Voyant Status Et "synology Assistant"

[ADomani]

Bonjour,

J'utilise un DS210+ depuis plusieurs mois sans soucis (DSM 3.2) avec un seul HDD de 2To (mes sauvegardes )

Ce matin, le NAS etait impossible a joindre, que ce soit via le partage Reseau (Window) ou via l'interface Web du DSM.

J'ai voulu le rebooter,mais le bouton Power etait sans effet... aucun reaction.

(le voyant semblaient ok... comme d'hab)

du coup, pas le choix je coupe l'alim, attend 10mn, pour rebranche....

au bout de 2-3mn, les voyants du NAS sont maintenant:

- Le voyant staus: Clignote lentement du vert au orange

- le voyant de la touche copy USB: clignote vert, rapidement (!)

- le voyant reseau aleatoire (normal quoi...)

- le voyant Power en bleu Fixe.

- Voyant HDD: Aucune activité

Toujours inacessible via le reseau ou l'interface web (idem telnet ou ssh)

Par contre je peux "pinger" dessus, il repond....

pour voir, je lance sur une machine un "Synology Assistant", il detecte correctement le NAS.

Par contre les infos sont curieuses...

- Colonne Statut: "Non Installé"

- Colonne Version: "3.2-1955"

Comment peut il dire que c'est pas installé et pourtant détecter le version correcte ?!

du coup je me dis, peut etre a tord, que je doit reinstaller un DSM via le logicel "Synologie Assistant"... mais j'hesite

Que dois je faire ?

Je n'ai bien sur pas envie de perdre mes donnée sur le Volume1

Merci de vos conseils, je stresse pas mal !

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EDIT1: Au bout d'une heure, les voyants viennent de changer d'etat:

- Voyant Status Vert (fixe)

- Voyant du bouton copy USB vert (Fixe) (!)

- l'IP a changée (!)

Mais cette fois ci, pas de Ping possible (ni acces via reseau ou interface web)

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EDIT2: Rhaaa maintenant c'est le voyant Power qui clignote !!

-> Arret du Syno = Power clignote en meme temps que les voyant HD (orange), qui eux s'arettent au bout de quelques secondes.

-> Arret du Syno, j'enleve le HDD, je re-alim le Syno, pareil... power Clignote,les voyants HDD (en orange) aussi quelques seconde.

je vais essayer de "voir" le HD sur un linux

C'est quoi ce truc ?! c'est le Syno qui est mort ?

Modifié le 20 mars 2015 par ADomani

[domlas]

D"après ce que tu expliques le DSM serait broyé.

Tente un "double reset" et recharge le DSM de la même version que celui qu'il y avait.

Ou ça marche ou ça ressemble à un disque HS.

[ADomani]

I'm Back !

Bon... la suite

J'ai enlevé mon HD et j'ai recuperé mes datas, le disque etant fonctionnel sans soucis sur une bécane sous Linux.

Le probleme n'est donc pas lié au HD.

d'ailleur, a vide (sans HD) le Syno fait la meme chose... (Power Clignote sans cesse).

Une fois mes sauvagarde mise a jour, j'ai reformaté completement ce HD... donc vierge, comme pour une premiere installation !

je le remet dans le Syno, remet l'alim... et....

idem...

- Power clignote

- Syno n'est maintenant pas visible via l'outil "assistant"

- Reset simple ou double impossible... en tout cas aucun bip !!

- aucune activité du HD... pas de voyant (meme bref) et surtout, ne semble même pas demarrer (froid, de ronronne pas, etc..)

c'est donc un soucis de carte mère visiblement

je vais donc me tourner vers le SAV... avez vous une expérience sur d’éventuel coût de réparation ?

avec les frais d'envoi, le délais (que je n'ose imaginer !!) si en plus ça coûte deux bras...

on va voir ...

si vous avez de "astuces" non documentées... hesitez pas !!

a suivre...

[domlas]

Bon. D'après tes indices (led bleue clignotante en permanence sans disque, ton syno a un problème d ecarte-mère. Lequel ? Je ne sais pas.

Fais une demande sur le service APV de synology via le site www.synology.fr.

Relève bien d'abord le modèle, le type et le numéro de série du syno, la date d'achat et où.

Commence ton message en anglais (évidemment !) mais indique que tu es français. Ils ont fréquemment des techniciens francophones. Ca peut souvent aider de s'expliquer en français.

Explique ton cas avec des phrases courtes

led bleue clignotante disque absent.

aucun mouvement perceptible du disque

Ce que tu as pu constater.

Le très bon point de synology est qu'ils sont réactifs (ça devient rare...), compte une réponse sous une semaine environ.

Souvent ils commencent par demander d'effectuer des manipulations bien précises et de leur indiqué les constatations.

Après la suite pourra être un échange sous garantie souvent de seulement la carte-mère. Enfin cela sera précisé après l'étude de tes constatations.

Bonne suite...