Crash Disques Durs et D212j

[Jertrude]

Bonjour, 

Je viens à vous car j'ai besoin d'aide, je possède un NAS SYNO D212J avec 2 disques en Raid 1 de 3 tera de marque Seagete - La semaine derniere le systeme m'a remonté une alerte "Volume 1 dégradé" j'ai donc de ce pas envisagé de le changer, mais avant j'ai voulu par sécurité sauvegarder mes données sur un disque dur externe branché au cul du NAS. 

Le NAS a présenté des pb de time out, je perdais la connexion régulièrement, donc impossible d'effectuer un copier coller des données sur le DD externe. J'ai donc realisé un RESET pour réinitialiser les parametres réseau, et la c'est la depuis c'est la catastrophe - impossible d'acceder, rien à faire. 

Pas crainte, j'ai sorti les 2 disques de la Baie, afin de les plugger dans un Rack USB pour effectuer une sauvegarde à l'ancienne - Mais la que ce soit mon Mac ou mon PC je n'arrive pas à voir les disques durs et les 2 systemes me demandent de "formater, ou initialiser" 

Je flippe carremenet car ce sont les photos d'une vie, 

Qui peut m'aider ? 

Merci 1000 fois 

[gaetan.cambier]

Un disk deconne et provoque des timeout du nas, on fait joujou avec le reset ... faut comprendre la logique

Un plus pas de backup ....

Tu suis donc la procedure de recovery via un pc et un live cd linux

[Mic13710]

Pour la récupération sur PC, suivre le tuto Synology pour la récupération des données.

Et je plusois. Trop souvent on considère le NAS comme LA solution de stockage ultime et sécurisée, et on néglige ou pire, on ne fait aucune sauvegarde. Et puis un jour, ce bel édifice se casse la gueule. La suite, tout le monde la connait.

Aucun système, aussi sophistiqué soit-il, n'est à l'abri d'une panne, d'une défaillance ou d'une destruction. Ce n'est pourtant pas faute à longueurs de postes de répéter sans cesse combien il est important de mettre en place une sauvegarde régulière des données. Et ce n'est pas pour rien non plus que le DSM embarque plusieurs solutions de sauvegarde car même si nos NAS et leurs disques étaient indestructibles, la sauvegarde serait toujours nécessaire (corruption des données ou vol par exemple).

[Jertrude]

Hello 

merci pour le process ! Je ne maitrise pas Linux :/( -

si je vais dans une boutique de répartition informatique lambda pensez vous que si la personne connecte mon Dd dans une tour elle pourra le lire ? 

 

Merci

 

Et je N ai pas de pc 

[Mic13710]

il y a 6 minutes, Jertrude a dit :

Hello 

merci pour le process ! Je ne maitrise pas Linux :/( -

si je vais dans une boutique de répartition informatique lambda pensez vous que si la personne connecte mon Dd dans une tour elle pourra le lire ? 

 

Merci

 

Et je N ai pas de pc 

Personnellement, je ne ferais pas du tout confiance à la boutique du coin de la rue pour récupérer mes données.

Vous n'avez personne dans votre entourage qui a un PC et suffisamment de connaissances informatiques pour mettre en application le tuto ?

Pour vos pb de time out, est-ce que par hasard vous n'avez pas activé l'hibernation sur le NAS ?

[Jertrude]

Et non malheureusement ! De toute façon le NAS ne boot plus :-( 

[Mic13710]

il y a 6 minutes, Jertrude a dit :

Et non malheureusement ! De toute façon le NAS ne boot plus :-( 

Vous allez vite en besogne. Commencez par faire un test de la carte mère en suivant ce tuto.

[Jertrude]

Ok je vais faire cela ! Mais dans un 1er temps je dois récupérer les données ! 

 

Le reset du syno me fait peur ! Pas envi de réinstaller le système et au passage perdre mes données :-) 

 

 

[Mic13710]

Ca n'a strictement rien à voir. Le test de la carte se fait sans disque.

Ensuite, je suppose que vous avez le disque de remplacement avec vous ou peut-être avez-vous un disque 2.5 ou 3.5 non utilisé. Vous pourriez vous en servir pour faire des test avec le DSM.

Edit : pour info, le reset du DSM ne touche pas les données.

Modifié le 16 mars 2016 par Mic13710

[Jertrude]

hello 

La carte mere fonction > BIP > et voyant bleu Fixe. ... le PB maintenant c'est que aynat retirer les 2 DD je ne sais plus lequel est "degradé" :-) donc si j'achete un deuxieme disque je fais comment ? 

vous pouvez m'assure que si je fais un reset de DSM et que le je reinstalle le .PAT je ne vais pas formater mes données ? 

[firlin]

Bonjour Jertrude,

il y a 14 minutes, Jertrude a dit :

vous pouvez m'assure que si je fais un reset de DSM et que le je reinstalle le .PAT je ne vais pas formater mes données ? 

Oui cf https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_your_Synology_NAS

 

[Jertrude]

ok maintenant je ne sais plus lequel est "mort de disque" j'accumule les erreurs. 

 

 

[Mic13710]

il y a une heure, Jertrude a dit :

ok maintenant je ne sais plus lequel est "mort de disque" j'accumule les erreurs.

Et je suppose que vous ne savez plus quel est le disque 1 et le disque 2 car ça aussi c'est important. Si c'est le cas, ça va pas être facile de vous aider.

[Jertrude]

bin j ai rdv cet apres midi avec un type qui a Linux ! Et une tour ...On verra :-) 

question ? Le système va t il monter le disque ? Les reconnaître ?

Lorsque j ai mi les disques dans le rack usb ils N étaient pas reconnues 

 

 

 

[Mic13710]

il y a 5 minutes, Jertrude a dit :

bin j ai rdv cet apres midi avec un type qui a Linux ! Et une tour ...On verra :-) 

question ? Le système va t il monter le disque ? Les reconnaître ?

Lorsque j ai mi les disques dans le rack usb ils N étaient pas reconnues

Il faudra tout de même suivre le tuto dont je vous ai donné le lien, car excepté Linux qui ne sera pas à installer, il faudra installer mdadm et lvm2 pour pouvoir lire le disque.

Normal que votre disque ne soit pas reconnu puisqu'il est en système de fichier ext4. De plus, il est possible que votre rack ne puisse pas lire les disques > 2To.

[Einsteinium]

Ce problème c'est juste un disque défaillant qui Time out et donc le système suis car il est en raid... Ne branche qu'un disque et test, si sa Time out branche le second et tu n'auras plus de problème et sera lequel remplacé ;-)

[Jertrude]

Hello 

suis sur le process sous Linux ! MOn syno  C est du RAID1 ... 

Suis je obligé de mettre les 2 disques ? 

Merci 

[Mic13710]

Non, un seul suffit mais il faut tout de même installer mdadm et lvm2 pour pouvoir le lire. De toute manière vous avez un disque en panne. En faisant le test un disque après l'autre, vous saurez lequel est bon.

[Jertrude]

Punaise ! Ça marche :-)))) je viens de sauver mon mariage grâce à vous 

[Mic13710]

il y a 13 minutes, Jertrude a dit :

Punaise ! Ça marche :-)))) je viens de sauver mon mariage grâce à vous 

Cette fois-ci, repérez bien vos disques !

Afin de savoir qui est quoi, faites les commandes suivantes pour chacun des disques :

df -h

parted --list

et vous postez les résultats ici.