ACCES EXTERNE OSTICKET

[totopic]

Bonjour,

j'ai installé OSticket sur mon NAS DS1515+, et cela fonctionne depuis le LAN sans problème.

Par contre, je n'arrive pas à y accéder depuis l'extérieur en appelant l'IP (fixe) de mon réseau (http://monIP/osticket/upload/login.php ).

Y aurait-il un port à configurer dans le NAS et le routeur?

Ou autre chose?...

Merci d'avance.

[PiwiLAbruti]

il y a 14 minutes, totopic a dit :

l'IP (fixe) de mon réseau (http://monIP/osticket/upload/login.php ).

Cette adresse IP est bien l'adresse publique (a.b.c.d) et non celle locale (192.168.x.y) ?

Il faut aussi rediriger les ports tcp/80 (déconseillé) et/ou tcp/443 (recommandé) vers l'adresse IP locale du NAS dans ton routeur.

[totopic]

Merci pour ces précisions.

Aussi, en effet, l'adresse "monIP" est bien entendu l'adresse IP publique.

la redirection des port soit 80, soit 443  soit les 2 à la fois ne donnent rien de plus.

D'autres idées?

[PiwiLAbruti]

Quel est le message affiché par le navigateur ?

[totopic]

La connexion a échoué

Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse xxx.xxx.xxx.xxx.

    Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
    Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
    Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

[PiwiLAbruti]

Soit le pare-feu du NAS est activé, soit la redirection sur le routeur est erronée.

[totopic]

il y a 19 minutes, PiwiLAbruti a dit :

Soit le pare-feu du NAS est activé, soit la redirection sur le routeur est erronée.

Le pare-feu du NAS est désactivé

La redirection du port 443 est vers le NAS...

Modifié le 10 mars 2016 par totopic
erreur de port2

[PiwiLAbruti]

Un test simple : http://canyouseeme.org/