se connecter avec ds audio avec mon iphone

[jerome34]

bonjour à tous

je suis tout nouveau et vraiment pas très dégourdi en informatique

j'ai, à mon magasin, un DS215+

je sais que ce problème a été maintes fois abordé et j'ai lu et suivi pas mal de post dessus mais je n'y arrive pas

je m'en sers pour y stocker documents et fichiers  photo qui me servent dans mon travail. Ainsi que des fichiers audio

il est branché sur une BBOX

quand je suis au magasin, je peux m'y connecter en wifi sans aucun problème de mon macbook et de mon iphone (avec mon ID administrateur et non mon quickconnect Id)

je viens d'apprendre que je pouvais avoir accès à distance à ma musique. Ô joie...et bien non :(

j'ai pas mal cherché et lu sur la configuration du serveur et l'ouvertures des ports de ma box

j'ai contacté le service client Synology qui m'a donné une arche à suivre, mais par mail interposés, ce n'est pas évident. Ils me disent en plus de voir avec bouygues

j'ai donc passé des heures avec le service technique de bouygues, sans résultat, ils ne comprennent pas grand chose à ma demande et qui me disent de voir avec Syno

je n'arrive pas à me connecter au NAS via internet de mon ordi et encore moins via DS audio sur mon iphone

 

merci d'avance pour votre aide

bien cordialement

Jérôme

 

[pluton212+]

Salut jerome,

tu devrais commencer par potasser la doc de ton syno.

Ensuite, tu pourras poser des questions pertinentes qui te permettrons d'avancer.

En effet, si ton syno n'est pas configurer pour de l'accès externe, les bouygues et autres ne pourront rien pour toi.