Soucis sur les Atom C2000, Panne Programmée des modèles RS2416+ / RS2416RP+, RS815+/RS815RP+, DS2415+, DS1815+, DS1515+, DS415+.

[Mic13710]

@benworld changer la pile interne peut-être ?

[benworld]

Il y a 14 heures, Mic13710 a dit :

@benworld changer la pile interne peut-être ?

Déja fait 😉

[ibanana]

Bonjour à tous,

Petit up dans ce sujet très intéressant. Je suis depuis quelques jours victime d'arrêt fréquents de mon DS1815+, déjà remplacé sous garantie par ce même souci. Donc le 2ème tombe en panne de la même manière : il ne démarre plus.

A savoir que mon NAS dispose DEJA de la fameuse résistance soudée en SAV!!!...

J'ai quelques questions :

- certains d'entre vous ont-ils déjà eu l'intervention hors garantie d'un modèle déjà remplacé (et donc postérieur aux 3ans initiaux, mais inférieur aux 3 ans après l'envoi du modèle de remplacement)? En clair, avoir eu le bénéfice d'une nouvelle garantie sur le modèle de rempalcement.

- une fois le NAS "HS", le fait de changer la pile et le transistor permet-il au NAS de redémarrer? Sans risque de perte de données?

- Existe-t-il une "gourp action" chez Syno pour ce souci qui manifestement est connu, reconnu (en témoigne les résistances soudées en SAV) mais qui n'est pas suivi chez Syno?

 

J'ai ouvert un ticket bien entendu, mais je ne me fais guère d'illusion... hélas.

 

Par avance merci pour toute aide qui sera précieuse 🙂😉 

Modifié le 20 octobre 2023 par ibanana

[ibanana]

UPDATE

• J'ai changé l'alim : NOk
• J'ai changé la pile : NOk
• J'ai testé une alim PC autre : OK puis NOk (?!???) donc sûrement un coup de chance qui aurait pu fonctionner avec l'alim du Syno
• J'ai fais un bridge entre le câble vert et une masse de l'alim : OK

Conclusion : Pour l'instant, le Syno avec pile neuve, et strap sur l'alim = OK

J'ai commandé des transistors neuf pour remplacer le Q4 (chez mois pas de Q2 ?!??), on verra bien.

Stay tunned.

 

 

[ibanana]

Bonsoir,

Personne parmi vous pour m'aiguiller?

[maxou56]

Le 20/10/2023 à 6:07 PM, ibanana a dit :

mais inférieur aux 3 ans après l'envoi du modèle de remplacement)?

Bonsoir,

Normalement la garantie d'un appareil de remplacement ne repart pas à 0, elle est soit de 6 mois, ou reprend celle du modèle d'origine si il restait plus de 6 mois.

Modifié le 28 octobre 2023 par maxou56

[Oooops!]

Bonsoir,

comme j'avais déjà eu l'occasion de le dire lors de mon dernier message (en 2022...), je ne fréquente plus que très rarement ce forum, mais je profite de mon passage pour signaler qu'après le patch de sa carte-mère (résistance 110 Ohms en 2020, abaissée à 412 Ohms en 2022), mon DS415+ (de 2016) continue à faire son job 24/7 sans problème; enfin, presque, mais le problème actuel n'est pas lié à cette réparation.

[Mic13710]

Salut @Oooops!, super d'avoir de tes nouvelles et longue vie à ton 415+ 😉

[Oooops!]

Salut @Mic13710,

J'espère que ton "incantation" se vérifiera ; de toute façon, j'ai quand même déjà gagné 4 ans depuis la panne initiale .

Pour information, le problème que j'ai évoqué dans mon message précédent n'en étais pas un (je l'avais oublié car il n'est pas systématique, cf ce message-ci).