Merci pour la mise à jour DSM6

[AlainMd]

Bonsoir,

J'accède à mon Syno DS213J et je vois qu'il y a une mise à jour en DSM6, je me dis que pour pas voir la proposition de mise à jour à chaque accès je vais la faire bien que ça ne m'intéresse à priori pas plus que ça. Erreur grave, j'aurais dû rester en 5 parce que là je vais bien galérer, le DSM6 ne vois plus mon disque dur et en plus mon Syno n'est pas chez moi, donc les photos, les films la surveillance station et tout le reste, tout à disparu!

C'est vraiment incroyable toutes ces mises à jour dont on se fou complètement et qui nous pourrissent la vie, comme si je n'avais que ça à faire, dépanner, racheter un disque dur, retélécharger tout etc.. des jours de boulot, à moins que quelqu'un ait une idée de génie

Merci à vous de m'aider

Edit: est ce possible de revenir en version 5 sans dégât?

Cordialement

Modifié le 14 avril 2016 par AlainMd

[Fenrir]

Il y a 3 heures, AlainMd a dit :

le DSM6 ne vois plus mon disque dur

Si c'était vraiment le cas, tu ne pourrais pas le savoir (il ne démarrerait pas, le système est installé sur le disque).

Si tu y accèdes encore (DSM), commence par vérifier le gestionnaire de stockage (tu peux nous faire des captures).

Pour la suite, il faut le faire en SSH (si ne sait pas comment faire, une petite recherche te donneras les infos)

Connecte toi en ssh sur le nas et entre les commandes suivantes :

• df -h
• mount

Pendant que tu y es, tu peux vérifier la présence (ou l'absence, temporaire j'espère) de tes fichiers en regardant dans /volume1 (ls /volume1/).

[AlainMd]

Merci de m'avoir répondu,

En cherchant sur le forum j'ai vu que je n'étais pas le seul. Du coup j'ai fait comme certains, je suis revenu en DSM5.2 en modifiant le fichier defaut avec SSH. ça encore, j'ai réussi à le faire mais au redémarrage il me dit que la partition système est plantée et que je dois sauvegarder les données, sauf que je sais pas comment puisque justement je n'accède pas au données.

Je sens que je vais être bon pour tout reformater, heureusement que j'ai des sauvegardes mais là va falloir que je le récupère physiquement pour le mettre sur mon réseau local sinon à 100Ko/s l'upload j'en ai pour un mois!

Pour la suite des commandes j'attends que tu ais vu mes captures d'écrans pour savoir si ça vaut le coup

Quelle idée d'avoir accepter la mise à jour, je crains toujours de faire les mises à jour quelque soit les systèmes d'exploitation!

[pluton212+]

Bonjour,

si tu es en raid/shr(?) tu peux sortir le disque 2, le tester sur un pc avec l'utilitaire du constructeur et/ou le formater puis le replacer dans le nas.

[AlainMd]

Bonjour,

Je ne suis pas en RAID, mon disque a l'air en bonne santé, à mon avis ça a planté lors de la mise à jour, peut-être ce modèle de syno, peut-être la conf que j'avais dessus, par exemple Transmission qui n'est pas un paquet Syno, toujours est-il que je suis bon pour tout refaire!

Pouvez-vous me dire pourquoi on ne voit qu'un disque2 ? et pas 1, c'est partitionné normalement? Physiquement je n'en ai installé qu'un. Il y a une carte mémoire dedans à la base?

Et comme je crains que les applis syno de mon smartphone finissent pas plus fonctionner avec la version 5 dans quelques mois, je vais passer à la version 6 au moins ce sera fait!

Bonne journée

 

Edit: j'ai fait la copie d'écran avec les commande SSH

Modifié le 15 avril 2016 par AlainMd
copie ecran

[Mic13710]

C'est l'emplacement physique qui défini le numéro du disque. Votre disque est installé dans le slot B. Voila pourquoi vous avez seulement le disque 2.

Ce n'est pas demain la veille que les applis smartphone cesseront de fonctionner avec DSM5.2. Vous avez tout le temps d'attendre que la 6 soit au point avant de la charger dans votre nas. No stress.

[AlainMd]

" Ce n'est pas demain la veille que les applis smartphone cesseront de fonctionner avec DSM5.2. Vous avez tout le temps d'attendre que la 6 soit au point avant de la charger dans votre nas. No stress. "

Trop tard c'est fait! je suis repassé en version 6 et j'ai toujours la partition système HS. Petite question, dans l'ensemble et à part ce bug, la version 6 fonctionne quand même?!

Et là, si je fais "créer un volume" normalement ça va formater mon disque et refaire ma partition système, vous êtes d'accord avec moi?

Merci

[Mic13710]

Je ne sais pas pour la 6, je suis toujours en 5.2 et pour un bon moment encore.

Je ne comprends pas comment avec une partition système hs et un seul disque vous pouvez accéder à DSM et créer des volumes. Y'a un truc qui m'échappe.

Quitte à tout réinstaller, ce que vous devriez faire : sortir votre disque et le formater sur un PC. Vous le réinstallez dans le slot A du NAS (histoire d'avoir un disque 1) et vous refaite une installation complète à partir de zéro.

[AlainMd]

Oui moi aussi je me demande!

Je vais essayer de formater en créant un volume, si ça pouvait me garder toute ma conf et m'éviter de reconfigurer tout... Ça permettra de comprendre ce qui s'est passé

Et si jamais, faut formater en quoi? NTFS ou EXT4?

 

C'est parti, y'en a pour un moment il m'a proposé de vérifier les secteurs défectueux. On reviendra après le café!

Modifié le 15 avril 2016 par AlainMd

[Kramlech]

il y a 2 minutes, AlainMd a dit :

Je vais essayer de formater en créant un volume, si ça pouvait me garder toute ma conf et m'éviter de reconfigurer tout

Explique ce que tu veux faire, je ne comprend pas ... Si tu formates sur un PC, il faudra supprimer toutes les partitions... Le but, c'est que le NAS ne reconnaisse pas le disque.

Quand tu remettras le disque dans le NAS, il sera donc vu comme vierge, et le NAS le reformatera. Donc le type de formatage n'a pas d'importance (d'ailleurs, formater en EXT4 sur un PC, c'est nouveau ça ?)

[AlainMd]

OK je reformaterai en NTFS mais EXT4 se fait avec un logiciel même sous windows

Bon, j'ai lancé la tache et en fait il arrive même pas à me créer un volume, donc là je crois que c'est foutu, je n'ai plus qu'à aller chercher mon Synology à Montpellier là où il est relié à la fibre. Heureusement qu'il n'est pas à Lille!

Mais pour autant on est bien d'accord que le programme minimum est en dur dans le syno pas dans le disque? Si le disque claque, faut tout refaire depuis le début?

[Mic13710]

il y a 59 minutes, AlainMd a dit :

OK je reformaterai en NTFS mais EXT4 se fait avec un logiciel même sous windows

Bon, j'ai lancé la tache et en fait il arrive même pas à me créer un volume, donc là je crois que c'est foutu, je n'ai plus qu'à aller chercher mon Synology à Montpellier là où il est relié à la fibre. Heureusement qu'il n'est pas à Lille!

Mais pour autant on est bien d'accord que le programme minimum est en dur dans le syno pas dans le disque? Si le disque claque, faut tout refaire depuis le début?

Le type de formatage n'a aucune importance puisque le NAS fera le sien de toute façon. Il s'agit seulement de casser les partitions existantes pour que le NAS ne reconnaisse pas un disque déjà formaté Synology et qu'il lance l'installation.

Non, seulement une infime partie du DSM est inscrite dans le NAS. Le DSM est installé en RAID1 sur tous les disques du NAS dans une partition dédiée au système. Si vous n'avez qu'un seul disque et qu'il claque, il faut tout réinstaller.

Modifié le 15 avril 2016 par Mic13710

[AlainMd]

Oui j'ai accès à la conf basique c'est à dire, l'accès à distance, les comptes utilisateurs mais plus aux paquets.

Je vous tiens au courant quand j'aurai réinstallé tout ça mais franchement c'est pas cool !

[AlainMd]

Bonjour,

J'ai commencé à répondre sur un autre post par erreur, je reprends et continue sur celui que j'ai commencé, j'en profite pour modifier ce que je disais depuis mes essais:

J'ai récupéré mon Syno aujourd'hui et j'ai décidé de tout formater et repartir à zéro pour gagner du temps. J'ai formaté mon disque dur comme neuf en supprimant toutes les partions pour n'en faire plus qu'une de 1,82To sur mon Western Digital Red.

C'est parti on y crois sauf qu'une fois le nom du compte rentré pour accéder au serveur, mauvaise surprise toujours le même message, partition système endommagée. Comme par hasard mon disque aurait pété pendant la mise à jour! Je redémonte, reformate et vérifie le disque sur windows avec AOMEI et le disque est nickel.

Je vais installer le DSM5.2, ah mais non, il ne veut pas, juste le 6 ou rien bien sûr....

Donc comment faire? Je recommence l'installation du 6 pas le choix et il va me donner la même erreur puisqu'il semble incompatible avec le 213J. Et je vais essayer en SSH de lui dire qu'il a la version 5.2 et reformater puis re re essayer de lui fourguer la version 5.2

Après.... plus qu'à attendre que le SAV veuille bien répondre à mon mail de la semaine dernière, ils doivent être débordés avec leur DSM à la c..

Edit: Après la nouvelle installation, j'ai pu commencer à configurer un volume mais à nouveau c'est à priori SMART qui détecte des erreurs. J'ai redémonté le disque et fait une vérification avec AOMEI et voici ce qu'il me donne: aucune erreur sur les deux partitions que je suppose être système car si faut tester la grande j'aurai le résultat demain matin!

Et comme je n'ai pas de bol, je voulais vous envoyer une copie d'écran de 65Ko mais je n'ai pas droit à plus de 200Ko, ben oui, je sais, j'ai bien dit 65Ko, enfin pas grave, je vous dis qu'il n'y a aucune erreur!

Edit à nouveau: En fait sur la grande partition AOMEI me trouve un secteur défectueux au début de la partition alors j'ai créé une petite partition où il y a l'erreur et ai formaté le reste puis supprimer cette partition en me disant qu'au moins il n'ira pas installer le système dessus. Mais après une nième installation il me trouve toujours des secteurs défectueux.

Mon disque n'est pas foutu puisque Windows s'en accommode, comment obliger Linux à éviter de passer sur ces erreurs ou comment vraiment les réparer?

Je vous remercie pour votre aide

Modifié le 19 avril 2016 par AlainMd

[Fenrir]

Le soucis avec les secteurs défectueux, c'est qu'à partir du moment où tu commences à avoir des alertes, c'est qu'il n'y a plus de blocs en réserve pour corriger les erreurs (il y a presque toujours des blocs en erreurs sur un disque, c'est pour ça que les constructeurs prévoient une réserve dans laquelle le disque pioche en cas de soucis). Si tu détecte une erreurs, c'est donc que ton disque n'a plus de réserve et est entrain de rendre l'âme.

A partir de là il suffit d'un bloc mal placé pour tout perdre => pour moi ce disque ne doit plus servir pour des données importantes (tu peux essayer de le recycler en disque externe pour des tests ou des copies temporaires)

Pour ta dernière question, le syno veut utiliser SON partitionnement, ce n'est pas lié à linux (sous linux tu peux isoler des parties du disque comme sous windows), c'est un choix de Synology (et de tous les fabricants de matériel de stockage, ils gèrent toujours le partitionnement et le formatage à leur manière).

Tu peux bien sur passer outre, mais dans ce cas il faut tout faire à la main (raid+lvm+formatage+installation du système) et modifier DSM pour qu'il ne détecte pas une anomalie (c'est surement possible, mais il va falloir pas mal chercher à mon avis).

Ce que tu peux tenter, c'est de tester avec un autre disque, au moine le temps de vérifier que tu n'as pas d'autres soucis. Tu peux aussi effecteur un test de carte mère (la doc est sur le site de syno).

nb : pour les images, il faut les uploader sur un service tiers et copier le lien ici, le formulaire d'upload marche quand il veut et comme il veut (perso je ne l'utilise jamais)

[AlainMd]

Merci bien pour tes conseils, Fenrir.

Mon disque Red de WD a 2 ans et 5 jours! mais je crois comprendre qu'il est garantie 3 ans. Alors je vais essayer de faire fonctionner la garantie mais je pense en avoir pour un moment avant de retrouver mon NAS en état. Ce disque coûte quand même 99€, je crois que je vais devoir en racheter un et si j'arrive à me faire changer celui là ben ça me fera de la sauvegarde! Le monter en RAID ne m'inspire pas au vue des lectures sur le forum je ne suis pas persuadé que ça soit utile ou alors comme toi raid 1. Pas spécialiste du RAID je crois que ça veut dire deux disques identiques en fin de compte. Alors heureusement pour moi ce serveur n'ai qu'une nième sauvegarde de mes photos et vidéos persos et musiques, ça me permet de partager et de profiter de mes données avec mon smartphone ou une tablette. Pour tout ça c'est super, sinon pour sauvegarder j'ai la même chose sur un Raspberry avec sauvegarde de l'image de ma carte SD, si quelque chose casse, hop une nouvelle carte SD on remet l'image et c'est reparti sans se taper tout à réinstaller.

Là je vais bien galérer, j'avais plein de comptes, des tas de trucs dont je ne me souviens plus, je vais faire du neuf!

Jusqu'ici quand même le test S.M.A.R.T était nickel, il aura fallu une mise à jour pour me casser le disque qui en plus est rarement sollicité et en plus prévu pour les NAS. Tout cela n'est pas très clair pour moi, soit la mise à jour a excité le disque à fond soit c'est une coïncidence, mais à la lecture du forum, je ne suis pas le seul, alors...

Une dernière chose j'ai téléchargé l'utilitaire sur le site de Western Digital pour tester mon disque, on verra bien.

Alain

[Fenrir]

il y a 42 minutes, AlainMd a dit :

Red de WD

Il y a de nombreux soucis avec les séries Red de WD, c'est peut être ça, on conseil plutôt de prendre des Green/Blue (c'est la même chose), ils sont moins her et semblent plus fiable, ou alors il faut taper dans des DD plus haut de gamme, mais le prix n'est pas justifié (perso j'ai eu mes Red Pro pour le prix de Green, erreur de référence, je ne les aurait pas achetés sinon).

il y a 45 minutes, AlainMd a dit :

Le monter en RAID ne m'inspire pas au vue des lectures sur le forum je ne suis pas persuadé que ça soit utile ou alors comme toi raid 1. Pas spécialiste du RAID je crois que ça veut dire deux disques identiques en fin de compte.

En gros oui, ça permet de ne rien perdre et de pouvoir continuer à utiliser le nas même en cas de panne d'un disque (le raid n'est pas une sauvegarde), par contre il est vivement recommandé d'avoir un onduleur en cas d'utilisation de raid (en raid 1 ça va encore, mais en raid 5 ou 6, il faut considérer l'onduleur comme obligatoire). Ça fait quelques années que je n'ai plus d'onduleur, mais j'ai 3 niveaux de sauvegarde et plusieurs nas à dispo, donc je ne crains pas grand chose.

il y a 49 minutes, AlainMd a dit :

j'ai la même chose sur un Raspberry avec sauvegarde de l'image de ma carte SD, si quelque chose casse, hop une nouvelle carte SD on remet l'image et c'est reparti sans se taper tout à réinstaller.

J’avais ça aussi, mais les perf sont trop juste => ça fait un moment que le rpi et le bananapi prennent la poussière.

il y a 51 minutes, AlainMd a dit :

je vais faire du neuf!

Une fois de temps en temps ça ne fait pas de mal, mais tu as le droit de sauvegarder ta conf aussi

il y a 52 minutes, AlainMd a dit :

il aura fallu une mise à jour pour me casser le disque qui en plus est rarement sollicité

Je pense plutôt que le mise à jour a permis d'identifier une erreur qui était passée inaperçu, mais tout est possible.

il y a 53 minutes, AlainMd a dit :

me casser le disque ... prévu pour les NAS

Avec un raid logiciel (comme c'est le cas pour les Syno), c'est avant tout un argument marketing, avec un raid matériel c'est différent.

il y a 55 minutes, AlainMd a dit :

Tout cela n'est pas très clair pour moi, soit la mise à jour a excité le disque à fond soit c'est une coïncidence, mais à la lecture du forum, je ne suis pas le seul, alors...

Sur le forum, tu n'as pas non plus de messages des dizaines (centaines ?) de milliers d'utilisateurs qui ont fait la mise à jour sans soucis, quand on n'a pas de problème, c'est rare qu'on vienne le dire .

Mais il est possible que la mise à jour ait secouée le disque, par contre il est certain qu'elle n'a pas "cassé" le disque. Synology ne fait pas d'opération bas niveau sur les disques (pas plus qu'un Linux classique, un mac ou un windows), contrairement à certains (chez EMC ou NetApp par exemple, les contrôleurs sont modifiés pour avoir des blocs de 520 ou 528 bits, contre 512 normalement).

il y a une heure, AlainMd a dit :

Une dernière chose j'ai téléchargé l'utilitaire sur le site de Western Digital pour tester mon disque, on verra bien.

C'est effectivement à faire ... avec un disque neuf, un disque qui a déjà montré des signes de faiblesse ne doit pus être considéré comme fiable. (dans certains cas, on arrive à les rattraper car le soucis est par exemple, un soucis d'alignement, mais c'est rare).

[AlainMd]

Merci pour tes réponses précises,

Je suis en train de faire le test poussé de mon disque, résultat demain soir! le test simple était ok, comme quoi il doit pas être si pourri!

En plus mon syno est sur un onduleur donc pas d'arrêt à l'arrache.

Je ne savais pas qu'on pouvait faire une sauvegarde de la configuration, je la ferai ...quand ça voudra bien marcher...

Bonne nouvelle le WD Bleu est à 75€ au lieu de 100 pour le rouge et tu me dis qu'il est plus fiable, alors je vais en commander un de ce pas avant d'attendre un retour SAV

[AlainMd]

Bonsoir,

Résultat des tests: disque dur non réparable, il a trouvé des Bad Sectors !

J'ai commandé mon Bleu, et fait une demande de garantie pour celui là.

L'avantage de cette mise à jour aura été de mettre en lumière la santé fragile de mon disque pendant la garantie, faut voir le côté positif!

Bonne soirée

[Fenrir]

il y a une heure, AlainMd a dit :

faut voir le côté positif

oui

Pense à faire le test sur le disque neuf dès son arrivée, les pannes arrivent en général à 4 moments de la vie d'un disque :

1. à leur déballage : mal conditionné par exemple
2. dans les jours/semaines qui suivent leur installation : en général c'est un défaut de fabrication
3. après un traumatisme : coupure de courant, reboot violent, vibrations, pb de température, chocs, ...
4. quand ils ont bien vécu : selon les modèles c'est variable, mais en général c'est à peu près la durée de la garantie, ça peut être beaucoup moins en fonction de l'utilisation (un disque allumé H24 aura une meilleurs durée de vie qu'un disque arrêté ou mis en veille tous les jours) et de l'environnement (température et vibrations)

[AlainMd]

Bonjour,

Toi tu referais un test complet de plus de 20h? Je pense que si le Syno le trouve ok, le logiciel en fera de même, non?

Oui pour les 4 moments de vie, et le mien n'avait aucune raison de tomber en panne car sur onduleur et jamais arrêté, pas déplacé et quand même 2 ans de vie. C'est l'update qui l'a traumatisé!

Bonne journée

[Mic13710]

il y a 15 minutes, AlainMd a dit :

Bonjour,

Toi tu referais un test complet de plus de 20h? Je pense que si le Syno le trouve ok, le logiciel en fera de même, non?

Oui pour les 4 moments de vie, et le mien n'avait aucune raison de tomber en panne car sur onduleur et jamais arrêté, pas déplacé et quand même 2 ans de vie. C'est l'update qui l'a traumatisé!

Bonne journée

Perso, je fais toujours un test de disque avant son utilisation dans le NAS. 20h de test, ce n'est rien comparé aux années de service. Votre problème se situait au niveau de la partition système. Or, le test fait par le NAS ne touche pas cette partition. Ce qui signifie que le test complet est loin d'être inutile. Après, c'est votre choix.

[AlainMd]

Ok, merci, je le mettrai en test à sa réception

Cordialement

[AlainMd]

Bonjour,

Juste un petit mot pour vous dire qu'avec mon nouveau disque WD Bleu ça fonctionne. Je suis donc en version 6 et je recharge toutes mes photos, vidéos et musiques :)

Je vais envoyer le rouge au SAV, je vous dirai combien de temps ça prend.

Cordialement

[Fenrir]

Merci pour le retour