Ds214 Play Ne S'allume Plus, Perte De Donn

[nico2mars]

Bonjour,

Je possède un DS214 Play depuis août 2014, et ce matin je l'ai éteint car je voulais le débrancher, puis une fois rebranché impossible de le rallumer.

L'alimentation externe a bien sa diode verte allumée, mais le Syno ne veut pas s'allumer malgré l'appui sur le bouton de démarrage.

Cela me pose 2 soucis :

- Pour contacter le sav il demande le numéro de série du Syno, or celui qui est sur la boite ou l'étiquette au dos du NAS n'est pas le bon, il semble falloir le trouver dans DSM. Mais le syno ne s'allumant plus...

- Est ce que je peux récupérer mes photos et vidéos sur le DD en le mettant dans un boitier pour en faire un externe?

Je suis débutant dans le monde NAS mais je crains grave de perdre mes données...

Merci beaucoup par avance.

[domlas]

Tente le test suivant :

syno éteint repère les emplacements des disques et retire les tous les deux.

Allume le syno.

Soit il refuse auquel cas tu as une panne matérielle soit l'alim en rade (il y en a eu queqlues unes de citées sur ce site) soit le syno lui-même.

Soit le voyant bleu clignote environ 1mn et devient fixe. Dans ce cas le syno est bon et ton problème vient d'un des disques qui bloque.

Dans ce cas pour la suite :

syno éteint remettre un seul disque à sa place et rallumer.

Soit le syno redémarre et le disque est bon

Soit il bloque et le disque à un problème.

Recommencer avec le second disque.

[nico2mars]

J'ai tenté de le rallumer sans le disque (j'en ai qu'un) rien n'y fait, l'alim est bien allumé elle.