles sont au nombre de 3 : un partition "system" qui sera identique sur chaque disque et comportera le DSM et quelques logiciels (applications) supplémentaires. Une partition dite "swap" qui sert au fonctionnement de linux et qui ne nous concerne pas. Ces deux partitions te sont normalement inaccessibles.

Enfin une troisième partition plus importante dite "data" qui elle comportera tes données, fichiers etc organisés dans des répertoires spécifiques appelés "dossiers partagés".

Modifié le 23 juillet 2014 par domlas

[mifille]

ok, j'ai fais le test la led bleue devient bien fixe, j'ai statuts qui clignote orange mais comme y'a pas de disque je suppose que c'est normal.

le test s'est finit normalement en me proposant de reparer les secteurs defectueux qui ont étés reparés en 50 secondes du coup j'ai voulu lancer l'ecriture des zero, pour ecrire les zeros le soft de WD m'annonce 16 000 heures . autant dire que j'suis pas pret d'utiliser mon syno.

en plus le disque apparait toujours avec une seule partition de 1.7To ce qui fait quand meme peut pour un 4To conclusion pour les disques dur je renonce, je vais les renvoyer chez cdiscount.

si tout va bien avec cdiscount et qu'ils me remboursent je reflechirais à deux fois avant de choisir mon modele et mon vendeur, surtout mon vendeur .

merci encore d'avoir essayé de m'aider.

le carton est pas encore fait alors si quelqu'un a THE solution je suis toujours preneur

[domlas]

Si la led devient bien bleue alors le syno est hors cause, il marche bien.

Que la led status clignote orange c'est normal puisqu'aucun disque n'étant présent il n'y a pas de DSM d'installé. il est sur les disques.

Tu pourrais essayer de reformater au moins un des disques sur ton (ou avec un dock) sous n'importe quel format, ça n'a pas grande importance. Cela fait tu replaces ce disque dans le syno et tu tentes une réinstallation de bas en t'appuyant sur la notice rapide d'installation.

Si ça ne marche pas, essaye avec un second disque et ainsi de suite.

Si ça marche essaye ensuite d'ajouter un second disque (avec reformatage). Si à un moment ça plante c'est ce disque qui est défectueux.

Petit conseil : ne pas trop chercher les promos "alléchantes", comparer les prix "normaux" chez des fournisseurs réputés et choisir celui qui semble (où est reconnu) le plus sérieux. On paye peut être quelques euros de plus mais au final on est toujours moins perdant. Je me fournis depuis plus de 10 ans

Il est reconnu qu'un certain pourcentage de disques présente des défauts. Les fournisseurs sont obligés de le reconnaitre et acceptent sans trop de difficultés de les remplacer.

Mais quelqu'un s'est-il posé la question de savoir ce que ces fournisseurs faisaient des disques retournés soit disant HS ? Ils en font quoi ? Des promos peut être bien ?

[Oooops!]

Bonsoir,

ok, j'ai fais le test la led bleue devient bien fixe, j'ai statuts qui clignote orange mais comme y'a pas de disque je suppose que c'est normal.

le test s'est finit normalement en me proposant de reparer les secteurs defectueux qui ont étés reparés en 50 secondes du coup j'ai voulu lancer l'ecriture des zero, pour ecrire les zeros le soft de WD m'annonce 16 000 heures . autant dire que j'suis pas pret d'utiliser mon syno.

en plus le disque apparait toujours avec une seule partition de 1.7To ce qui fait quand meme peut pour un 4To conclusion pour les disques dur je renonce, je vais les renvoyer chez cdiscount.

si tout va bien avec cdiscount et qu'ils me remboursent je reflechirais à deux fois avant de choisir mon modele et mon vendeur, surtout mon vendeur .

merci encore d'avoir essayé de m'aider.

le carton est pas encore fait alors si quelqu'un a THE solution je suis toujours preneur

la taille de la partition, ça peut être dû au fait que le PC ou le boîtier dans lequel tu as installé le disque ne reconnaît pas nativement les disques de plus de 2Tio (encore aujourd'hui ça arrive assez souvent, il y a plusieurs messages sur le forum à ce sujet).

Quant aux 16000h, 2 choses à voir: si c'est en USB c'est beaucoup plus long qu'en SATA; mais ça ne fait quand même pas plusieurs milliers d'heures => voir si quelques minutes après le lancement de l'opération le logiciel affiche toujours une valeur aussi énorme.

Enfin, tu as raison sur le choix du revendeur: en particulier pour les disques durs il est important d'en choisir un dont l'emballage des produits est efficace contre les chocs (ce qui n'est en général pas le cas de celui que tu as cité... ).

[mifille]

je ne pense pas que le probleme vienne de ça car le disque est en gpt pas en mbr . si j'ai bien compris de cette façon je devrais voir la taille totale.

voici une capture, dites moi si vous voyez un truc suspect:

pour ce qui est des 16000 heures c'est en attendant que j'ai eu 16000 au debut j'avais 18000

quand au colis j'ai reçu les 2 DD chacun dans une envelloppe bulle le tout dans un carton sans rien de plus.

afin de savoir si c'est mon boitier le soucis y'a t il moyen d'utiliser le syno en guise de boitier. il est vrai que mon boitier est un vieux boitier multimedia we digital dans lequel il n'y a plus de dd. j'ouvrirai bien mon PC mais il a tout juste 1 mois et j'ai peur que ça me fasse pardre la garantie en cas de soucis.....

[mifille]

bon ben j'ai lancé une derniere tentative et j'ai bien cru que ça allait etre bon sauf que là ça fait 10 minutes qu'il est à 95% "instalation de diskstation manager".

pffff :angry:

[Oooops!]

Bonsoir,

si "utiliser le syno en guise de boîtier" sous-entend "boîtier à brancher sur un PC en eSata ou en USB" la réponse est non.

Mais s'il s'agit simplement de s'assurer que le disque est bien vu comme un 4To, oui le Syno peut aider:

- soit tu as un vieux disque sata qui traîne, tu peux installer DSM sur ce disque pour que le Syno démarre (pas besoin d'un gros disque, pour ma part j'utilise un très vieux 80Go); une fois que c'est fait, tu ajoutes le disque à tester et tu utilises le Gestionnaire de stockage pour examiner (Info disque) et traiter ce disque (par exemple test smart rpide, puis création d'un volume Basic, puis test smart étendu).

- si tu n'as pas de vieux dique sous la main tu peux aussi faire la manip en installant directement DSM sur le disque à tester; mais c'est long, et si ça ne fonctionne pas on aura un peu de mal à savoir si le problème vient du disque ou du NAS.

En ce qui concerne ta copie d'écran, ce qui est chelou c'est que 1680Gio ça correspond en gros à ce qui reste sur un 4To quand le système a réalisé une première partition à la limite des 2,2To, c'est ce qui me donne à penser (peut-être à tort?) que ton PC ou ton boîtier sont bien touchés par la limite des 2Tio.

PS à propos de ton dernier message: j'ai plus d'une fois constaté que le défilement du temps affiché dans certaines opérations de DSM n'est pas linéaire => "10 minutes qu'il est à 95% et ne bouge" plus n'est pas forcément significatif: laisse le tourner toute la nuit et tu veras demain ce qu'il en est.

[mifille]

merci pour la réponse je vais voir si j'ai un vieux DD.

j'ai refait un test en branchant le syno direct sur le pc et en instalant dsm avec le setup telechargé precedement.

alors je suis bien arrivé à la fin, le systeme à redémaré, il m'a meme dit que je pouvais utiliser syno assistant pour me conecter à ma machine, j'ai vraiment cru que ça y est c'était bon.... he ben non synology assistant voit bien l'appareil mais impossible de se connecter et statuts clignote toujours orange.... c'est déprimant, c'est encore marqué configuration perdue.

:( :(

[mifille]

encore une fois ça semble etre réussit cette fois branché sur mon switch avec ma box hd mon raspi ma tele etc c'est à dire sa place definitive.

malgrés ça la led statuts clignote toujours orange

edit

impossible de se connecter verifiez les parametres reseau

je sens que synology va bientot faire de la plongée sous marine dans la piscine

Modifié le 24 juillet 2014 par mifille

[Oooops!]

Bonsoir,

euh, je vais peut-être écrire une bêtise, mais si c'est la la LED "status" qui est orange, c'est pas parce que tu n'as pas encore créé de volume?

ou que le volume créé lors de ta 1ère installation est vu comme dégradé?

donc dans les 2 cas le système n'est pas "prêt"?

=> que dit/te propose le Gestionnaire de stockage de DSM?

Par contre, le "Impossible de se connecter", j'ai vu passer quelques messages à ce sujet il y a très peu de temps, mais j'avoue que je n'y ai pas prêté beaucoup d'attention car ça ne s'applique pas à ma config (j'utilise un vieux DSM).

Modifié le 24 juillet 2014 par Oooops!

[mifille]

j'aimerai bien te dire ce que dit le gestionnaire de stockage mais il faudrait avant tout que je me connecte. moi tout ce que j'ai c'est:

et quand je clique sur conecter (avec mozilla, chrome ou IE):

avec ou sans pare feu c'est pareil

[Oooops!]

Bonsoir,

il semble que DSM5 et DS414 ne fassent pas bon ménage: une recheche de "configuration perdue" sur ce forum renvoie plusieurs résultats, dont en particulier ces 2 topics:

et surtout

Bon, là il s'agit de 414 "tout court" alors que toi du as un 414j, mais si les boîtiers (ou du moins les interrupteurs) sont les mêmes, ça s'azpplique peut-être aussi à ton cas?

=> je crois que tu vas devoir contacter le support Syno.

À noter quand même dans un autre topic c'est bien un disque défectueux qui provoque le souci => as-tu fait l'installation sur un de tes nouveaux disques "incertains", ou sur un vieux disque "sûr"?

PS voir aussi