Perte de connexion en fin d'installation

[mlml]

Bonjour,

Apres la mise à jour du dernier firmware en 5.2-5644 Update 1 sur mon DS210j, je n'avais plus d'acces au NAS.

J'ai donc essayé le reset simple: pas de succes.

J'ai essayé le reset double: donc réinstallation du firm. Tout se passe bien jusqu'à la phase 5 (Inscription des fichiers de configuration). En fin de procédure, il affiche le message:

"la configuration rapide ne s'est pâs terminé en raison d'une perte de connexion.Fermez le dialogue et réessayez ultérieurement.

si vous effectuez l'installation via une connexion sans fil veuillez passer à la connexion par cable ethernet à la fois pour votre diskstation et pour votre client pc et réessayer

une erreur s'esst produite pendant l'installation. le service telnet de diskstation est activé pour la détermination des erreurs. veuillez configurer votre routeur pour transmettre le port 23 vers votre diskstation et contactez le service en ligne de synology."

A ce moment là, le NAS n'est plus visible sur le reseau, meme avec l'assistant (à jour). Il redevient visible apres le double reset .

Que dois-je faire ?

J'ai essayer la connexion directe sans routeur et cela fait pareil !

Merci de votre aide.

[pluton212+]

Salut,

j'ai eu un problème identique avec un DS212+.

La solution a été d'activer IPV6 dans le routeur et sur le PC.

(ou bien seulement sur le pc avec un câble et connexion directe).

Il faut également désactiver le pare-feu du pc :

Citation

 ZoneAlarm et Kaspersky sont connus pour bloquer la connexion entre Synology Assistant et votre NAS Synology, même lorsque le service pare-feu est désactivé. Veuillez vous assurer que tout autre logiciel de sécurité est complètement désactivé lors de l’installation de DSM ou lorsque le programme Synology Assistant est en cours d’exécution.

A un moment de l'installation, IPV4 est désactivé et ça échoue.

Ma solution:

(échange avec le support):

Citation

Bonjour MR HENRI,

J'ai réussit à installer DSM 5.2-5592 et je vous explique comment:

(Mon OS est Ubuntu 14.04-64b, mon "routeur" est une box (freebox))

comme vous l'avez lu dans nos précédents échanges, dès que l'installation de DSM par SynologyAssistant version Linux 64 démarre, le "statut IP" passe de DHCP à rien.
À partir de ce moment le NAS n'est plus accessible par ipv4 mais le reste par ipv6 (reconnu dans le routeur) et l'installation n'aboutit pas
(ou plutôt le nas ne renvoie pas le signal nécessaire (passe en TimeOut) pour finaliser car les fichiers sont bien en place).

C'est très ennuyeux comme situation, j'ai fait un essais avec  W7 et le résultat fût le même : échec de l'installation.

À chaque essai d'installation de DSM les disques étaient neuf (pour un essai) ou formatés et dans un cas par un Low format.
(je vous laisse apprécier le temps passé...).

La solution que j'ai trouvé pour résoudre ce cas:
j'ai branché le NAS au PC
(essai d'install et échec)
j'ai explicitement indiqué à UFW l'ouverture du port 9999 car même désactivé ça n'accroche pas (UFW ouvre les ports pour ipv4 et ipv6)
(essai d'install et échec)
enfin j'ai indiqué dans Ubuntu "Connexions réseau" "Ethernet Automatique" "Paramètres ipv6" dans "Méthode" : Lien-local uniquement.
(essai d'install et succès!)

Il a donc fallut que je rassemble ces trois cas pour que tout fonctionne...

Les disques ont 25K heures et sont en bon état (j'ai remplacé un des deux HDD de 2 To d'origine par un HDD plus récent)
l'install conventionnelle ne fonctionne pas (chez moi avec mon NAS et DSM 5.2-5592) même avec un HDD neuf !

J'espère que cette remontée sera utile.

P.M.

 

Modifié le 23 novembre 2015 par pluton212+

[mlml]

Bonjour,

 

merci mais cela ne fonctionne pas.

J'ai pourtant utilisé le meme Ubuntu avec les memes parametres.

L'assistant synology ne détecte pas lorsqu'il n'y a pas l'IPV4.

Une autre solution ?

 

merci d'avance.

 

[pluton212+]

UFW, as-tu ouvert le port 9999?

[mlml]

oui, j'ai bien ouvert le port 9999.

[Einsteinium]

Hum c'est étrange comme phénomène, certainement une merde qui reste malgré la réinstallation... Tu as un backup de tes données ? Si oui alors detruit les partitions être sur de repartir sur une fresh install

[mlml]

je n'ai pas un backup total.

Est-il possible de modifier d'y accéder après le double reset. C'est le seul moment ou le diskstation apparait dans le synology assistant.

Et donc de modifier telle ou telle écriture le "bios" du nas ?

 

[pluton212+]

Sur 23/11/2015 15:43:47 , mlml a déclaré:

Bonjour,

 

merci mais cela ne fonctionne pas.

J'ai pourtant utilisé le meme Ubuntu avec les memes parametres.

L'assistant synology ne détecte pas lorsqu'il n'y a pas l'IPV4.

Une autre solution ?

 

merci d'avance.

 

Tu as mal manoeuvré,

pas question de ne pas utiliser IPV4, mais d'indiquer l'utilisation d'IPV6...

Le pb (le miens en tous cas et qui ressemble terriblement au tiens) est la désactivation d'IPV4 pendant l'installation.

Si tu indiques :

Citation

enfin j'ai indiqué dans Ubuntu "Connexions réseau" "Ethernet Automatique" "Paramètres ipv6" dans "Méthode" : Lien-local uniquement.
(essai d'install et succès!)

tu bascules en IPV6 et l'installation se poursuit.

Aucune idée s'il s'agit d'un bug affectant certains OS ou Syno, mais il n'y a que comme ça que j'ai réinstallé (suit à un chgt de disques pour capacité sup)

[mlml]

Bonjour,

Merci pour toutes ces infos. J'avais essayé comme cela aussi, mais rien.

J'ai donc investit dans DS216play. J'en ai profité pour essayé mes disques durs dessus et tout est OK.

A priori c'est la carte mere du syno qui a flachée !

Bonne continuation.