problème d'accès au NAS

[SpiKeuR]

Bonjour ,

J'ai un NAS Synology DS 115 . J'ai éteint la multiprise avant de partir pendant 1 mois . Et à mon retour quand j'ai voulu l'allumer il s'est réinitialisé , ça m'a demandé de ré-installé DSM , ça s'installe mais ensuite impossible d'accéder au NAS , ça me met un message sur Chrome, ou Safari ( essayé aussi depuis une tablette ) : 

 

Citation

 

Ce site est inaccessible

192.168.1.37 n'autorise pas la connexion.

• Effectuez une recherche Google sur 192 168 5000 web index.

ERR_CONNECTION_REFUSED

 

 

 

je n'arrive pas à résoudre le problème . 

Mon ordinateur est sous Mac OS Sierra 10.12.5

ma box internet est une Freebox Revolution 

 

avec http://find.synology.com/ ça ne trouve pas mon NAS . Par contre avec l'assistant Synology , ça le trouve , il est indiqué " prêt " et avec une IP 192.168.1.37

depuis l'interface de la Freebox je le vois apparaitre aussi . 

 

J'ai essayé de le reseter plusieurs fois mais ça fait toujours pareil . 

 

quelqu'un a une idée d'où vient le problème ? 

 

 

 

[jacques56]

Bonjour
Je ne vais pas résoudre ton problème mais je peux te dire qu'on n'éteint jamais un NAS en coupant son alimentation.
Soit tu utilises le bouton marche arrêt en le maintenant 3 secondes ou tu passes par la gestion de ton NAS via ton ordinateur. Il y a une option prévue à cet effet.

Concernant ton problème, n'ayant pas de Mac je laisse quelqu'un d'autre te répondre.

[Pascalou59]

Il y a 18 heures, SpiKeuR a dit :

avec http://find.synology.com/ ça ne trouve pas mon NAS . Par contre avec l'assistant Synology , ça le trouve , il est indiqué " prêt " et avec une IP 192.168.1.37

depuis l'interface de la Freebox je le vois apparaitre aussi . 

 

quelqu'un a une idée d'où vient le problème ? 

 

 

Bonjour

Apparement tu as la config du nas a refaire , et peut tu indiquer l' adresse ip de ton pc , concernant  http://find.synology.com/  , j ai aussi le meme message mais mon nas fonctionne.

 

Jacques56 , a tout fait raison on éteint pas un nas a l' arrache

[SpiKeuR]

Il était déjà éteint avant que je n'éteigne la multiprise . Je l'ai éteint quelques jours avant de partir . 

l'adresse IP de mon ordi est 192.168.1.15 

Aussi, apparement le NAS n'a plus la même IP qu'il avait avant , je ne sais pas si c'est important , il avait l'IP 192.168.1.52. Mais maintenant , toutes les fois ou j'ai essayé de le reseter il prends toujours la même IP 192.168.1.37

 

[Pascalou59]

Etait il en DHCP ou ip fixe avant ?

[SpiKeuR]

Je ne me souviens plus, mais vue qu'il avait une IP 192.168.1.52 et que dans ma freebox le début de plage IP est 192.168.1.10 et la fin de plage IP est 192.168.1.50 , ça laisse supposer qu'il devait avoir une IP fixe où pas forcément ? 

[Pascalou59]

Donc tu as bien réinstallé ton syno avec syno assistant  vu que tu as eu accés au nas pour effectué l' opération pour ré assigné une ip  fixe ?

Tu accedais a ton Nas par Https ou Http ?

Modifié le 11 juin 2017 par pascalou59

[SpiKeuR]

Oui avec Syno Assistant j'y ai accès, je peux faire une ré-installation , il y a une IP qui est assigné automatiquement,  mais après le compte à rebour qui indique que le NAS redémarre suite à la réinstallation impossible de se connecter . Mais je le vois quand même sous Syno Assistant . 

Avant j'accédais par HTTP

[Pascalou59]

Tu ne précise pas la version DSM que tu avais au passage

Si tu as mis un dhcp ou une ip fixe tu auras ceci

ou ceci

et il y a ce tuto https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_reset_your_Synology_NAS

Modifié le 11 juin 2017 par pascalou59

[SpiKeuR]

La version que j'avais avant je ne sais pas, mais au moins je sais que c'était une version récente . 

et voici la capture d'écran de mon syno assisant : https://www.flickr.com/photos/spikeur/34854190890/in/album-72157681918695194/

 

et le message que j'ai quand je veux accéder au NAS : https://www.flickr.com/photos/spikeur/35201329586/in/album-72157681918695194/

 

 

 

 

Oui c'est le tuto que j'ai suivi pour reseter le NAS , appuyer 2 fois 4 sec dans le reset . 

Modifié le 11 juin 2017 par SpiKeuR

[jacques56]

Faut créer un compte pour voir ta photo

[SpiKeuR]

ah désolé, c'est bon normalement ça doit être public maintenant . 

[Pascalou59]

 Connecte directement ton nas a ton pc , avec l'onglet  de l' assistant connect et que se passe t -il ?

faire un ping sur l' adresse 192.168.1.37  et quelle est est la reponse ?

[SpiKeuR]

PING 192.168.1.37 (192.168.1.37): 56 data bytes

64 bytes from 192.168.1.37: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.387 ms

64 bytes from 192.168.1.37: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.381 ms

64 bytes from 192.168.1.37: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.415 ms

64 bytes from 192.168.1.37: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.408 ms

 

--- 192.168.1.37 ping statistics ---

4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss

 

 

J'essayerai de brancher le NAS directement à l'ordi après . 

[SpiKeuR]

si je le branche directement à l'ordi il prends une adresse IP 169.254.185.226 et toujours impossible de se connecter . J'ai essayé de le réinitialiser aussi en étant branché directement à l'ordi , ça fait pareil , avec syno assistant je peux l'accéder pour faire la ré-installation et ensuite après le redémarrage  toujours le même scénario, impossible d'y accéder . 

J'ai aussi essayé de remettre la freebox aux paramètres d'usine , mais ça n'a rien changé  . 

 

 

[jacques56]

A moins de paramétrer ton ordi en serveur dhcp, ce n'est pas le cas.
Alors
- as tu paramétré le routeur de ta box pour affecter. au NAS une IP fixe ?

Si tu ne sais pas affecter une IP fixe à un périphérique dans un routeur, ça va être difficile de t'aider davantage.

Dans quel workgroup ton pc est inscrit ?

Ton NAS est il dans le même ?

Si tu ne changes rien les deux devraient se trouver par défaut dans "workgroup"?

[Lelolo]

Pour le connecter à l'ordi, et si l'IP est 169.254.185.226, tu choisis pour l'ordi une adresse sur le même réseau, et ça va fonctionner le temps que tu fasses les changements

[SpiKeuR]

je viens d'essayer d'affecter une IP fixe au NAS dans le routeur , et refait un reset du NAS en l'installant avec une IP fixe, et toujours pareil ...

je n'ai pas de PC en fait c'est un mac 

 

EDIT : je viens d'essayer de me connecter depuis Finder comme lecteur réseaux ça fonctionne , j'ai accès au disque dur . Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à me connecter à DSM depuis n'importe quel navigateur de n'importe quel appareil > < 

Modifié le 12 juin 2017 par SpiKeuR

[jacques56]

A la première connexion d'un ordi , il t'est bien demandé ton identifiant et mot de passe administrateur du NAS ?
A la premiere connexion on coche la mémorisation des paramètres et ensuite on ne te demande plus aucun mot de passe mais la première fois c'est normal.

[SpiKeuR]

non je n'ai même pas la page DSM qui apparait, juste un message du navigateur qui dit que le site est inaccessible 

[jacques56]

Et sur ton MAC, Il n'y a pas l'équivalent Windows du voisinage réseau (je ne connais pas Apple)?

[SpiKeuR]

c'est quoi ? c'est là où il y a les différents appareils qui partagent le réseau ? Il apparait le NAS, j'ai pus m'y connecter avec les identifiant / mot de passe et accéder aux dossiers dans le NAS . Mais ce que je veux faire c'est me connecter à DSM . 

[jacques56]

Généralement tu vas dans n'importe quel navigateur, tu mets l'adresse IP suivie par le port :
192.168.0.128:5000

Le port par défaut est 5000.

[SpiKeuR]

Oui je sais ...  mais ça ne fonctionne pas , peut importe le navigateur, peut importe que ce soit sur le mac ou une tablette . 

[Fenrir]

Tu n'aurai pas changé le port par hasard ?

Essaye https://adresse.ip.du.nas:5001 ou tout autre port que tu aurais peut être configuré.

Autre possibilité, mais j'en doute, le firewall mal réglé.

Tu as encore accès en ssh ?