DS 411J plus de réponse...

[snakouton]

Bonjour à tous,

Mon DS411J vient de prendre un coup de jus... Résultat, plus de démarrage, le fameux bouton bleu qui clignote.

J'ai parcouru le support de synology et première bonne nouvelle (ou pas..) mon syno a bipé et redémarré. Il est à nouveau disponible sur le réseau. Ce sont donc 1 ou plusieurs dd qui a décidé de partir en vacances prolongées. J'ai 4 DD (3 de 3To et 1 de 2To).

Ma question est la suivante : pourrais-je retrouver mes données en réinstallant un nv DSM sur 1 de DD ? Sinon, j'ai un autre DD pour installer le DSM, pourrais je ajouté à sa suite 3 autres DD d'origine et retrouvé en mode dégradé temporaire mes données?

Comme disait la Princesse Leia " Au secours, NAS-FORUM, vous êtes mon seul Espoir !";

Merci de votre retour,

[Fenrir]

Si tu es en raid5 (shr, c'est le mode par défaut) et qu'un seul est disque est mort, tu devrais pouvoir retrouver tes données, sinon ...

Pour info, DSM est installé sur tous les disques.

Tu peux te connecter à DSM ? Si oui, post les captures des différents écrans du gestionnaire de volumes.

Ou plus simple (enfin pour nous), post le résultat des commandes suivantes (à faire en ssh) :

• sudo df -h
• sudo mount
• sudo pvdisplay
• sudo vgdisplay
• sudo lvdisplay
• sudo cat /proc/mdstat

[snakouton]

Salut Fenir,

Merci de ce retour.

Je suis en SHR donc un bon point. Le Hic, c'est que le Diskstation ne redémarre pas avec les 4 DD. Il a redémarre sans DD. J'ai fait une manip un peu naze... en retirant 1 DD à la fois (toujours 3 en fonction) pour voir si DSM se lançait. Sans succès...

Du coup, je ne sais pas comment vérifier sans risque quel DD est foutu ? J'ai un lecteur externe akasa de DD sur mon PC. Peut etre en branchant chaque DD dessus ?

[Fenrir]

il y a 2 minutes, snakouton a dit :

J'ai fait une manip un peu naze... en retirant 1 DD à la fois (toujours 3 en fonction) pour voir si DSM se lançait. Sans succès...

Si tu es en SHR avec 4 disques et que tu as tout laissé par défaut, tu es en raid5, donc en faisant cette manip tu as probablement cassé le raid . La restauration est très mal partie (j'espère pour toi que le nas n'a pas du tout réussi à démarrer, sinon c'est cuit).

Retire les 4 disques en notant bien l'emplacement de chacun et test les 1 par 1 dans ton boitier usb (n'essaye pas d'accéder aux données, test juste avec les outils du constructeur).

Pour la suite je pars du principe que tu es en RAID5, si ce n'est pas le cas, il faut faire autrement (tu avais combien de volumes ?)

Si tu as encore au moins 3 disques ok et que tu vois bien leurs partitions (je parle bien des partitions, pas des données dans les partitions), remets les dans le NAS et tente une réinstallation de DSM.

Si le NAS ne te propose pas de formater tout le disque, c'est bon signe, sinon, arrête là et, au choix :

• fais un emprunt à la banque pour payer une entreprise de restauration
• fais le deuil de tes données

[Einsteinium]

Oh la la... la manip idéal pour brisé le shr... (le jeu de je laisse 3dd et en retire 1), par contre ton test Indique qu'il y a donc au moins deux disques de mort, Sinon le système aurait boot...

Si tu as un boîtier, va voir les valeur smart de chaque disque dur directement alors, cela sera plus simple pour toi peu être.

Le système est en raid 1 sur chaque disque, suffit qu'un seul disque Time out et il faudra 30 Minutes au nas pour qu'il finisse son démarrage  (du vécu)

Quand tu dis il a pris un coup de jus... un coup d'orage ? Si oui les 4 disques ont certainement morflé...

@Fenrir grillé, je suis trop lent le soir 

[snakouton]

Bon Fenir,

C'est pas très réjouissant tout ça...

Je suis bien en SHR de base avec 1 seul volume. Le DS n'a jamais démarré, boutons statut et HDD toujours éteints, seul le LAN était actif. 

Quand tu parles des outils constructeur  j'ai 4 WD. Je télécharge cet outil sur le net?  Data Lifeguard Diagnostic for Windows.

Concernant la remise de 3 DD dans le NAS. Je l'ai fait 3 à la fois (un par un) après arret à chaque fois. Mais le DS n'a jamais redémarré.

Avec ce que tu me dis, j'ai bien peur que tous mes DD sont foutus!

[Fenrir]

Ce que tu peux tenter :

• un pc sous linux
• branche les 4 disques
• croise les doigts pour accéder à la partition système d'au moins un des 4 afin de trouver les conf de LVM
• essaye de rétablir le raid
• idem pour LVM

Pour info, tu as 3 types de partitions sur chaque disque :

1. système (en raid1 sur l'ensemble des disques)
2. swap
3. data en raid 5 + LVM

[snakouton]

Bon voila les données,

Sur 4 DD, tous ont bien 4 partitions "saine" identifiées.

J'ai utilisé le logiciel  Data Lifeguard Diagnostic for Windows mais j'avoue ne pas comprend ce qu'il renvoie comme info du genre ça (http://www.lebonantivirus.com/wp-content/uploads/2016/02/SMART-western-digital2.jpg). Je n'arrive pas à vous mettre une capture d'écran : refus.

Mes données en comparaison rapide :

Raw Read Error... 200/51/200

Spin... 182/21/182

Reallocated... 200/140/200

 

Néanmoins, le logiciel m'indique à la page statut que la santé du disque est bonne (pour chaque)...

Je ne comprends pas trop du coup.

Comme faire pour que le DS reboot tout seul, si mes DD sont en bon état ?

Modifié le 27 février 2017 par snakouton

[snakouton]

Bonjour Lucien,

Le NAS démarre seul pour sur.

Après avec les 4DD, la led bleue clignote, les HDD sont orange (un court instant), le lan est allumé... rien pour le reste.

J'ai entendu les DD s'allumer puis s'arrêter.

Tu crois que l'alim n'aurait pas assez de jus pour lancer les DD?

Sinon pour tester mes DD, pourrais-je les mettre tel que dans un autre DS 4 baies et lancer le tout ?

[Fenrir]

Commence par faire ça : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly

Ensuite pour l'alim (bien vu @Lucien77), c'est possible, si un condo a claqué (ou pas loin de l'être)

Modifié le 27 février 2017 par Fenrir

[snakouton]

Merci Fenir,

Je l'ai fait et le DS a redémarré et a été reconnu par le réseau. Du coup, si je rajoute un nouveau DD et y installer le DSM, pourrais-je "juste" compléter l'installation après reboot avec 3 DD (3To) qui contient mes données dans 1 volume meme si celui ci sera dégradé?

C'est un peu trop simple à mon avis mais bon ;)

[Fenrir]

Si l'alim n'a pas pris un mauvais coup et que le raid n'est pas ko, c'est possible mais risqué. On va dire que ça l'est autant que de tenter de réinstallation DSM directement sur tes disques (un réinstallation de DSM ne touche pas aux données ... si les disques n'ont pas de soucis).

Mais dans un cas comme dans l'autre, je te recommande vivement de faire une sauvegarde des disques (enfin une image disque dans le cas présent). Ça va prendre de la place mais si tu tiens à tes données, tu as intérêt à le faire.

[snakouton]

Du coup en résumé ;) :

1/ Mettre tous les disques dans un nv DS pour voir si le DS est défaillant. Le cas échéant, j'en achète un neuf !

2/ Si ce n'est pas le DS, alors je fais une image disque de chaque DD ou un seul suffit?

3/ Je tente le coup de mettre un nv DD avec un nv DSM et ajoute les autres DD.

Ca te parait possible ?

[Fenrir]

1. je pense que ton DS est ok, c'est moins sur pour ton alim
2. à faire dans tous les cas avant de mettre tes disques ailleurs (il faut au moins 3 disques, 4 c'est mieux)
3. j'ai répondu juste avant

[Einsteinium]

Les alimentations sont doubles niveau tension... voilà pourquoi le système démarre et pas les disques...

[snakouton]

Merci les gars, je vais essayer une nouvelle alimentation d un autre syno. Puis si ça ne marche pas je vais mettre mes DD dans un autre syno.

Je vous tiens au courant.

 

[snakouton]

Pour poursuivre le sujet, j'ai testé mon DS 411 avec d'autres DD issus d'un autre Syno. Pas de reconnaissance du DS. Mes disques ont été reconnus dans l'autre DS (proposition d'une migration).

J'ai donc acheté un nouveau DS, en l'occurrence le 416 Play, et la migration a été un succès.

Mais mauvaise nouvelle, le volume est en panne malgré le bon fonctionnement des DD. Comme indiqué sur le site de Synology, j'ai contacté l'assistance technique pour une prise en main à distance. J'ai vu que les techniciens de Syno pouvait réparer le volume. 

Donc patience !

[Einsteinium]

Euh mais l'alimentation tu ne l'as pas testé ? Car si tu as racheté un synology pour sa... hu hu hu...

Oui volume en panne, on te l'a dit plus haut tu as cassé le raid ;-)

[snakouton]

Retour d'infos,

Le service support de Synology a été efficace et a pu me permettre d'accéder à mes données en lecture seule.J'ai ainsi pu récupérer mes données. 

Le technicien a tenté de reconstruire le volume mais le DS n'a pas redémarré. J'ai donc décider de tout effacer et de partir sur une base saine.

Du coup, mes disques sont sains, l'alimentation de mon ancien DS 411 est bien foutue et je roule maintenant sur le DS416 Play qui cartonne pas mal !

Merci de vos avis et conseils ! Maintenant j'ai un onduleur et j'ai fait des sauvegardes chez moi.

A mettre en place maintenant, utiliser Hyper Backup pour sauvegarder sur 2 autres NAS Syno distant (en famille) pour sécuriser au max. Je pense aussi prendre un hébergeur de données en complément.

Je vais parcourir le forum sur ces sujets !

A+