Mise à jour Cloud Station

[liko]

Bonjour,

je viens de faire une mise à jour de Cloud Station via DSM et depuis impossible de se connecter depuis le client Cloud Drive Sync (ou je ne sais trop comment les dénomination sont trop complexe je trouve...) le message Reconnexion... reste figé et lorsque j'ouvre Cloud Station Server sur DSM je n'ai accès qu'a l'accueil et les autres lien (sur la gauche) m'affiche en permanence "Mise à niveau de la base de données..." et ça depuis presque une heure.

Une solution à ce problème ? (j'ai 50 postes de travail reliés j'aimerai bien ne pas avoir à désinstaller Cloud Station Server du coup....)

Merci d'avance.

[StéphanH]

Bonjour,

 

Vous êtes deux ... ce n'est pas rassurant.

Tenez nous au courant !

[Btwo]

Bonjour,

On est 3 maintenant...J'ai également essayé de relancer mon 1512+ du boulot sans succès, je reste coincé sur "Connexion en cours"...

Accessoirement, j'ai un autre NAS (perso) sur lequel j'avais également 2 mises à jour à faire (Cloudstation Server et Antivirus Essential). Je n'ai fait que la maj Antivirus Essential et les synchros fonctionnent encore parfaitement. Donc pour ceux qui comme moi ont fait plusieurs maj en même temps, c'est vraiment celle du Cloudstation Server qui ne fonctionne pas.

 

[StéphanH]

Il n'y a plus qu'à le signaler au support !

[liko]

Effectivement il y avait une maj pour Antivirus Essential et Cloud Station Server. J'ai pourtant hésité avant de la lancer...

Honnêtement j'ai beaucoup mais alors beaucoup de problèmes avec Cloud Station Server entre les problème de déconnexion des clients aux mises à jours, les mises à jours qui plantes et autres joyeusetés avec une connexion à un AD, c'est franchement pas une solution déployable :(

[genamiga]

Pareil chez moi...merci Synology...

J'ai lancé une demande d'assistance.

Modifié le 23 juin 2016 par genamiga

[tchatelain]

Bonjour à vous, même problème chez moi et plus de 20 poste connectés !!! 

je vous donne du retour d'information au cas où j'ai du nouveau

 

Merci à vous

Comme promis, me voici de retour,

j'ai effectué un downgrade vers la version 4.0-4207, en prenant soins de ne pas supprimé les paramètres (case à cocher lors de la désinstallation de la version 4222.

Le service fonctionne à nouveau parfaitement, j'attendrai la prochaine version ou au pire un correctif pour upgrader.

A votre disposition si besoin de plus d'aide.

Meilleures salutations à vous tous, Thierry

 

Modifié le 23 juin 2016 par tchatelain
Solution temporaire trouvée [Résolu]

[liko]

J'ai également ouvert un "ticket" auprès de l'assistance mais qui se propose de répondre entre 3 et 5 jours... donc autant dire une éternité... donc d'ici là si je trouve une solution je reviendrai la poster ici également.

[esales]

Idem sur un DS415 Play et mes Mac

[tchatelain]

[Résolu]

 

Comme promis, me voici de retour,

j'ai effectué un downgrade (installation manuelle de paquet) vers la version 4.0-4207, en prenant soins de ne pas supprimer les paramètres (case à cocher lors de la désinstallation de la version 4222.

Le lien pour télécharger les ancienne versions de vos paquet : http://download.synology.com/download/spk/CloudStation/4.0-4207/
pour être sur de la version correspondante à votre matériel, contrôler en téléchargeant la version actuelle et regarder la dénomination et retrouver-là sur le lien ci-dessus.

Le service fonctionne à nouveau parfaitement, j'attendrai la prochaine version ou au pire un correctif pour upgrader.

A votre disposition si besoin de plus d'aide.

Belle soirée à vous tous.

[chrismoranges]

Bonsoir

Même pb sur un DS214Play

Remis CloudStation Server et Drive 4.0-4207 mais Drive a fait une mise à jour auto en 4222. Fonctionne toujours.

Il n'y a donc pas nécessité d'avoir le même numéro de version pour Drive et Server ?

[StéphanH]

La 4.222 n'est plus en ligne (en tous cas, mes deux Syno ne les voient pas dans les packages a updater)

Le problème semble donc connu ...

À suivre ...

(Rédigé sous Tapatalk)

[pitouchon]

Mon DScloud et cloud station reste aussi sur reconnexion, depuis la dernière mise à jour.

[pitouchon]

Il y a 16 heures, tchatelain a dit :

[Résolu]

 

Comme promis, me voici de retour,

j'ai effectué un downgrade (installation manuelle de paquet) vers la version 4.0-4207, en prenant soins de ne pas supprimer les paramètres (case à cocher lors de la désinstallation de la version 4222.

Le lien pour télécharger les ancienne versions de vos paquet : http://download.synology.com/download/spk/CloudStation/4.0-4207/
pour être sur de la version correspondante à votre matériel, contrôler en téléchargeant la version actuelle et regarder la dénomination et retrouver-là sur le lien ci-dessus.

Le service fonctionne à nouveau parfaitement, j'attendrai la prochaine version ou au pire un correctif pour upgrader.

A votre disposition si besoin de plus d'aide.

Belle soirée à vous tous.

Bonjour à tous

tchatelain en ce qui me concerne cela n'a pas résolu mon problème.

En effet la connexion reste toujours en attente et pareil pour DScloud sur mes appareil android. 

Le temps de poster ce message, et je vois que la connexion a enfin eu lieu. Donc ton post m'a aidé, un grand merci.

Même sur mes appareil android, cela fonctionne.

Appliqué la recommandation de tchatelain et tout rendre dans l'ordre.

Encore merci

 

Modifié le 24 juin 2016 par pitouchon

[genamiga]

J'ai aussi fais le downgrade vers la 4.0-4207 et cela fonctionne à nouveau.

Evidement Cloud Station ShareSync resynchronise tout...c'est du grand n'importe quoi...quelle perte de temps et de bande passante...

[Alain2l]

Il y a 23 heures, tchatelain a dit :

[Résolu]

j'ai effectué un downgrade (installation manuelle de paquet) vers la version 4.0-4207, en prenant soins de ne pas supprimer les paramètres (case à cocher lors de la désinstallation de la version 4222.

Le lien pour télécharger les ancienne versions de vos paquet : http://download.synology.com/download/spk/CloudStation/4.0-4207/
pour être sur de la version correspondante à votre matériel, contrôler en téléchargeant la version actuelle et regarder la dénomination et retrouver-là sur le lien ci-dessus.

Le service fonctionne à nouveau parfaitement,

Un grand merci.

Je me permet juste une précision à ton post.

Il faut bien désinstaller avant d’installer manuellement le paquet...

 

TUTO:

1- Cliquer sur Centre des Paquets > Sauvegarder > Cloud Station Serveur

2- Cliquer sur Action > Désinstaller

Il nous demande si on est sur...

3- Cliquer sur Suivant

Il nous demande si on veux garder ou supprimer les paramètres... 

4- Cliquer sur Désinstaller

(5- )Télécharger l'ancienne versions ici: http://download.synology.com/download/spk/CloudStation/4.0-4207/

(6- ) Cliquer sur Installation manuelle

(7- ) Choisir le Paquets précédemment télécharger

(8-) Cliquer sur Suivant puis Installer

=> Sinon Synology a retiré la MaJ donc une fois désinstaller on peut faire une installation normal 

8- Cliquer sur installer en vérifiant la version (version 4.0-4207)

FIN

 

[yvo37]

Hello,

comment on fait pour savoir ce qu'on a besoin dans la liste des anciennes versions ?

merci

[tchatelain]

Bonsoir Yvo327

il faut te rendre sur le site Synology dans la rubrique, puis tu sélectionne ton modèle de Syno, tu télécharger ensuite le paquet pour cloud server, en regardant ensuite le nom du fichier tu auras les indication de la version qu'il te faut pour ton NAS.

 

Belle soirée à toi.

Il y a 4 heures, Alain2l a dit :

Un grand merci.

Je me permet juste une précision à ton post.

Il faut bien désinstaller avant d’installer manuellement le paquet...

 

TUTO:

1- Cliquer sur Centre des Paquets > Sauvegarder > Cloud Station Serveur

2- Cliquer sur Action > Désinstaller

Il nous demande si on est sur...

3- Cliquer sur Suivant

Il nous demande si on veux garder ou supprimer les paramètres... 

4- Cliquer sur Désinstaller

(5- )Télécharger l'ancienne versions ici: http://download.synology.com/download/spk/CloudStation/4.0-4207/

(6- ) Cliquer sur Installation manuelle

(7- ) Choisir le Paquets précédemment télécharger

(8-) Cliquer sur Suivant puis Installer

=> Sinon Synology a retiré la MaJ donc une fois désinstaller on peut faire une installation normal 

8- Cliquer sur installer en vérifiant la version (version 4.0-4207)

FIN

 

Merci pour le complément et le super tuto, Bien joué. Belle soirée à toi et beau WE

[samroud]

Bonjour,

Je viens de faire la mise à jour 4.1.0-4224. Cloud Station Serveur s'affiche maintenant avec une Erreur:

Eche de mise à niveau de la base de données…

Que faire? Je n'ai pas envie de supprimer toute ma base de données et de recommencer une synchronisation…

Merci

Modifié le 5 juillet 2016 par samroud

[TaumB]

Salut j'ai eu ce problème, j'ai modifié la connexion en décochant SSL et c'est reparti....

@+

[samroud]

OK merci, mais c'est ou qu'on peut changer cette option??

[TaumB]

via les paramètres de l'application

[samroud]

Merci, mais l'erreur est sur Cloud Station Server mais pas sur Cloud Station Drive…! Elle concerne une erreur de mise à jour de base de données mais pas de connexion…

Modifié le 5 juillet 2016 par samroud

[pitouchon]

Bonjour,

On en reviens encore avec les erreurs de la dernière mise à jour.

J'opte pour la mise à jour de Cloud station en me disant que les problèmes énoncés ci-dessus ont été résolu. Ben non, la mise à jour n'a pas été résolue, donc toujours les connections en attende. 

Qu'à cela ne tienne, je refais les manipulations énoncées par tchatelain, en revenant à l'avant dernière version. Et là catastrophe.

Depuis, mon synchro affiche un message nouveau, "le dossier distant est désactivé ou n'existe pas" Surprenant dans la mesure où tout est intact.

Si quelqu'un connait ce problème et surtout la solution parce que là, je patauge.

Merci et bon dimanche à tous

[pitouchon]

Rebonjour,

N'arrivant pas à régler le problème énoncé ci-dessus, et comme le centre de paquet me propose une mise à jour, je me dit, essayons encore une fois.

Et là de nouveau "reconnexion".

Alors, les technicien de synology sont dépassés.

Suis-je le seul à avoir ce problème?

Décocher ssl n'est pas trop conseillé je pense, les données seront en clair.

Merci des conseils.

 

Je reviens de nouveau

N'ayant toujours résolu le problème dossiers distants désactivés, j'ai délié la connexion afin de repartir sur une nouvelle base.

Et là surprise, je n'ai plus la possibilité de sauvegarder dans des dossiers spécifiques? la seule proposition est home/Cloudstation.

Peut-on avoir des améliorations sans casser les fonctionnalités des anciennes versions.

Un très mauvais point pour Syno.