Mails introuvables

[mayday]

Bonjour !

 

J'utilise actuelement un DS115 sous DSM 6.0.2-8451 Update 2 avec Mailserver version 1.6.1-0484.

L'antispam ou l'antivirus ne sont pas activés sur le NAS.

Je consulte mes mails soit avec Outlook 2007 (imap) , soit Mailstation version 20160707-0277 soit un Blackberry Passport (imap).

Je viens de me rendre compte que certains mails ne figurent pas dans le dossier Inbox, alors meme que les logs de Mailserver indiquent qu'il ont bien ete recus.

Un exemple, issu du fichier log de Mailserver exporté via l'interface DSM :

[....]

2016-10-19T02:14:24+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[11925]: connect from unknown[192.168.10.4]
2016-10-19T02:14:24+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[11925]: using backwards-compatible default setting mynetworks_style=subnet to permit request from client "unknown[192.168.10.4]"
2016-10-19T02:14:24+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[11925]: using backwards-compatible default setting mynetworks_style=subnet to permit request from client "unknown[192.168.10.4]"
2016-10-19T02:14:24+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[11925]: using backwards-compatible default setting mynetworks_style=subnet to permit request from client "unknown[192.168.10.4]"
2016-10-19T02:14:25+02:00 SYNO02 postfix/smtpd: SYSTEM:    Last message 'using backwards-comp' repeated 2 times, suppressed by syslog-ng on SYNO02
2016-10-19T02:14:25+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[11925]: 058EE1BC01: client=unknown[192.168.10.4]
2016-10-19T02:14:25+02:00 SYNO02 postfix/cleanup[11931]: 058EE1BC01: message-id=<20161019001422.15741.qmail@ga.ccmbg.com>
2016-10-19T02:14:25+02:00 SYNO02 postfix/qmgr[9442]: 058EE1BC01: from=<return-279-67823-totoalias=toto.com@ga.ccmbg.com>, size=29424, nrcpt=1 (queue active)
2016-10-19T02:14:25+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[11925]: disconnect from unknown[192.168.10.4] ehlo=1 mail=1 rcpt=1 data=1 quit=1 commands=5
2016-10-19T02:14:27+02:00 SYNO02 dovecot: lda(reg): sieve: msgid=<20161019001422.15741.qmail@ga.ccmbg.com>: stored mail into mailbox 'INBOX'
2016-10-19T02:14:27+02:00 SYNO02 postfix/local[11932]: 058EE1BC01: to=<toto@toto.com>, orig_to=<totoalias@toto.com>, relay=local, delay=2.3, delays=0.2/0.26/0/1.9, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command: /var/packages/MailServer/target/libexec/dovecot/dovecot-lda -f "$SENDER" -a "$RECIPIENT")
2016-10-19T02:14:27+02:00 SYNO02 postfix/qmgr[9442]: 058EE1BC01: removed

[....]

 

L'adresse du destinataire est 'totoalias@toto.com' qui est - surprise ! - un alias de 'toto@toto.com'.

L'adresse 192.168.10.4 est une passerelle, en fait un serveur Domino qui relaie ce domaine (Le serveur Domino a en charge d'autres domaines, et le NAS le domaine toto.com <- Nom modifié pour les besoins du reportage...)

Les logs du serveur Domino confirment bien que le message a ete correctement relayé, et les logs du NAS semblent pour moi indiquer qu'il a bien ete recu et distribué.

Malheureusement, ce message est invisible : aucun des trois clients mail ne l'affiche.

Les tests que j'ai fait depuis sur les deux adresses (l'alias et l'original) ne montrent pas de 'faille' : les mails arrivent bien.

 

Question(s) :

- Quelqu'un a t'il deja rencontré ce probleme ? (Question bete mais bon : ) )

- Je n'ai trouvé aucune trace de ce mail dans /volume1/homes/toto/.maildir/cur : existe t'il un fichier log qui pourrait m'expliquer ce qui s'est passé ?

 

C'est evidemment embettant, d'autant que j'ai un - autre - NAS de prod' avec Mailserver en place...

 

Si quelqu'un a une idée, je lui paye un biere/autre boisson au choix !

 

Merci d'avance !!!!

Modifié le 20 octobre 2016 par mayday

[mayday]

Je déterre un chouia...

Vu que je rencontre toujours le problème, je me disais que je n’étais peut être quelqu'un aurait rencontré et solutionné ce qui me semble être un dysfonctionnement sévère...

Le support Synology me demande l'accès au NAS pour y voir plus clair mais j'avoue que je n'ai pas envie de le leur donner (pour d’évidentes raisons, raisons évidentes qui me privent peut être de la solution qu'ils pourraient m'apporter !)

Je reposte un bout de log si ca peut aider car je me pose une question : pourquoi le message-id contient t'il @msfrf2633.sfr.fr ? A aucun moment SFR n'est supposé etre dans la boucle (Mon FAI est Orange, celui de l’expéditeur d'origine est Orange et le relai local (192.168.10.4) sur mon lan...n'est pas chez SFR

2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[5380]: connect from unknown[192.168.10.4]
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[5380]: using backwards-compatible default setting mynetworks_style=subnet to permit request from client "unknown[192.168.10.4]"
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[5380]: using backwards-compatible default setting mynetworks_style=subnet to permit request from client "unknown[192.168.10.4]"
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[5380]: using backwards-compatible default setting mynetworks_style=subnet to permit request from client "unknown[192.168.10.4]"
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd: SYSTEM:    Last message 'using backwards-comp' repeated 2 times, suppressed by syslog-ng on SYNO02
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[5380]: 8115B203BF: client=unknown[192.168.10.4]
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/cleanup[5386]: 8115B203BF: message-id=<20170505045030.63EC41C001004@msfrf2633.sfr.fr>
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/qmgr[16119]: 8115B203BF: from=<*****@toto.com>, size=1685, nrcpt=1 (queue active)
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/smtpd[5380]: disconnect from unknown[192.168.10.4] ehlo=1 mail=1 rcpt=1 data=1 quit=1 commands=5
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 dovecot: lda(reg): sieve: msgid=<20170505045030.63EC41C001004@msfrf2633.sfr.fr>: stored mail into mailbox 'INBOX'
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/local[5388]: 8115B203BF: to=<*****@tutu.net>, relay=local, delay=0.49, delays=0.29/0.02/0/0.18, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command: /var/packages/MailServer/target/libexec/dovecot/dovecot-lda -f "$SENDER" -a "$RECIPIENT")
2017-05-05T06:50:41+02:00 SYNO02 postfix/qmgr[16119]: 8115B203BF: removed

Toujours est t'il que ce message n'apparait nulle part ....

Je suis toujours partant pour payer un coup celui qui voudra bien m’éclairer (C'est maigre, mais ça dépend en fait de la taille du coup )

Merci d'avance !!!!!!