NAS sans vie :(

[cyrilphoenix]

Bonjour à tous,

J'ai viens vous demander de l'aide :)

Je suis rentrée hier de vacances avec la mauvaise surprise de voir mon NAS (un DS414 4baie avec 2x 4To et 1To en DSM 6 derniere version) éteint. :(

Premier réflexe, il parait qu'il y a eu de l'orage donc vérification du tableau électrique, rien de sauté donc j'essai simplement de le rallumer ... nada :(

Second reflexe verification de l'alimentation, qui a peut etre recue, avec un voltmetre je retrouve bien 2 fois 12V parmis les 4 pins. Par contre je ne sais pas comment tester si cette alim tient l'intensité ?

Apres rebranchement je m'apercois que seul les 2 ventilos tournent, aucun voyant et aucune réponse.

Pourriez-vous m'aider ?

J'ai en parallele écris un mail au support de synology sans réponse encore.

Savez-vous si il y a un fusible ou autre ? Comment demonter la bete ?

Merci d'avance

 

[dardevil91]

pas d'onduleur ?

[firlin]

Bonjour cyrilphoenix,

Teste la carte mere suivant ce tuto dans un 1er temps https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly

[cyrilphoenix]

il y a 39 minutes, dardevil91 a dit :

pas d'onduleur ?

nan c'était en projet pour y mettre aussi ma box domotique :(

Question, l'onduleur protege des surtension ? (foudre) ou faut-il penser a mettre aussi une autre protection ?

[firlin]

Oui et non si tu prend la foudre il crame seul ou avec la box.

Un onduleur c'est pour eteindre le nas correctement et lisser le courant.

[cyrilphoenix]

il y a 14 minutes, firlin a dit :

Bonjour cyrilphoenix,

Teste la carte mere suivant ce tuto dans un 1er temps https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly

Merci pour le lien :)

Resulat du test apres avoir enlever tous debrancher, enlever les disques puis rebranché : a part les ventilos qui s'allument aucun BIP aucun voyant :(

Dois-je en conclure que la carte mere n'est pas en cause, puisque si defecteuse le voyant devrait clignoter ?

PS : j'ai aussi reussi a tout demonter proprement via une video tuto, aucun fusible, aucune "point chaud" ou piste noire

à l’instant, firlin a dit :

Oui et non si tu prend la foudre il crame seul ou avec la box.

Un onduleur c'est pour eteindre le nas correctement et lisser le courant.

Donc faut je prevois un parafoudre en tete d'installation electrique ?

Ps : ma box domotique elle n'a pas grillée

[firlin]

Pour quelle soit OK il faut que voyant de celle-ci soit bleu fixe.

 

[cyrilphoenix]

il y a 1 minute, firlin a dit :

Pour quelle soit OK il faut que voyant de celle-ci soit bleu fixe.

 

Ok pas faux non plus :)

Comment etre sur que le probleme ne vient pas de l'alim ? tester le 2x 12V suffit ? quid de la charge ?

[firlin]

Si tu connais une personne  qui peut en prêter, tu peux refaire le test.

[cyrilphoenix]

il y a 3 minutes, firlin a dit :

Si tu connais une personne  qui peut en prêter, tu peux refaire le test.

Ok je vais me renseigner :)

SInon vous connaissez la marche a suivre pour faire reparer ou changer carte mere ? et le cout ?

Ps : DSM et tous le parametrage est stocké sur un des disques ? ou sur la carte mere ?

[PiwiLAbruti]

Un des tests pour l'alimentation consiste à démarrer le NAS sans les disques, ça permet de diminuer l'appel de courant au démarrage. Si les voyant s'allument bien sans les disques, c'est que l'alimentation est défectueuse.

/!\ Attention à bien repérer les disques pour les remettre à la bonne place, c'est très important.

[firlin]

Cela ce répare pas la carte mère d'un nas @cyrilphoenix

[Einsteinium]

Il y a 1 heure, firlin a dit :

Oui et non si tu prend la foudre il crame seul ou avec la box.

Un onduleur c'est pour eteindre le nas correctement et lisser le courant.

Ta un onduleur qui ne protège pas des surtensions ? 

Maintenant c’est sur il faut protégé l’ensemble et pas seulement l'électrique...

Tu a quoi comme protection sur ton tableau ?

[cyrilphoenix]

il y a 13 minutes, Einsteinium a dit :

Ta un onduleur qui ne protège pas des surtensions ? 

Maintenant c’est sur il faut protégé l’ensemble et pas seulement l'électrique...

Tu a quoi comme protection sur ton tableau ?

Donc tu dis que l'onduleur protege contre les sutensions ?

Mon tableau est un tableau classique avec les différentiels classiques etc

[Einsteinium]

Oui et bien plus sensible niveau déclenchement que ce que tu as sur ton tableau, d’ailleurs la plus part des onduleurs propose une garantie de plusieurs dizaines de milliers d’euros en cas de dommage derrière ses derniers.

[cyrilphoenix]

Vous sauriez me conseiller un modele pas cher au top pour mon 414 + 2 box domotique 2.5A ?

Ps : j'ai trouvé quelqu'un ayant un nas qui peut me preter l'alim :) test prevu dimanche :) je vous tient au courant

Il y a 1 heure, Einsteinium a dit :

Oui et bien plus sensible niveau déclenchement que ce que tu as sur ton tableau, d’ailleurs la plus part des onduleurs propose une garantie de plusieurs dizaines de milliers d’euros en cas de dommage derrière ses derniers.

Cool c'est bon a savoir :) je vais m'y atteler

Il y a 2 heures, firlin a dit :

Cela ce répare pas la carte mère d'un nas @cyrilphoenix

Oh merde donc si pas de probleme d'alim, je dois racheter un nas ? ou alors on peux changer juste la carte mere ? et le cout ?

Il y a 2 heures, PiwiLAbruti a dit :

Un des tests pour l'alimentation consiste à démarrer le NAS sans les disques, ça permet de diminuer l'appel de courant au démarrage. Si les voyant s'allument bien sans les disques, c'est que l'alimentation est défectueuse.

/!\ Attention à bien repérer les disques pour les remettre à la bonne place, c'est très important.

Merci du conseil, j'ai numeroté mes disques :)

Si je dois changer de NAS ou de carte mere, je perd tous mes reglages ?

Autres question comment je peux faire pour voir si j'acces a mes fichier sur les disques durs ? (je les ai conectés a mon PC windows 10 avec un adaptateur expres, windows ils tounent, windows les vois mais que dans le gestionnaire de disque avec plusieurs partitions)

[Einsteinium]

L’ordre des disques n’est plus a respecté depuis quelques versions de dsm, pour un onduleur, celui de ma signature marche sans soucis.

[firlin]

Si la carte mer est HS il te faut changer le nas ( je te comprend cela fait chier après regarde avec ton assurance Habitation si tu peux pas le passer dessus, gros orage ...)

Pour lire les disques il te faut faire cette procédure

https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

Si tu dois changer regarde le DS416Play, comparativement au DS416 il est mieux.

[Pascalou59]

Le problème c'est que tout le monde ne dispose pas d'un ordi sous linux pret pour ce genre d'opération

il y a 39 minutes, firlin a dit :

https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

 

 

Modifié le 7 juillet 2017 par pascalou59

[firlin]

J'en suis conscient @pascalou59

[cyrilphoenix]

Effectivement j'ai pensé à l'assurance je viens de faire la declaration de sinistre on verr bien :)

Pour son eventuel remplacant qu'a-t-il de mieux le play par rapport au normal ?

Et je pourrais replugger mes disques direct avec mon dsm ?

[Einsteinium]

La question c’est aussi de savoir si les disques non rien... qui plus est si tu étais en raid.. à coup sûr le volume est flingue...

[cyrilphoenix]

Le 07/07/2017 à 23:12, Einsteinium a dit :

La question c’est aussi de savoir si les disques non rien... qui plus est si tu étais en raid.. à coup sûr le volume est flingue...

Alors pas de raid mais un backup en externe sur disque USB des données sensibles chaque semaine (films et autres tanpis lol)

Les disques banchés via adapteur sur PC tournent et son vu pas windows, je vais essayer de trouver un outil pour essayer de lire la partition, un conseil ?

[Einsteinium]

On t’a mis la méthode dans un message plus haut ;-)

[cyrilphoenix]

Il y a 21 heures, Einsteinium a dit :

On t’a mis la méthode dans un message plus haut ;-)

Ouais mais linux :( lol y aurait pas un outil similaire sous windows ? genre le gparted ?

Et du coup si les disques sont bons, replug sur nouveau NAS, tout revient ? ou aurai-je perdu toutes mes config (reverse proxy etc)