Soucis sur les Atom C2000, Panne Programmée des modèles RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.

[thedjinhn]

Citation

Préface au problème, édition faites par la modération :

Un problème au sein des Atom C2000 engendrerait une dégradation du circuit communiquant les timings du processeur à certains éléments du système. En conséquence, la machine ne serait plus capable de démarrer.

Les modèles qui possèdent cette série de puce sont : RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.

Bonjour à tous,

Voila j'ai acheté en juillet 2016 un DS1815+ et pour le moment j'en suis super content (merci Synology)

Mais voila, je suis tombé sur plusieurs article qui parle du processeur Intel ATOM C2000 contenu dans mon Synology dont il semble y avoir un bug de fabrication

https://www.extremetech.com/computing/244074-intel-atom-c2000-bug-killing-products-multiple-manufacturers

http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-un-defaut-dans-une-puce-intel-atom-plante-des-serveurs-et-routeurs-67315.html

 

Je voudrai juste savoir si vous travaillé sur quelque chose ?

merci de toute réponse

Modifié le 9 février 2017 par Einsteinium
Modification du titre + Préface.

[antdid]

Autre source : http://www.tomshardware.fr/articles/atom-c2000-intel-bug-processeur,1-62845.html

 

Problème connu chez Synology, il faut voir avec le support pour le remplacement en cas de problème.

https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=7&t=119727

Modifié le 8 février 2017 par Antwan

[Einsteinium]

Ah super 

Bon d'ici quelques mois tu feras certainement un SAV de ton nas 

[antdid]

"L'avantage" c'est que c'est encore garantie, en espérant pas de perte de données

[Einsteinium]

Oui mais après la garantie ? Et puis pour le coup les modèles sont invendables maintenants...

[antdid]

Oui effectivement 

[gaetan.cambier]

Je veux pas vous gâcher cette journée, mais voila l'info du jour :

http://www.tomshardware.fr/articles/atom-c2000-intel-bug-processeur,1-62845.html

A noté que des NAS syno sont concernés (pas que syno), des routeur, ...

Bref, c'est le moment de faire le tour de vos équipement pour faire un check 

Si un modérateur trouve un meilleure section, merci de déplacer, c'est le matin 

[Einsteinium]

@gaetan.cambier J'ai fais une petite fusion de topic, la question c'est ou ce topic aurait là meilleure visibilité... dans les annonces ?

[firlin]

Donc si je comprend bien les version DSxx13+ ne sont pas concerné ?

Un de vous aurez la liste des nas qui comportent des Atom C2000 ?

[Einsteinium]

Les modèles impactés sont :

RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.

Voilà voilà.

[thedjinhn]

Le support remplacera même hors période de garantie ?

[Einsteinium]

Pour l'instant il n'y a pas de programme de remplacement sur le long termes de mise en place, les modèles impactés étant garanties mini deux ans (minimum européen concernant les défauts et vices cachés...), je ne pense pas qu'il y en aura... les gros modèles ont 5 ans.

[firlin]

D’après ce que j ai lu les nas incriminés ont le probleme au tour des 18 mois après leur mise en service ( s'il est alumé 24h sur 24h ). Voir moins pour certain cas.

Donc on rentre dans la garantie.

Merci @Einsteinium au passage pour la liste je n'y suis pas

[Einsteinium]

Oui tout dépend l'usage aussi, si tu fais roxé ton proco ou pas 

Au final cela coûtera pas mal de $$$ à Intel  

Pour ceux qui veulent un rappelle des garanties :

https://www.synology.com/fr-fr/products/status

[PiwiLAbruti]

Les gammes Avoton et Rangeley sont concernées par ce défaut. À ma connaissance, Synology n'utilise que des Rangeley qu'ils ont nommé Avoton... 

Modifié le 9 février 2017 par PiwiLAbruti

[Noel974]

Bonjour,

Il y a un topic sur des problèmes avec le processeur série Atom C2000 pour les 1815+
https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=7&t=119727
 

Un site en parle : http://macbidouille.com/news/2017/02/09/un-defaut-sur-des-processeurs-intel-va-poser-pas-mal-de-problemes

Y a-t-il des candidats malheureux victimes de cette panne ?

Les 1815+ utilisent l'Atom C2538

Modifié le 9 février 2017 par Noel974

[Einsteinium]

@thedjinhn Je me suis permis de modifier ton topic initial pour mettre un nouveau titre et un petit préface, comme son déplacement dans les annonces pour la visibilité...

[thedjinhn]

Il y a aucun problème du moment que le sujet aide les gens pour ce problème (j'étais même pas sur de l'emplacement)

Modifié le 9 février 2017 par Lucien77
Inutile de citer le post précédent

[Zwitefli]

Je vais donc être sur mes gardes avec mon 1515+... Mais ça la fout mal quand même car le potentiel de revente est désormais nul pour mon matériel... J'espère que Synology sera au taquet en cas de souci...

[Einsteinium]

Ah c'est sur... c'est déjà dur à la revente comme produit, mais avec une casserole pareille... dit toi que tu le garderas jusqu'à sa mort 

[Einsteinium]

http://www.generation-nt.com/intel-atom-puces-c2000-brick-brique-probleme-bug-souci-actualite-1939109.html

Je cite :

"le tir sera rectifié sur les prochains lots produits"

"Les clients devraient ainsi profiter d’une prise en charge, en cas de problème, si l’on se fie aux déclarations de Synology."

Voila finalement synology à donné sa position sur le sujet et Intel fixe le problème.

[ouenji]

bingo,j'ai gagné car mon DS415+ m'a lâcher en novembre 2016, 2 mois après la fin de garantie et j'ai du racheter en urgence un DS916+. Le problème est que j'ai tout jeter et il ne me reste que la facture et l'alimentation de celui ci, je viens juste d'envoyer un ticket à syno, j'ai vraiment les boulesssss

[Einsteinium]

Vue le prix du modèle... direct à la poubelle après la garantie 

Tu as beau avoir encore la facture, synology n'est pas vendeur direct au consommateur de toute façon, tu n'auras pas de remboursement...

[ayukar]

moi qui voulais changer mon nas je vais devoir attendre les nouveaux

[Einsteinium]

@ayukar la série 2016 (sauf RS..) et + n'est pas touché par ce problème