Problème : Caméra déconnecté

[Terrano]

Bonjour,

Depuis que j'ai installé une cinquième caméra dans Surveillance Station (Portier Alcatel IP80), je rencontre un problème assez gênant.

Je possède une licence 4 caméras Synology + 1 caméra gratuite (sur les 2 offertes), ce qui fait que j'ai bien assez de licence.

Or, je constate que depuis que je suis passé de 4 à 5 caméras, régulièrement, il y a des pertes de connexion avec une caméra au hasard. Pourtant, la caméra est toujours fonctionnelle et le flux vidéo accessible. Un reboot de la caméra la rend de nouveau connecté dans Surveillance Station.

Quelqu'un a une idée de ce qui se passe ?

Pour info, je suis en version 7.0-3778 de Surveillance Station et en version 3.4-03674 du Device Pack.

Le réseau n'est pas en cause, aucune saturation :

• connexion Filaire RJ45 direct entre CAM et Switch
• switch Netgear 24 ports jgs524pe
• Link Aggregation 4 ports sur RS814+

 

Modifié le 28 octobre 2015 par Terrano

[Pascalou59]

j' ai parfois aussi des déconnexions sur une camera sur les 4 installées , ça n'est pas régulier . La connexion se rétabli apres quelque secondes

Modifié le 26 octobre 2015 par pascalou59

[Terrano]

Ça arrive également, mais la, je poste car il arrive que ca reste déconnecté définitivement. Seul un reboot de la caméra corrige le problème.

[JB34980]

Bonjour,

j' ai aussi des déconnexions aléatoires (tous les 2 ou 3... 10 jours jours) sur deux cameras  Zavio (mais n'ai pas de problèmes avec Axis) ,  La connexion se rétablit immédiatement........... à une époque j'ai eu beaucoup de déconnexions mais une mise à jour du firmware des caméras bien amélioré le problème..........

J'ai cherché à éliminer les causes possibles comme l'alimentation secteur avec l'achat d'un onduleur...augmenté la capacité d'alimentation du switch poe.. utilisé des câbles Ethernet en cat 5e.............. mais je n'ai pas trouvé la source du problème....... la timeline ne donne pas d'enregistrement quand la déconnexion se produit.......

JB

[gaetan.cambier]

Bonjour,

Depuis que j'ai installé une cinquième caméra dans Surveillance Station (Portier Alcatel IP80), je rencontre un problème assez gênant.

Je possède une licence 4 caméras Synology + 1 caméra gratuite (sur les 2 offertes), ce qui fait que j'ai bien assez de licence.

Or, je constate que depuis que je suis passé de 4 à 5 caméras, régulièrement, il y a des pertes de connexion avec une caméra au hasard. Pourtant, la caméra est toujours fonctionnelle et le flux vidéo accessible. Un reboot de la caméra la rend de nouveau connecté dans Surveillance Station.

Quelqu'un a une idée de ce qui se passe ?

Pour info, je suis en version 7.0-3778 de Surveillance Station et en version 3.4-03674 du Device Pack.

Le réseau n'est pas en cause, aucune saturation :

• connexion Filaire RJ45 direct entre CAM et Switch
• switch Netgear 24 ports jgs516pe
• Link Aggregation 4 ports sur RS814+

 

c"est p-e con, mais ton switch est limiter à 100 watt en poe, et tes 5 portier (qui ont l'air bien au passage) pourrait p-e dépasser la puissance dans certaine condition 

en apparence, tu ne perd pas le flux de la camera, mais tu le perd p-e brievement et recupère le flux rapidement et surveillance station est moin tolerant lui probablement

[Terrano]

Pas faux Gaétan, faut que je vérifie ça.

[gaetan.cambier]

Pas faux Gaétan, faut que je vérifie ça.

j'ai pas epelucher toute le doc de ton switch, je sais pas si il donne des alertes de depassement de consommation poe (ca sera trop simple alors), autrement, va faloir tester autrement ... envoyer 5 gars sonner en meme temps pour que les lumières s'alume sur tes portique par exemple :p

edit : je disait qu'ils etaient bien, mais j'avais pas regardé le prix :s

Modifié le 28 octobre 2015 par gaetan.cambier

[Terrano]

Pour information, le switch Netgear JGS524PE, c'est 100W en POE.

La dessus, j'ai :

• 2 Caméras Zavio D7210 : 2 x 5.14W Maximum
• 2 Caméras Zavio P6210 : 2 x 6W Maximum
• 1 Portier Alcatel IP80 : 3.6W Maxium
• 2 Tel Alcatel IP600 : 2 x 2.6W Maximum
• 3 Switch Netgear GS105PE :  3 x 22 W Maximum

Ce qui donne un total de 97.08 W Maximum... Ca c'est de la rentabilité lol

C'est la théorie, le maximum, c'est en utilisation soutenue, or, derrière les switchs, je n'ai pas de matériel POE, donc, les 22 W sont en fait plus faibles.

Conclusion : L'installation est bien dimensionnée.

 

Pour en revenir au sujet initial, j'ai modifié les paramétrages des caméras hier, et depuis, plus une seule deconnexion...

Ce que j'ai fait, c'est passer toutes les caméras en flux MJPEG au lieu de H.264. Donc, à priori, c'est un problème de ressource avec le codec qui gêne. non ?

tes 5 portier (qui ont l'air bien au passage) pourrait p-e dépasser la puissance dans certaine condition

C'est 1 portier, les 4 autres sont des caméras, cf. ci-dessus. ;)

[Pascalou59]

Pour info  ,Je n ai pas de POE chez moi mais des alimentations cameras par batterie pour palier les coupures de courant volontaires mais les déconnexions se produisent aussi en H264 ou en MJPEG  d' ailleurs rien a signaler depuis 3 jours

Modifié le 28 octobre 2015 par pascalou59

[Terrano]

Bon, apparemment, le problème apparait dès que j'active l'enregistrement (sur détection par Surveillance Station).

Dès qu'un mouvement est détecté, l'enregistrement doit se lancer et là, ca déconnecte la caméra.... Très pratique :/

[Terrano]

Pour information, je pense que le problème vient des propriétés LiveView des caméras sous Surveillance Station.

Si on met l'option sur "De la Caméra", au lieu de "De la Surveillance Station", les déconnections disparaissent.

Par contre, avec ceci, je n'ai plus le live qu'en local.... :/

De plus, mes caméras Zavio D7210 ne me donnent pas l'option de choisir "De la Caméra" sous Surveillance Station comme j'ai pour les Zavio P6210...

Bref, mise à jour horrible...

Modifié le 5 novembre 2015 par Terrano

[JB34980]

il y a 53 minutes, Terrano a déclaré:

Pour information, je pense que le problème vient des propriétés LiveView des caméras sous Surveillance Station.

Si on met l'option sur "De la Caméra", au lieu de "De la Surveillance Station", les déconnections disparaissent.

Par contre, avec ceci, je n'ai plus le live qu'en local.... :/

De plus, mes caméras Zavio D7210 ne me donnent pas l'option de choisir "De la Caméra" sous Surveillance Station comme j'ai pour les Zavio P6210...

Bref, mise à jour horrible...

Bonjour,

J'ai une caméra zavio D7210, tout est géré par mon nas, qui pour la D7210 me laisse bien le choix pour la detection dans mon cas par le synology........ma D7210 est équipée du dernier firmware le produit étant enfin de vie donc plus de mise à jour de la part de Zavio,au niveau du switch poe D-Link dgs 1210 -10p j'ai vérifié la consommation qui est basse...5.8w...... j'ai réglé l'infrarouge à  50%.

JB

Modifié le 5 novembre 2015 par JB34980
complément d'infos

[Terrano]

Il y a 15 heures , JB34980 a déclaré:

Bonjour,

J'ai une caméra zavio D7210, tout est géré par mon nas, qui pour la D7210 me laisse bien le choix pour la detection dans mon cas par le synology........ma D7210 est équipée du dernier firmware le produit étant enfin de vie donc plus de mise à jour de la part de Zavio,au niveau du switch poe D-Link dgs 1210 -10p j'ai vérifié la consommation qui est basse...5.8w...... j'ai réglé l'infrarouge à  50%.

JB

Je ne parle pas de la détection de mouvement (par caméra ou Surveillance Station) mais du LiveView.