Probleme Installation Disque Ds 214 Play.

[bifidus]

Bonjour à tous,

Je viens de faire l'acquisition d'un DS214 play et je rencontre un problème d'installation.

Lorsque je me rends sur le find.synology.com, l'interface me dit qu'il ne trouve pas de disque...

Message "Aucun DiskStation trouvé dans le réseau local"

Comme precaunisé, j'ai installé le Synology Assistant qui ne trouve rien non plus.

Je dois préciser qu'au début, le disk était detecté mais je l'installation a planté à 98%, ensuite, j'ai pû re-essayer sans succès (diver plantage à 30,25,40%)

J'ai eteint le DS214 play et l'ai rallumé, depuis, plus rien .

Est ce que vous savez comment faire?

[domlas]

Si tu peux essaye un autre disque, sinon du moins sort ton disque et reformate le sur un ordi ou un dock puis recommence la procédure d'installation en entier.

Ton problème ressemble beaucoup à un disque défectueux.

[bifidus]

ho, mince, je l'ai reçu ce matin

[domlas]

Il y a eu (et peut être encore) une sorte d'épidémie principalement sur des disques WD ces derniers temps...

Le forum en a beaucoup parlé. Le fait est tellement reconnu que les fournisseurs, du moins les sérieux, échangent les disques sans difficultés.

[bifidus]

Oui, il s'agit d'un WD RED 4TO...

[bifidus]

J'ai essayé de chercher sur le forum ces pb avec WD mais je n'ai pas trouvé, est ce que vous auriez un lien?

[domlas]

Pourtant il n'y a à peine que quelques semaines encore on en parlait sur au moins 1 message sur 3.

[bernardlf]

Oui mais j'avoue avoir eu du mal à retrouver les sujets également par mots clés.

Je t'en ai trouvé un bifidus :

Bonne lecture.

[bifidus]

Merci Bernard

[bernardlf]

Tu as résolu ton problème ?

Cette news devrait t'intéresser :

[bifidus]

Bonjour Bernard et merci, encore

Non je n'ai toujours pas résolu mon probleme. J'ai eu du mal a faire que le revendeur accepte de me reprendre le DD...

Donc finalement j'en ai acheté un nouveau ailleurs en attendant de trouver un terrain d'entente avec le revendeur dur en affaire.

La loi des séries fait que j'ai des gros probleme de box internet et je pense que ça joue sur la detection du DS214 par mon mac.

Dès que je retrouve une connexion internet fonctionnelle, je pourrais essayer de nouveau.

[bifidus]

Bonjour,

Je viens de changer de disque dur. Il y a du mieux dans le sens ou le synology assistant detecte le DS214, par contre, je ne parviens pas à m'y connecter afin d'y installer le DSM .

Le DS214 est connecté à une freebox (fraichement installée). y-a-t-il une manoeuvre particulière pour reussir a me connecter?

Avez vous des idées à me soumettre?

[domlas]

Lis bien la "notice installation rapide" et suis là rigoureusement.

[bifidus]

Oui c'est ce que j'ai fait sans succès malheureusement.

Quand je me connecte sur find.synology.com il ne trouve rien, c'est pourquoi, comme preconisé, j'ai installé le syonolgy assistant qui lui trouve le DS214.

Lorsque je clique dessus, il ouvre une fenetre chrome mais ne parvient pas à se connecter au DS214 et donc à y installer le DSM

A oui, autre chose, l'adreese du diskstation sur l'assistant ne semble pas etre une adresse locale en 192.XXX mais est en 82.240.XXX.

[domlas]

DSassistant t'indique t-il une adresse IP du style 192.168.xxx.xxx ?

Si oui relève la et va dans ton navigateur et tapes "http://192.168.xxx.xxx pour voir;

[bifidus]

Non justement, il me donne une IP en 82.240.XXX.XX ...

[domlas]

Et quand tu tapes cette adresse il se passe quoi ?

Je ne connais pas les freebox, si quelqu'un pouvait apporter ses lumières...

[bifidus]

Quand je tente de me connecter à 82.240.XXX.XX j'arrive sur l'interface de la freeox (assez spartiaite car il s'agit de la freebox crystal), si j'ajoute :5000 au bout, ca n'aboutit pas .

Quand je clique sur la ligne de l'assistant, il cherche à se connecter sur :

http://82.240.XXX.XX:5000/?timestamp=1424764705et là chrome me dit page web inaccessible.

[bifidus]

Bonsoir,

Personne pour m'aiguiller?

[domlas]

Dans la freebox et plus précisément dans son routeur il faut ouvrir les ports voulus et les rediriger vers le syno.

[maxlux59]

Oui c'est ce que j'ai fait sans succès malheureusement.

Quand je me connecte sur find.synology.com il ne trouve rien, c'est pourquoi, comme preconisé, j'ai installé le syonolgy assistant qui lui trouve le DS214.

Lorsque je clique dessus, il ouvre une fenetre chrome mais ne parvient pas à se connecter au DS214 et donc à y installer le DSM

A oui, autre chose, l'adreese du diskstation sur l'assistant ne semble pas etre une adresse locale en 192.XXX mais est en 82.240.XXX.

On dirait que ton nas ne parviens pas à choper une ip dans ton réseau local :es-tu sûr que la fonction dhcp est bien activée sur ta freebox ?

[bifidus]

Bonjour Max,

Oui, le DHCP est bien actif sur la freebox. Début 192.168.0.1

Fin 192.168.0.50.

Est ce que ça peut poser un pb?

[domlas]

Moi je ferais à tout hasard un "simple reset" au syno (appui maintenu 4 ou 5 secondes du poussoir reset jusqu'au bip). Ca ne touche absolument pas aux données mais ça remet le DSM dans son paramétrage "sortie usine". Entre autres ça remet le syno en DHCP auto et donc lors de sa mise en route il demandera une IP locale au routeur de la box. Il aura ainsi une IP dans la gamme 192.168.0.xxx.

Attention au fait que retour aux paramètres "usine" signifie aussi retour à l'identifiant "admin" sans aucun mot de passe pour l'accès au DSM.

[bifidus]

Merci Domlas,

Je testerai cela dès ce soir.

Par contre, pas de risque de perte de données car je n'ai jamais reussi à installer le DSM sur le disque dur.

Je ne suis jamais parvenu à terminer la phase d'installation du DSM. Et maintenant, je ne parviens plus à acceder au Nas via la page web

[bifidus]

Bonjour à tous,

Histoire de donner une suite à mon problème, il s'agisssait effectivement d'un pb de disque dur.

J'ai quand même du en essayer 4 avant d'en recevoir un fonctionnel...

En tout cas, je vous remercie pour votre aide. Maintenant, place à la configuration