Petit Soucis De Connexion Via L'ext

[Gilles]

Salut à tous,

Depuis quelques temps déjà, dans le journal des évenements de mon NAS (DS213j RAID 1), j'ai ce message d'erreur:

"DDNS service failed to register IP address xx.xxx.xxx.xxx (Mon adresse WAN) to "mon.adresse-synology.me"

L'accés en local se fait sans problème, mais je n'arrive pas à me connecter à partir d'ine autre connxion internet (un voisin, par exemple).

Une rapide recherche sur mon compte Synology m'indique: "La connexion a échoué. Vérifiez votre statut réseau."

Pourriez-vous me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème?

Avec mes remerciements anticipés.

Gilles.

[Exormiste]

Il faut certainement ouvrir des ports sur ton routeur.

Par contre les quels je ne sait pas

[domlas]

Commences par vérifier si ton compte synology.me existe toujours chez synology.

Je crois qu'ils ont eu des soucis il y a quelques semaines au moment d'une attaque virale.

Si le comte est toujours actif, revéifier les paramètres du syno surtout si tu as fait un MAJ c'est derniers temps.

[Gilles]

Bonjour à tous,

Merci à vous deux pour l'intêret que vous portez à mes problèmes...

@ Exormiste:

- Mes ports sont bien configurés. Dans mon cas, il s'agit des ports FTP 20 & 21

- La case "Répondre à un Ping de port WAN" est activée.

@ domlas:

- Mon compte est toujours activé.

- Je possède la dernière mises à jours, téléchargée de mémoire il y a moins de 2 semaines. Que dois-je vérifier comme paramêtres précisément?

Merci pour votre aide...

Gilles.

P.S.: Une capture d'écran pour aider à comprendre mon problème...

Modifié le 21 septembre 2014 par Gilles

[domlas]

As tu bien "ouvert" les ports 20 et 21 DANS LE ROUTEUR DE TA BOX ? Il te faut aussi ouvrir la suite des ports indiqués dans le service FTP du syno de mémoire mais à vérifier 55526 à 55569 ?

Et faire tous les essais hors de chez toi.

[DaffY]

Côté reseau sur le NAS la passerelle est bien détectée ?

[novezan]

Bonjour,

Concernant les ports Synology :

https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/faq/299

[Gilles]

Bonjour à tous,

Tout d'abord, toutes mes excuses pour le retard dans ma réponse.

@ daffy

Pas de soucis avec la passerelle. J'ai effectuer quelques petits changements dernièrement, mais j'ai reporté cette modification sur l'ensemble de mon réseau.

@ domlas

Pas de soucis pour les ports FTP 20 & 21 ouvert dans mon routeur, comme indiqué dans l'un de mes précédents messages.

@ novezan

Merci beaucoup pour le lien. Ma configuration concorde avec ce tableau...

Gilles;

[CoolRaoul]

Pas de soucis pour les ports FTP 20 & 21 ouvert dans mon routeur, comme indiqué dans l'un de mes précédents messages.

• Pas seulement ceux-la sont requis: as-tu bien noté comme l'a indiqué Domlas que pour ftp il faut aussi ouvrir les ports correspondant à la plage de ports passifs déclarés ici:
• De plus pour tes tests effectués en externe, est-ce bien du *FTP* que tu utilises?

[Gilles]

@ CoolRaoul

Outch ! J'avoue quelques difficultés en matière de réseaux...

Pourais-tu m'indiquer le chemin pour arriver à la fenêtre "Plage de port du FTP passif", afin que je puisse faire la vérification ?

Si je fait "Acces externe" → Onglet "Configuration du routeur" : la ligne "Surveillance_IPCAM" indique que les ports locaux et routeurs sont les mêmes: UDP 59900-59910

A noté que ce n'est pas moi qui a configuré ce NAS, c'est un amis. Je me suis juste contenter de configurer mes mots de passe...

Lorsque j'avais accès depuis l'exterieur, dans ma barre de navigation (sous Firefox) j'entrait l'adresse xxx.synology.me, et j'arrivais directement sur la page d'administration de mon NAS. Ensuite, j'entrait mes identifiants...

Si au contraire, je souhaite entrer sur le page d'administration de mon NAS en local, j'entrais l'adresse 192.168.0.xxx/5000 correspondant à l'adresse sur mon réseau. Actuellement, ça fonctionne très bien

Gilles

[CoolRaoul]

Pour commencer, oublier ftp et ouvrir plutot le port 5000 à la place dans le routeur et, dans le navigateur utiliser http://xxx.synology.me:5000

**EDIT**

Sinon, tu peux envisager de passer par quickconnect à la place, c'est plus adapté aux newbies (pas besoin d'ouvrir de port dans le routeur)

Modifié le 23 septembre 2014 par CoolRaoul

[domlas]

Pourtant le procédé est simple et il est toujours préférable de comprendre et connaître ce qu'on utilise plutôt que de se rabaisser à être un simple automate qui doit appuyer tel bouton sans savoir pourquoi.

Il parait qur Gilles a fait des changements sur son réseau ? Mais a t-il redémarré sa box ?

Pour l'accès au FTP et vérifier que ça marche tu peux faire ceci DEPUIS UN POSTE EXTERIEUR (copain, parents etc)

taper l'adresse suivante = ftp://identif:pass@xxx.synology.me:21

avec : identif = l'identifiant de l'utilisateur enregistré dans le syno

pass = son mot de passe

xxx.synology.fr ton indentifiant synology.me

Modifié le 23 septembre 2014 par domlas

[CoolRaoul]

Ma main a couper que seuls les ports 20 et 21 ont été ouverts et pas les ports ftp passif , donc avant de faire le test avec l'url ftp:// faudrait déjà s'assurer de ce point.

Autre chose: on n'est toujours pas certain que le besoin est bien de faire du FTP. Et même dans ce cas, ports ouverts ou pas, tant que le DDNS ne marche pas, utiliser l'url xxx.synology.me ne marchera pas.

Car n'oublions pas que le problème de départ (cf premier message du fil) est le DDNS syno qui ne marche pas, on a bien dérivé depuis avec cette histoire de FTP.

En résumé, je préconiserai de résoudre les problèmes un a la fois: d'un coté la connectivité (ouverture de ports), à faire en utilisant l'ip externe "en dur" (histoire de s'affranchir du DDNS), d'un autre coté le DDNS.

Modifié le 23 septembre 2014 par CoolRaoul

[domlas]

Oui entièrement d'accord avec toi CoolRaoul.

C'est une véritable lèpre actuellement et pas seulement en informatique mais partout. En tant que chef de chantier je passais le plus clair de mon temps à empêcher les gars de "butiner" en permanence, de tout le temps sauter du coq à l'âne.

Dans un premier temps s'assurer que le synology.me marche. Et tester sur ce point tant qu'il n'est pas résolu.

Seulement ensuite passer au stade supérieur

et ainsi de suite.

Parce que là j'ai l'impression qu'on patauge dans tout et rien à la fois !