[Résolu]DS1815+ KO…H.E.L.P.!

[Babyfasty]

Hello,

 

Comme dit dans le titre, mon nas est mort hier. Il est très probable que ce soit la carte mère qui ait H.S. par contre je ne sais pas si c'est dû au fait d'avoir retirer l'alimentation alors que ce dernier fonctionnait. Bref ce n'est pas la question, j'ai des données en RAID hybrid sur trois disques durs (RED WD). J'aimerais savoir si je pouvais les remettre directement dans un autre NAS Synology (par exemple un DS1517+) et retrouver mon volume dans avoir à procéder à une quelconque manipulation?

Merci pour votre aide

[firlin]

Bonjour Babyfasty,

Je te conseille de faire un ticket au près du support synology, ton problème est connu.(même si tu as plus de garantie, il est pris en charge 3+1 ans)

Normalement tu vas avoir un remplacement de ton nas par un nouveau  de la même série.

Ensuite te souviens-tu de la dernière version de DSM que tu avais sur le nas KO ?

Pour savoir comment tu peux faire avec le nouveau nas je te conseille de lire ca (c’est sur un DS1515+  mais il a eu le même cas que toi)

[dardevil91]

j'ai eu le même type de problème sur un ds415+ et j'ai eu en échange un ds916+ par le support

[firlin]

@dardevil91 c'est pas le même ordre de pris quand même entre un 1815+ et un DS415+.

ci joint le sujet sur le DS1515+

 

[Babyfasty]

Merci pour vos réponses (bizarre je n'ai pas reçu de notifications par mail). Je vais lire attentivement ce sujet.

J'ai effectivement en premier réflexe contacté le support, et… ils m'ont redirigé vers mon vendeur, est-ce normal?

Par contre, est ce que vous avez une idée sur la question des disques durs? Si je les place dans le nouveau NAS Syno, ils seront automatiquement reconnus? 

Modifié le 30 mai 2017 par Mic13710
inutile de répéter le message précédent si ça n'apporte rien de plus à la compréhension

[firlin]

Bonjour Babyfasty,

En effet c’est bizarre que le support synology te demande de voir ça avec ton revendeur, sachant que celui-ci ne doit plus en avoir en stock pour te le remplacer et dans tous les cas il va se retournée vers synology .Pas sur le nas de remplacement est la modification aussi si tu ne passes pas directement par synology.

Essai de faire le forcing au près eux (exemple dit leur que sur certain forum ils ont effectué l’échange directement.

Qui t’as vendu le nas si c’est pas indiscret ?  (si c’est Amazon tu as des chance de te le faire rembourser ou remplacer par une nouvelle version) .

Pour les disques un fois le nas reçu tu fais une installe de celui-ci avec un  disque (pas ceux de ton ancien nas) en DSM 6 ou 6.1 a voir quelle version tu avais avant la panne.

Puis te monte les ancien disques dans le même ordre et tu lance la machine  (c’est le lien que je t’ai donné)

[Babyfasty]

Ok!

Eh ben je l'ai acheté sur Rue du commerce (Carrefour), par contre je pense qu'ils vont me le remplacer car j'ai vu qu'ils en avaient encore en stock…

Modifié le 30 mai 2017 par Mic13710
inutile de répéter le message précédent si ça n'apporte rien de plus à la compréhension

[firlin]

Bonjour Babyfasty,

Tu peux voir avec eux mais ce qui me dérange le nouveau DS1815+ qu'ils vont t'envoyer peut il avoir le même problème dans  2 ans  ?  ( et dans ce cas plus de garantie )  ou bien les nas qu'ils ont en stock ont déjà le modification de faite .

 

 

[Babyfasty]

Il y a 5 heures, firlin a dit :

Bonjour Babyfasty,

Tu peux voir avec eux mais ce qui me dérange le nouveau DS1815+ qu'ils vont t'envoyer peut il avoir le même problème dans  2 ans  ?  ( et dans ce cas plus de garantie )  ou bien les nas qu'ils ont en stock ont déjà le modification de faite .

 

 

 

 

Tu as raison, par contre je ne sais pas comment gérer pour faire passer cela pour un vice…

Edit: je viens de lire ton topic. En gros peu importe la version de DSM sur laquel j'étais, le NAS Synology me suggèrera la bonne, right?

Ou sinon lorsque je recois le nouveau NAS, je fais la maj avec la dernière version et les disques devraient être reconnu non?

Modifié le 30 mai 2017 par Babyfasty

[LolYangccool]

Salut,

Ceci pourrait t'aider : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_5_0_and_later

[firlin]

Oui babyfasty,  par contre si tu étais en DSM6.0 met la dernier version de celle-ci.

Tu peux poser la question au synology pour savoir à partir de quelle version ils ont fait la maj sur les nas.

[Babyfasty]

Bon je viens de recevoir un tout nouveau NAS du même modèle. J'ai remis les DD et tout s'est remis à fonctionner. Trop lol. En tout cas je suis content.

[Einsteinium]

Cela aura mis long temps comme sav en tout cas...

[Lelolo]

Le problème est maintenant résolu. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau message en cas de problème. Ceci est une réponse automatique.