le DiskStation ne démarre plus (DS413j)

[tiebs96]

Bonjour,
Depuis quelques semaines, je rencontre beaucoup de problèmes avec mon DS413j, problèmes que je n’avais jamais rencontrés auparavant.

 

La plus part du temps, il ne démarre pas. Je lance la mise en route via le bouton de façade, la procédure de démarrage s’initie puis au bout de quelques secondes, le Diskstation s’arrête tout seul.

Lorsque, par hasard, il se met en route (une fois toutes les 10 à 20 tentatives) et que je réussi à l'utiliser normalement (fonctionnement correct des 4 HDD, tous les fichiers accessibles, etc …), il peut soudainement s’arrêter de lui-même et s'éteindre. Lors de ces rares périodes de fonctionnement, je peux lire le message suivant dans les notifications: "DS413j experienced an improper shutdown".

Pouvez-vous me donner des conseils pour résoudre ce problème qui affecte complétement la possibilité d'utiliser mon Diskstation ?

S’agit-il d’un problème au niveau de l’alimentation ? autres causes possibles ?

Merci beaucoup par avance

Tiebs96

[Lelolo]

Bonjour,

Même diagnostic que toi :
- Alimentation,
- Carte mère.

Pour l'alimentation, tu peux en trouver une facilement sur la toile
Pour la CM, il faut passer par Syno, je pense.
Ton 213 est encore sous garantie ?

[firlin]

Bonjour tiebs96,

 

Pouvez-vous me donner des conseils pour résoudre ce problème qui affecte complétement la possibilité d'utiliser mon Diskstation ?

S’agit-il d’un problème au niveau de l’alimentation ? autres causes possibles ?

 

Pour tester la carte mère de ton NAS , il te faut te reporter à ce lien : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/faq/366

[tiebs96]

Bonjour,

Même diagnostic que toi :
- Alimentation,
- Carte mère.

Pour l'alimentation, tu peux en trouver une facilement sur la toile
Pour la CM, il faut passer par Syno, je pense.
Ton 213 est encore sous garantie ?

Helas le 213j n'est plus sous garantie.

Est-ce que Synology fait de la vente de composants au détail ? type Alim ou CM ??

Bonjour tiebs96,

 

Pour tester la carte mère de ton NAS , il te faut te reporter à ce lien : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/faq/366

Merci pour le tuyau. J'ai testé : le bip long et le voyant bleu fixe sont bien présents ... ça semble éliminer une source (si le test est fiable).

[firlin]

Bonjour Tiebs 96,

Est-ce que Synology fait de la vente de composants au détail ? type Alim ou CM ??

Pour les carte mère je pense pas, les alim on peut en trouver sur Amazon par exemple.

 

Merci pour le tuyau. J'ai testé : le bip long et le voyant bleu fixe sont bien présents ... ça semble éliminer une source (si le test est fiable).

Le test est fiable vu qu'il est donné par synology.

Après ton problème peut venir de l alimentation quand je vois ton message au début du post.il faudrait faire le test avec une autre alimentation.

 

[Einsteinium]

Vue la description que tu en fais... Je dirais l'alimentation à coup sûr.

il est plus sous garantie ? Car sinon c'est gratuit...

pour ma part j'ai usé du support à synology avant la fin de la garantie.. Afin d'avoir une alimentation et un ventilateur de secours d'avance... Car bon sa lache rarement durant les deux premières années.

et puis genre l'alimentation de secours... Elle m'a servie lors de changement de hdd sans devoir démontée complètement mon installation de base

[tiebs96]

Vue la description que tu en fais... Je dirais l'alimentation à coup sûr.

il est plus sous garantie ? Car sinon c'est gratuit...

pour ma part j'ai usé du support à synology avant la fin de la garantie.. Afin d'avoir une alimentation et un ventilateur de secours d'avance... Car bon sa lache rarement durant les deux premières années.

et puis genre l'alimentation de secours... Elle m'a servie lors de changement de hdd sans devoir démontée complètement mon installation de base

OK. Il semble y avoir un faisceau convergent vers l'alim pour la source du pbm. Je vais essayer de m'en procurer une new.

Bonjour Tiebs 96,

Pour les carte mère je pense pas, les alim on peut en trouver sur Amazon par exemple.

Le test est fiable vu qu'il est donné par synology.

Après ton problème peut venir de l alimentation quand je vois ton message au début du post.il faudrait faire le test avec une autre alimentation.

 

 

OK, 2 avis "contre" l'alim ... je vais essayer de m'en procurer une.

[Lelolo]

Même plus que deux, car au départ soit CM soit alim, test CM avec Syno positif --> reste alim...