Soucis syno DS212j

[ULTIMA-BAHAMUT]

Bonjour, je viens ici par désespoir ... voila mon/mes soucis, en espérant que quelqu'un pourra m'aider !

Donc ma config : DS212j, 2 pc fixe en ethernet, un NAS proliant G8 (nouvellement acquis), un laptop, 1 télé en ethernet, une livebox 4 et 1 livebox play satellite

 

Donc voici l'histoire :

Mon syno a 4 ans (dsm 4.2), il marchait relativement bien malgres quelques lenteurs, mais c'etait pas un soucis, il est config en raid1 pour etre sur de rien perdre ... sauf que ... il y a 4 jours, j'essai d'acceder a mon NAS (je parle que du syno, le proliant n'etant pas encore config), impossible, j'essai de me connecter via le panneau dsm, impossible ... (a si 1 jour avant j'avais tenter l'installation de plex et je pensais que c'etait sa qui foutait le brin ... je tente de le redemarrer normalement, led bleu clignotante mais s'eteind pas ... au bout de 30 min je coupe l'alim. je relance, impossible a lancer (led bleu clignote et au bout d'1 heure j'en ai eu marre)

je met un dd dans mon pc (windows), biensur impossible a lire la partition que je veux ... je tente de redemarrer le syno avec 1 dd, il démarre, led clignotante bleu, puis fixe, led status orange clignotante : dd hs ... ok mais j'ai acces au données : donc je commence le transfert ... 10 Mo/s ... tres lent et j'arrive pas a aller plus vite, mais les données les plus importantes sont sauvés

Je refais avec l'autre dd, pareil

Je remet les 2, il met 1h30 a se lancer ! panneau dsm impossible, reinitialisation de la connection intempestive (peut survenir au bout de 30 min comme de 2 jours ...)

Biensur, le reset ne marche pas ... comme les led reseau derrière et je n'est plus de led qui m'indique le status du syno (en façade), aucun acces au dsm quand j'ai les 2 (mais avec 1 oui) ...

 

Ce matin je mets a jour le dsm 6.0 avec un dd puis je remplace et fait avec le 2e dd ... (led : exactement pareil) sauf que j'ai acces au dsm ... mais pas a leur gestion. Sur le reseau pareil, c'est tres aléatoire : je peux avoir acces mais quand je copie, sa plante de maniere intempestive ...

 

Si quelqu'un a une solution ...

 

Le service syno m'a dit de tester la cm sans dd et voir si elle est bonne ... vu le  temps qu'ils mettent a répondre ... je pense qu'a noel j'aurais une solution potable ...

 

Merci d'avance !

[ULTIMA-BAHAMUT]

Merci Lucien ! j’étais en train de rechercher mon sujet pour le déplacer !

Jouer aux apprentis sorciers ... les données que j'ai dessus étaient (et sont) ultra importantes ! autant travail que privé ! C'est d’ailleurs pour cela que j'ai pris un syno et m'y le raid1 (tiens c'est vrai me suis tromper dans la description !)

A l'heure actuelle : je sais pas si c'est le syno, les dd ou le dsm qui marche pas ... perso je pencherai plus pour la carte mere qui a du prendre quelque chose ... (j'ai regardé et j'ai rien vu d'anormal dessus : pas de trace de brulure, d'oxydation et de composants gonflés)

La il transfert (mais pour combien de temps ?) led bleu clignotante, led dd1/2 et lan clignotantes (normal), led status eteinte (pas normal), et led reseaux (derrière l'appareil) éteintes aussi

Modifié le 27 août 2016 par ULTIMA-BAHAMUT
Complements d'informations

[Mic13710]

Pour tester la carte mère, suivre ce tuto Synology

[ULTIMA-BAHAMUT]

J'ai deja fait la manip (oups oublier aussi de le mentionné), démarrage normal du syno, on entend le bip ... led status ok, led bleu fixe ...

 

Pour la maj, j'ai été sur le site syno, j'ai pris la dernière maj (en .pat) j'ai mis un dd (j'ai accès au dsm quand j'ai que 1 seul dd). J'ai du la faire en 2 fois la maj (comme j'ai mentionné plus haut) : jai mis 1 dd en 6.0 et quand j'ai mis l'autre il m'a pas donner le choix. Donc les 2 sont en 6.0 (et j'ai acces au dsm avec les 2, par contre pas a la gestion des dd ou me dire si un dd est en panne). Le transfert est en cours (d'ailleurs il m'a crash sévère mon pc ...). Je sais pas si c'est du a des fichiers corrompu du syno ou si il supporte pas le chaud (40°C dans la piece :s). En ce moment : led bleu clignotante et status qui ne fonctionne pas.

[ULTIMA-BAHAMUT]

Oui c'est les 2 elements de mon raid1 que je parle.

[ULTIMA-BAHAMUT]

Oui il m'a parler d'un volume dégradé a chaque fois que je ne mettais qu'un seul disque .. quand je mettais les 2 (avec dsm 4.2) je n'avais pas acces au dsm, en 6.0 j'ai acces mais je ne peux pas voir si le/les volumes sont dégradés ...

[ULTIMA-BAHAMUT]

;) je suis en train de finir, syno m'a proposer de faire les tests des dd avec les programmes approprié (dans mon cas seagate). Je pense pouvoir les faire demain dans le meilleur des cas

[ULTIMA-BAHAMUT]

Bonjour, les soucis s'enchainent ... je trouve cela étonnant quand même que les 2 dd aient lâcher et exactement au mêmes "endroit" ... a vous de juger ...

[ULTIMA-BAHAMUT]

01/09/2016 00:01:38
Numéro du Modéle: ST3000DM001-1CH166
Numéro de Série: Z1F1ZWJY
Révision d Firmware: CC24
Gnrique Court - Dmarr 01/09/2016 00:01:38
Gnrique Court - Passe 01/09/2016 00:02:55
Réparation Rapide - Dmarr 01/09/2016 00:06:18
Identification - Dmarr 01/09/2016 00:08:49
Gnrique Court - Dmarr 01/09/2016 00:10:28
Gnrique Court - Passe 01/09/2016 00:11:45
Réparation Longue - Dmarr 01/09/2016 00:13:23
Réparation Longue - ECHEC 01/09/2016 03:29:34
SeaTools Test Code: F39BDDCF

==============

Numéro du Modéle: ST3000DM001-1CH166
Numéro de Série: Z1F2084J
Révision d Firmware: CC24
Gnrique Court - Dmarr 01/09/2016 00:01:47
Gnrique Court - Passe 01/09/2016 00:03:04
Réparation Rapide - Dmarr 01/09/2016 00:06:19
Identification - Dmarr 01/09/2016 00:08:49
Gnrique Court - Dmarr 01/09/2016 00:10:29
Gnrique Court - Passe 01/09/2016 00:11:46
Réparation Longue - Dmarr 01/09/2016 00:13:23
Réparation Longue - ECHEC 01/09/2016 03:34:54
SeaTools Test Code: E4659EC8

 

Voila je sais pas a quoi sa peut correspondre ...

Modifié le 1 septembre 2016 par ULTIMA-BAHAMUT

[ULTIMA-BAHAMUT]

non ils ont 4 ans

Bon j'ai tenté tout ... diag court passe diag long plante à 70%, réparation courte et longue aussi ... perso je trouve cela super louche quand même que 2 disques dur tombent exactement en rad pareil ... virus ? défaut électrique qui aurait cramer les 2 en même temps ?est ce que le syno est encore en état de fonctionner ?

J'ai commandé un nouveau dd 3To car je pensais qu'un seul serait hs ..

 

La j'ai tenter d'effacer un dd complet, il a bloquer a 70%, donc j'ai mis un réparation rapide ... sa fait 5h qu'elle dure ... l'autre dd en restauration longue va plus vite ...

Prochaine étape je pense : maj du firmware du dd, puis formatage bas niveau ... (j’espère que c'est pas la même vitesse que quand on avait des capacité max de 20 Go ... sinon sa va être très long ...

 

edit : bon alors par ou commencer ?

Maj firmware pas réussi, j'ai racheté un dd wd 3 To red et je l'ai mis avec un ancien dd dans le syno, j'ai tenté de remettre un dsm car sa me disait qu'aucun dsm etait présent et je pense que le syno a cramer pendant l'installation : pu d’accès au syno (non reconnu par le reseau) led bleu clignotante, led status inexistante, j'ai enlever le dd, pareil sauf avec des bip, mais comme j'ai pu acces via le reseau ... donc j'ai commandé un DS216j et encore un dd au cas ou que mes 2 anciens soient vraiment hs ...

biensur il a commencer a formater le dd, donc il est potentiellement hs, en mettant sur windows il demande une initialisation ... donc je tente de reccup les quelques données que j'ai oublié via un logiciel de récupération ... sa m'apprendra a faire des dossiers cachés xD j'ai complétement oublier

Modifié le 2 septembre 2016 par ULTIMA-BAHAMUT

[ULTIMA-BAHAMUT]

Bonjour, avec surprise j'ai recu aujourd'hui mon ds216j, je me suis empressé de mettre un dd neuf et essayer un de mes anciens dd

 

comme l'interface dsm (j'ai mis la 6.0) marche super, je regarde le dd défectueux, je souhaiterai votre avis car je n'y connais pas grand chose, mais si j'ai bien tout compris du rapport : dd mort

 

 

le second est en train de passer sur un logiciel pou esperer sauvé quelques données ... je posterai le rapport par la suite ! (il reste encore 8h de traitement !)

[Mic13710]

Pas bon du tout. 6192 secteurs ré alloués, des raw read error rate et seek error rate à profusion, le disque est très mal en point. A jeter.

Il est évident qu'avec vos disques et votre nas HS, il s'est passé un gros truc qui a tout flingué. Il faut absolument en déterminer la cause sinon le problème va se reproduire un jour ou l'autre.

22500 start and stop, vous avez activé l'hibernation.

Disque WD Red 3To, hum... pas un excellent choix. Disque à problème.

 

[ULTIMA-BAHAMUT]

Pour le mode hibernation, je ne sais pas, j'ai laisser le syno avec les caractéristiques de bases ... le syno a tourner 3 ans ... je trouve très peu pour ce genre de panne ...

 

Pour moi, c'est le syno qui a eu un problème et qui a cramer les 2 dd dans la foulée ... surtout que les 2 dd ont cramé vraisemblablement ... fin bref, syno ne veut passe mouillé et ma dit que c'est forcément les dd qui ont un problème ... mais bon quand on voit 2 dd qui bloque a tout les tests aux environ des 70% de la surface du disque .... c'est pas normal ...

 

wd red 3 to a probleme ? ils me semblaient plus performants et stables que les seagate ... fin sur le syno ds216 y'aura 1 de chaque

[Mic13710]

Beaucoup de retour sur les WD RED 3To. Les 3To en général et ceux-ci en particulier sont les disques qui ont le taux de panne le plus élevé. Il aurait mieux valu choisir des 4To, beaucoup plus fiables.

[ULTIMA-BAHAMUT]

okk j'avais aussi un itachi qui sont réputé super bons par pas mal de forum ... normalement les dd ne tombent pas en panne en meme temps ^^" sa me laisse le temps de voir venir ...

[Einsteinium]

Le 3 septembre 2016 à 14:43, Mic13710 a dit :

des raw read error rate et seek error rate à profusion

Non cette valeur est bonne... Cela diffère chez Seagate ^^

Bon maintenant il y a dès secteurs re allouer, mais le disque à encore de la réserve (5% la)

La valeur 189 indique par contre que le nas a recu de bonne vibration lors du fonctionnement... Acheté des patins anti vibrations pour mettre sous le nas.

Avec ce modèle de disque dur, si tu ne mais pas à jour le firmware, il décède vers 20000 heures de fonctionnement, la tu as la première étape... La prochaine c'est le Time out du disque dans 1 mois ou 2 ;-)

[Mic13710]

Tu mettrais un disque avec ces tests smart dans ton nas ? Pas moi. D'accord pour les ID 1 et 5 (j'ai contrôlé sur mes disques et mes valeurs sont assez élevées aussi), mais avec des ID 7, 187, 189 aussi élevées, franchement, même s'il fonctionne au départ, ça ne va pas durer.

D'accord avec toi pour les chocs. A mon avis, ce nas est tombé ou a reçu un sacré choc. C'est la seule explication plausible pour se retrouver avec 2 disques en RAID présentant le même défaut au même endroit. Ce qui expliquerait aussi les mauvaises ID qui en découlent.

[Einsteinium]

Non les ID 1 et 7 sont normale et varie en permanence.

c'est les 5 et 187 qui le sont pas eux (et certainement les 197/198 que l'on ne voit pas sur la screen)

le 189 n'est pas forcément mortel (mon 115J j'en est eu 3, à cause de mon caisson de basse de la télé lorsque je mettais de la musique fort, j'ai vite mis des patins de lave linge en dessus, mais les secousses non pas été dommageable par chance, c'était léger, mais cette valeur monte au moindre mouvement du nas en fonctionnement... À voir si la c'etait un gros choc ou une petite vibration.

Pour les valeurs 5/187.... Bon sachant que le disque a encore 95% de stock de secteur à realouer... Si c'est dans un raid et que le disque est seul, je le laisse mourrir, sinon si c'est pas un raid je le change très vite.

Maintenant ils ont pas était mis à jour ses disques, sont mort d'avance.... (Vont finir par time out...)

Les Seagate 3To quel catastrophe... D'ailleurs plus jamais de Seagate pour ma part.

[Mic13710]

De toute manière, la question ne se pose même pas : ils ne passent pas les tests SeaTools.

Je ne crois pas que ce soit propre à Seagate mais aux 3To en général, tous fabricants confondus. Dans le genre, les WD RED 3To sont aussi une belle cochonnerie. C'est très souvent sur ces modèles qu'on a le plus de problèmes de disques rapportés sur le forum.

Pour ma part, j'ai eu des 2To, puis des 4To tous en Seagate et aucun problème à signaler excepté un disque que j'ai flingué en faisant une mauvaise manip. Il a pas aimé la déconnexion à la sauvage et l'alim du PC non plus !

[ULTIMA-BAHAMUT]

Alors les réponses en vrac :

Le choc : je n'ai pas souvenir qu'il est reçu un choc, ou alors y'a 3 ans au déménagement, depuis il est derrière un caisson et il ne bougeait plus ! Il n'a montré que des signes de faiblesses le jour ou il a crasher ... c’est pour sa que je partais plutôt sur un court circuit.

Les disques avec seatools ne passent aucun tests long, les courts ils les passent depuis que j'ai formaté en ntfs  (et que j'ai acces via le gestionnaire de périf). A voir ... j'ai vais peut etre m'en servir comme dd tampon pour les dl ...

Actuellement, j'ai un proliant avec debian deçu (j'avais hésité avec l'OS de syno, mais pas "tres légale", bon apres c'est juste un linux avec une surcouche, et je suis pas sur que le fait de le rendre propriétaire de syno soit légale ... mais c'est pas le sujet ...) avec 3 dd wd red de 4 To formater en ntfs (comme il le gere bien, apres le soucis c'est que j'aime pas linux et mis a part installer l'os et partager les partitions, je suis limité ... donc il servira a rien d'autre, sauf si je vais sur syno ...). J'ai racheté un syno ds216j et j'ai pris 1 dd wd red de 3 to (je pensais sauver au moins 1 dd de l'ancienne config) puis voyant que c’était aussi bancal, j'ai prit un 2e dd itachi de 3 To. en raid 1 sa devrait le faire (j'attends que le dd arrive, il est en commande ...)

Maj des disques : tu parles du firmware ? je connaissais sur les ssd mais pas les hdd ...

 

Edit : Je renvoi le ds216j et le dd de 3 To, et j'ai annulé la commande du itachi, je prend un ds215j et 2 dd wd red de 2 To ... c'est juste pour le stockage de données (photos + données perso ...) 1 To aurait suffit largement mais bon ...

Modifié le 14 septembre 2016 par ULTIMA-BAHAMUT