Ds214 Se - Clignotement Led Statut - Reset Ne Donnant Rien

[Ulmo]

Bonjour,

Je poste ici car je n'y trouve pas de solution et n'arrive pas à m'en sortir (je n'ai rien trouvé sur le forum, mais j'ai peut-être mal cherché...)

Voila mon DS214 se a disparu du réseau et je n'arrive plus à la reconnecter.

J'ai la led de statut qui clignote orange.

La led LAN clignote en vert et les deux led des DD restent allumée en vert.

J'essai de faire le reset, mais rien ne se passe (j'ai beau faire le 2x appui sur le reset derrière, il ne se passe rien...)

Et forcement, le NAS est invisible aussi bien via Synology assistant ou http://find.synology.com/...

Des idées?

Merci d'avance!

[domlas]

Si Status clignote Orange c'est que le DSM est détruit.

Il te faut le recharger avec la même version qu'il y avait en suivant la procédure d'installation rapide avec recherche du syno en utilisant DSassistant (comme lors de la première installation).

[Ulmo]

Merci du conseil, mais en fait, j'ai beau tout relancer, il ne se passe rien : il n'est pas détecté...

Donc je ne peux pas faire cette réinstallation...

[Ulmo]

Bon, je viens d'avoir une idée : connecter direct le DS214 se direct sur le PC.

Là, Syno Assistant le détecte. Et il me dit : configuration perdu!

Donc c'est parti pour tenter la réinstallation.

A suivre...

[Ulmo]

Et donc, maintenant, j'ai pu mettre à jour le NAS via le PC, la led de statut reclignote en vert, youpi!

Mais quand je rebranche sur la box : le NAS n'est pas détecté, mais tout clignotte toujours en vert...

Des idées?

En attendant, je vais me coucher...

[domlas]

As tu redémarré le syno ?

[Ulmo]

Oui, je l'ai redémarré.

Quand j'ai eu accès au syno via le cable réseau branché direct sur mon PC, j'ai pu reconfigurer le compte admin.

Toutes les données semblaient présentes, mais pas les logiciels supplémentaires, nonplus que les comptes utilisateurs.

je l'ai arrété pour le brancher sur la box, puis redémarré, et là, il était de nouveau invisible (mais avec la led statut verte!)

et je me suis couché...

Sinon, il me semble que l'adresse IP du syno a changé, peut-être à vérifier pour ma config...

[domlas]

Quand tu as reparamétrer le syno en le branchant sur ton ordi en direct, as mis une IP fixe dans le syno ?

Ilm ne faut pas mettre d'IP fixe dans le syno, il faut le laisser en DHCP auto sinon la box ne pourra pas lui attribuer une adresse valide.

[Ulmo]

J'ai laissé la config se faire toute seule, donc je pense que cela doit être en auto...

Je ne pourrais pas regarder ce we, mais dès que possible!

Merci des conseils!

[Ulmo]

Donc j'ai vérifié et j'ai bien laissé DHCP en auto.

En fait, le nas n'arrive pas à se connecter au réseau, même après avoir réinstaller DSM 5.1-5004.

Branchement direct sur le PC, je peux voir le nas et réinstaller DSM (et c'est tout, impossible de configurer quoi que ce soit)

Quand je le rebranche sur la box, il n'est pas détecté.

Et de fait, je ne peux rien faire, même pas faire l'installation de base.

Si je fais un reset, je n'ai a nouveau plus rien (configuration perdue) et j'ai essayé de mettre une version plus ancienne de DSM, mais il ne veut pas l'installer, il demande la version la plus récente...

Super...

[domlas]

Quand tu le débranches de l'ordi, tu l'éteins bien avant ?

Et tu ne le rallumes qu'après l'avoir rebranché sur la box ?

[Ulmo]

Merci de ta suggestion!

Effectivement, j'ai refais le tout en vérifiant bien de tout éteindre et là, ce coup-ci, ça fonctionne!

Par contre, je suis bon pour tout réinstaller : tous les paquets ont disparu.

De plus, mon centre DDNS n'est plus fonctionnel....

Super...

[Ulmo]

Donc, suite aux divers conseils, j'ai réussi à relancer le nas ce we.

N'ayant pas eu le temps de tout reconfigurer ce we, j'ai voulu reprendre ce soir, et là, je vois quoi : que le nas a à nouveau disparu du réseau...

Donc je sens que je suis reparti pour tout réinstaller. Même si maintenant je sias faire, je commence à avoir peur d'un problème matériel...

Edit du soir : bon ben j'ai recommencé ma procédure : quand je branche sur le direct sur le PC, ça fonctionne presque, quand je branche sur la box, indétectable...

Edit 2 : arglll! ça me prend la tête!

Moi qui étais parti sur un syno car réputé comme étant les nas les plus accessible!

En plus, j’essaie de joindre le service technique officiel, mais le formulaire demande le n° de série de la bête et quand je ne rentre, cela me sort qu'il n'est pas compatible!

Je craque!

Modifié le 2 décembre 2014 par Ulmo

[domlas]

Je pense que tu tournes en rond.

C'est un DS214 ? Donc tout récent.

Quelle version de DSM ? Avant de charger un quelconque DSM bien vérifier sur le site synology quelle est la bonne version pour ton modèle de syno. Les DSM ont des variantes suivant la gamme du syno.

La mise en service d'un syno doit impérativement se faire suivant la procédure de la notice "installation rapide" en la suivant très scrupuleusement.

Faire subir au syno un double reset.

De préférence formater (sur un ordi séparé) les partitions "system" de tous les disques du syno. Puis les remettre dans le syno.

Le mieux serait si encore aucune donnée importante n'a été copiée, de reformater complètement tous les disques.

Installer le syno sur le réseau interne, derrière le routeur (box) ou dérrière un switch raccordé à la box.

Un ordi nateur (pour l'installation) raccordé en filaire et pas en wifi.

Allumer le syno

Lancer le logiciel DSassistant et attendre qu'il trouve le syno.

Suivre les indications de la notice d'installation rapide et charger le DSM voulu

Au final le syno devrait être installé avec la session de l'ordi ayant servi à son installation reconnue comme "utilisateur" ayant la particularité d'être administrateur.

De ce fait par la suite les voyants doivent être

bleu fixe pour le M/A

vert FIXE pour "status"

vert à peu près fixe pour "réseau"

vert pour les disques présents.

A partir de là tu peux te connecter au syno en tapant sur un navigateur (IE, firefox, chrome...) l'adresse : http:Ipdusyno:5000 (IPdusyno = celle donnée lors de la recherche par DSassistant)

tu dois tomber sur la page accès au DSM. L'identifiant 'usines" est "admin" et le mot de passe doit rester vide.

A partir de là l'aventure commence...

Toute autre procédure (bidouillage) crée des cafouillages avec des dysfonctionnement plus ou moins marqués quand on ne bloque pas totalement la machine.

[Ulmo]

La version du DSM est la 5.1-5004 Update 2, celle téléchargée sur le cite Synology pour mon DS412se.

(Et en fait, je n'ai jamais trop bidouillé, à part les maj auto et installer 2/3 applis...)

Vu que je suis passé par la connexion directe sur mon PC, je n'ai effectivement pas suivi la procédure standard de la notide "démarrage rapide".

Par contre, même en faisant le reset "total (les 2 x 4 secondes jusqu'au bip), le système ne repart pas à 0 : il n'apparait pas via ma box et donc n'est pas détecté ni par le logiciel DSassistant ni par "find.synology.com".

Je vais donc essayer de tout remettre à 0, en formatant les DD, mais comme je fais cela via pc portable... Je vais aller ressortir le vieux pc de bureau! (Par contre, ça me porte peine de tout reformater, car il y avait quand même bcp de données venant de postes externe à mon réseau domicile. Tant pis...)

Par contre, je ne vois pas sous quel format doit être le DD (NTFS ou FAT 32). Ou alors je formate sous n'importe lequel, et le système le remettra d'aplomb lors de l'instal?

M'enfin, l'aventure à déjà commencé pour moi, mais pour le moment, elle est plutôt frustrante...

Edit : bon, ben mon pc de bureau ne détecte pas mon DD en SATA, donc rien pour le formater...

Par contre, au déménage, il apparait dans le bios...

Super...

Mais positivons, le meilleur est à venir! Mais il faut quand même que je trouve du temps à y consacrer...

Edit 2 : suite de l'aventure.

Donc j'ai finalement réussi à formater un disque, via un autre logiciel que Windows (je teste sur un avant de formater les deux).

Et là, ça repart à l'état initial, je suis pas à pas le guide d'installation...

On verra ce que ça donne, puis il faudra voir comment récupérer/ajouter le 2nd disque (au pire, je recommencerais encore tout...)

Edit 3 : et donc ce matin, cela fonctionne. J'arrive à me connecter depuis l'extérieur. Reste donc à réfléchir sur la récupération des données de l'autre disque et de son implantation sur le nas (va-t-il falloir tout reformater?)

A suivre!

Modifié le 4 décembre 2014 par Ulmo

[domlas]

Si tu marche nickel sur un seul disque c'est déjà un gros bon point.

Pour la récupération des données je ne sais pas trop. Si tu étais en RAID1 ça doit être possible mais l'avis des grands spécialistes ici seraient la bienvenue.

Si il était en BASIC tu devrais pourvoir le relire sur un ordi Linux.

Maintenant si le sdonnées sont peu nombreuses et récupérables le plus simple et surement le plus rapide serait de le reformater lui aussi et de le réinstaller dans le syno en suivant la procédure 'remplacement d'un disque" (voir synology.fr)

Si maintenant tu avais une sauvegarde (tellement recommandée à longueur de temps ici surtout en RAID/SHR) le problème serait archi simple !

Modifié le 5 décembre 2014 par domlas

[Ulmo]

Alors, j'ai fini hier soir de tout réinstaller, j'ai reformaté les deux disques, tout mis en RAID/SHR, remis le ddns synology, bref, tout repris à zéro!

Un grand merci pour les conseils!

(Par contre, je ne capte pas trop le coup de la sauvegarde dont tu parles...)

Je vais néanmoins reprendre tout le livret du DSM point par point pour vérifier que je fais tout au mieux!

[domlas]

Contrairement à une fausse croyance trés tenace le RAID/SHR ne "protége pas les données" et ne doit jamais être considéré comme une solution de sauvegarde.

Ce n'est seulement qu'un système qui permet la continuité de service du syno en cas d'arrêt d'un des disques.

C'EST TOUT.

Mais ces systèmes RAID ou SHR étant seulement logiciel, le moindre petit bug plante ce logiciel et fait partir tout le système en vrille avec souvent des dégats parfois considérables sur les données. Ce forum regorge d'exemples de gars qui ont paumé toutes leurs données après une simple micro coupure EDF souvent invisible qui avait fait planter le RAID.

Sans parler de la simple erreur de manip qui efface un fichier voire un répertoire, qui se répercute instantanémment sur les deux disques sans aucun moyen de les récupérer.

Les parades toujours très vivement recommandées par de très nombreux forumeurs ici même sont :

Installer un onduleur compatible synos pour faire un arrét "propre" du syno en cas de longue coupure EDF

Mettre en place une "vraie" sauvegarde régulière et rigoureuse.

Par vraie sauvegarde on entend : sur un support différent, sur un système différent et sur un lieu différent. A la rigueur seul ce dernier peut être omis.

La solution très utilisée par bon nombre d'entre nous et de brancher un disque externe USB sur le syno et de programmer des sauvegardes automatiques dans le DSM avec "sauvegardes et réplication" ou avec "time backup".

Modifié le 5 décembre 2014 par domlas

[Ulmo]

Merci de ton explication.

Du coup, je me sens un peu con, car justement je voulais utiliser le syno comme "protection de données" et "solution de sauvegarde".

Et du coup, je m'y perds sur l'utilité de mettre deux disque dans le nas.

Je n'y comprennais pas grand chose, après m'être renseigné (mais à priori mal ou pas assez) je pensais y comprendre tout de même un peu.

Et bien non, c'est toujours aussi obscur.

Je vais voir si le père noel peut me faire suivre un bel onduleur et un beau dd usb (de même capacité que les DD internes du nas?)...

[domlas]

En fait ce que l'on peut en déduire : pour un simple particulier qui n'a pas un besoin absolu de garantir le fonctionnement du syno et accepte la possibilté de quelques arrêts le type RAID1 (SHR sur volume unique avec protection...) ne présente aucun intérêt.

On perd de la place, on complique le fonctionnement, on fragilise la fiabilité.

En tout cas CE N'EST UNE SOLUTION DE SAUVERGARDE.

Pour un petit amateur particulier la formule BASIC est probablement la meilleure.

[Ulmo]

Bon, après un mois, mon nas semble bien tourner.

Quelques moment où la connection se perd, ma ça va...

Encore merci du coup de main!