Help ! Panne hardware sur DS411+

[tahitibub]

Bonjour,

Après avoir lu les commentaires au sujet du bruit du ventilo de processeur du DS411+, j'ai entrepris non pas de changer de ventilo, mais de dépoussiérer le mien et d'y mettre quelques goutes d'huile au centre (sous l'étiquette).

Après remontage, mon NAS ne démarre plus : lorsque j'appuie sur le bouton de mise en marche, il s'allume bleu fixe pendant 3 secondes puis s'éteint.

Avez-vous déjà été confronté à ce problème ?

Est-il possible de se connecter en port série à la carte mère pour voir ce qui se passe, comme le suggère ce post (en allemand) ?

Je précise que l'alimentation n'est pas en cause (elle a été changée par un modèle plus costaud que celui fourni par Synology), que j'ai changé la pile de backup CMOS et que je ne pense pas avoir trop tiré sur le connecteur du ventilateur au niveau de la carte mère.

Merci de votre aide.

Modifié le 26 février 2016 par tahitibub

[Mic13710]

Je vais faire une lapalissade : s'il marchait avant et qu'il ne marche plus après, c'est qu'il s'est passé quelque chose entre.

Commencez par faire le test de la carte mère en suivant ce tuto Synology.

[PiwiLAbruti]

Est-ce que le ventilateur tourne au démarrage ?

[tahitibub]

Bonjour,

Le test de la carte mère selon les directives Synology prévoit 2 possibilités (1 -> bip + led bleue fixe = carte mère OK / 2 -> Led bleue clignotante = carte mère HS).

Me concernant, il n'y a ni bip, ni led clignotante : la led bleue s'allume fixe 3 secondes, puis s'éteint. (@PiwiLabruti : Les ventilos ne tournent pas.)

En parcourant les forums, je me suis aperçu que de nombreuses personnes ont eu le même symptôme (exemple ici), qui ressemble à un problème de perte de configuration BIOS.

Le problème des SYNO est que, contrairement à un micro serveur classique, il n'y a ni sortie video, ni manuel de service disponible pour nous permettre de reconfigurer le BIOS.

Je viens néanmoins de découvrir que certaines personnes ont réussi à connecter un port série sur leurs cartes mères (DS211j) et à ressusciter un DS207+ et un DS209+II "briqués" depuis un an. Leur exploit est expliqué ici, et c'est ce que je voudrais tenter de faire avec mon DS411+. 

La première étape consiste donc à trouver où sont les contacts sur lesquels je peux brancher mon interface USB / série.

Toute aide en ce sens sera donc la bienvenue.

Merci.

Modifié le 26 février 2016 par tahitibub

[catimimi]

Bonjour,

Sur un DS411+, il y a une minicarte disque flash munie d'une prise micro USB, en haut à droite sur la photo.

Grace à cette carte, j'ai réussi à débriquer mon DS710+ , voir ici :

http://www.nas-forum.com/forum/topic/49724-demande-aux-experts-firmware-ds712-sur-ds710

Cordialement.

Michel.

[Mic13710]

Ne serait-ce pas tout simplement un ventilateur en court-circuit ? Vous êtes sûr du produit que vous y avez mis ?

Et en débranchant les ventilateurs, est-ce que ça fonctionne (si tant est que le NAS puisse tourner sans) ?

[tahitibub]

Bonjour Michel,

J'ai enlevé cette carte fille cet après-midi et l'ai monté sous ubuntu : il y a effectivement 2 partitions avec plein de trucs dessus.

Toutefois, je ne pense pas que cette carte soit fautive car mon SYNO démarrait normalement avant que j'entreprenne de nettoyer le ventilateur du CPU. Cela dit, s'il y a moyen de le débriquer en modifiant les fichiers de cette carte, je suis preneur de plus d'infos.

En attendant, je crois que j'ai trouvé le connecteur où brancher un adaptateur USB / série (voir les 6 picots sur la photo jointe, connecteur "JP1" situé tout près de la fameuse carte fille).

Bon, il est 22h à Tahiti et je vais me coucher ... Je découvrirai vos réponses demain.

Merci encore !

Modifié le 26 février 2016 par tahitibub

[tahitibub]

il y a 38 minutes, Mic13710 a dit :

Ne serait-ce pas tout simplement un ventilateur en court-circuit ? Vous êtes sûr du produit que vous y avez mis ?

Et en débranchant les ventilateurs, est-ce que ça fonctionne (si tant est que le NAS puisse tourner sans) ?

Après vérification, il est vrai que ce n'est pas de l'huile (qui ne peut pas faire de court-circuit), mais un "lubrifiant multi usages" de marque Carrefour ... Donc court-circuit possible dans le ventilo. En tous cas, j'ai testé sans le ventilo, ça ne fonctionne pas non plus.

Merci donc pour ce tuyau.

Allez, cette fois je vais me coucher !

Modifié le 26 février 2016 par tahitibub

[PiwiLAbruti]

Donc il est très probable qu'un ventilateur défectueux empêche le NAS de démarrer. Le mieux serait de le remplacer.

[tahitibub]

Bonjour,

J'ai reçu une réponse du support SYNOLOGY qui me demande de faire le fameux test de la carte mère, et qui me suggère d'acheter un nouveau SYNO dans l'éventualité où elle serait HS (avec info sur la méthode à employer pour récupérer mes données à l'aide d'un PC sous Ubunutu). La personne n'a même pas pris en considération la description faite de la panne (led bleue fixe pendant 3 secondes, puis tout s'éteint).

Aujourd'hui, je vais tenter de mettre un autre ventilateur, et si cela ne fonctionne pas j'essayerai de me connecter avec une interface USB/série.

En attendant, voici quelques articles intéressants sur l'emplacement de l'interface série :

- sur DS101G+ et DS106J (avec méthode d'installation de NetBSD)

- sur DS216Play

- sur USB Station 2

Malheureusement, je n'ai trouvé aucun article sur le DS411+. Il faudra donc que je vérifie si le connecteur JP1 est le bon ... grâce à cet article expliquant comment trouver les connecteurs de l'interface série sur une carte mère.

Enfin, voici un article plus général traitant de la réparation des NAS SYNOLOGY briqués à l'aide de l'interface série.

@+

Modifié le 26 février 2016 par tahitibub

[pad2moule]

hello,

depoussierage de mon 412+ et vlan marche plus, bleu clignotant.

demonté, remonté 3 fois, meme plus la led bleu clignotante...

pas tres fier de mon exploit, je voulais assurer ma domotique maison en la basculant du Pi vers le nas (jeedom) de maniere durable...

bon, moi je suis en guadeloupe alors pareil avant de retrouver un nas ca va prendre du temps,

Tahiti, tu as réussi a faire quelque chose pour recuperer le tien stp?

[sebdepringy]

Le 26/02/2016 à 08:36, catimimi a dit :

Bonjour,

Sur un DS411+, il y a une minicarte disque flash munie d'une prise micro USB, en haut à droite sur la photo.

Grace à cette carte, j'ai réussi à débriquer mon DS710+ , voir ici :

http://www.nas-forum.com/forum/topic/49724-demande-aux-experts-firmware-ds712-sur-ds710

Cordialement.

Michel.

 

Bonjour, je sais que le sujet est ancien, j'ai supprimé les partitions de cette carte, il y aurait t'il moyen de la restaurer ? (ds411+ qui m'affichait que c'était un ds1010+ !!)

Merci d'avance