philippe.g Posté(e) le 25 avril 2016 Posté(e) le 25 avril 2016 bonjour tlm j'ai reçu mon DS415 Play aujourd'hui en l'installant j'ai choisi par erreur un DS414 dans le menu déroulent ou changer ça ? merci 0 Citer
Mic13710 Posté(e) le 26 avril 2016 Posté(e) le 26 avril 2016 Je ne vois pas comment vous avre pu installer une version différente. Le NAS n'aurait pas dû l'accepter. Le plus simple serait de faire un double reset du NAS et de reformater vos disques sur un PC pour recommencer l'installation. 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 26 avril 2016 Auteur Posté(e) le 26 avril 2016 merci je vais essayer ce soir j'ai lancé une vérification des disques hier soir et elle n 'en est qu'à 1% 0 Citer
didierrp Posté(e) le 26 avril 2016 Posté(e) le 26 avril 2016 Pas tout compris...théoriquement quand on installe un nouveau syno il fait l'installation du DSM lui-même donc pas d'erreur possible...??? Vous parlez de l'installation du DSM ou du "synology assistant" ???car lui est commun a tous les syno... 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 26 avril 2016 Auteur Posté(e) le 26 avril 2016 (modifié) merci pour vos réponses j'ai réussi à faire 1 hard reset mais je n'ai pas compris comment pour le soft reset le syno assistant et le Web assist me parlent du modele DS414 hors j'ai un DS415 play Modifié le 26 avril 2016 par philippe.g 0 Citer
firlin Posté(e) le 26 avril 2016 Posté(e) le 26 avril 2016 bonjour Philipe.g Il y a 5 heures, philippe.g a dit : le syno assistant et le Web assist me parlent du modele DS414 hors j'ai un DS415 play pas possible ça il est noté quoi sur ton synology ? (le boitier ) 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 26 avril 2016 Auteur Posté(e) le 26 avril 2016 (modifié) il est noté DS415 play Modifié le 26 avril 2016 par philippe.g 0 Citer
Mic13710 Posté(e) le 26 avril 2016 Posté(e) le 26 avril 2016 il y a 46 minutes, philippe.g a dit : il est noté DS415 play Je confirme aussi. Impossible que Syno Assistant renvoie une référence de modèle différente. Y'a un os dans le potage. Ou c'est un vrai 414 qui cherche à épater la galerie, ou bien c'est un DS415play qui la joue profil bas 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 26 avril 2016 Auteur Posté(e) le 26 avril 2016 que dois je faire alors à votre avis ? contacter syno ? merci 0 Citer
firlin Posté(e) le 26 avril 2016 Posté(e) le 26 avril 2016 il y a 22 minutes, philippe.g a dit : que dois je faire alors à votre avis ? contacter syno ? merci Fait une copie d’écran des infos système (panneau de configuration \ centre d'information ) cache le n° de série et poste la sur le forum. Avant si tu veux. 0 Citer
aurique Posté(e) le 27 avril 2016 Posté(e) le 27 avril 2016 (modifié) Bonjour, vu la capture, le modèle est bien un DS414..... tu l'as acheté où ton Syno ? parce que là , y a un problème . A moins que qu'il y ai un énorme bug improbable (qui permettrait l'instal d'un pat de 414 sur un 415Play), tu t'es fait refilé un 414 avec un emballage de 415.... Modifié le 27 avril 2016 par aurique 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 27 avril 2016 Auteur Posté(e) le 27 avril 2016 il y a noté partout sur le carton etc .... DS415 play je l'ai acheté neuf sur Amazon 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 27 avril 2016 Auteur Posté(e) le 27 avril 2016 celui sur le carton et le boitier sont les mêmes celui dans le panneau de config est diffèrent 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 27 avril 2016 Auteur Posté(e) le 27 avril 2016 je pense que je vais le retourner par contre où le recommander ? 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 27 avril 2016 Auteur Posté(e) le 27 avril 2016 je l'ai commandé sur cdiscount 0 Citer
PiwiLAbruti Posté(e) le 27 avril 2016 Posté(e) le 27 avril 2016 Ça s'appelle de la contrefaçon et c'est répréhensible. Tu pourrais presque négocier la gratuité d'un DS415play comme dédommagement. 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 27 avril 2016 Auteur Posté(e) le 27 avril 2016 c'est un reconditionné par amazon avec juste "l'emballage un peu abimé" 0 Citer
firlin Posté(e) le 27 avril 2016 Posté(e) le 27 avril 2016 (modifié) il y a 12 minutes, philippe.g a dit : c'est un reconditionné par amazon avec juste "l'emballage un peu abimé" tu l as acheter sur Amazon ou Cdiscount ? car c'est pas la même chose pour ce le refaire reprendre. Sur amazon tu leur envoie un E-mail ou tu leur téléphone ( me rappelle plus si c'est possible ) et tu leur explique le problème cela devrai aller vite avec Cdiscount bof... Il y a noté quoi sur ta facture ? Modifié le 27 avril 2016 par firlin 0 Citer
aurique Posté(e) le 27 avril 2016 Posté(e) le 27 avril 2016 Moi c qui me gêne c'est que sur le boitier il y a le meme numero de serie que l'emballage, ça veux dire qu'on a "désosser" le nas pour faire rentrer le hardware du 414 dans la coque du 415. Et là , il faut y aller !! 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 27 avril 2016 Auteur Posté(e) le 27 avril 2016 le 1er a été acheté sur amazon j'ai commandé son remplaçant sur cdiscount et je ne l'ai pas encore reçu 0 Citer
Mic13710 Posté(e) le 27 avril 2016 Posté(e) le 27 avril 2016 Ca sent effectivement l'échange pas trop standard de la carte mère. Une manière répréhensible d'upgrader son NAS à moindre frais. 0 Citer
Mic13710 Posté(e) le 27 avril 2016 Posté(e) le 27 avril 2016 il y a 9 minutes, Lucien77 a dit : Avec un peu de chance l'ancien propriétaire avait enregistré son nas chez Syno, donc avec le numéro.... A+ Si ça se trouve, l'ancien proprio parcourt régulièrement ce forum et en est peut-être membre. Il se peut même qu'il soit venu à la pêche aux infos et que l'un de nous se soit décarcassé pour l'aider. S'il lit ce fil, je tiens à lui exprimer tout mon dégout et lui dire que c'est en bel enfoiré. Reste à espérer que l'affaire n'en restera pas là et qu'Amazon porte plainte pour escroquerie histoire de lui pourrir copieusement la vie et le porte monnaie. 0 Citer
philippe.g Posté(e) le 29 avril 2016 Auteur Posté(e) le 29 avril 2016 j'ai reçu son remplaçant et RAS 0 Citer
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