Perte connexion régulière externe sur DS116j

[fred23195]

bonjour,

je suis désolé d'ouvrir un nouveau sujet sur des pertes de connexion avec un NAS, mais j'avoue que je suis néophyte en la matière, et que je n'ai pas trouvé de réponse satisfaisante sur les autres posts...
j'ai acheté et installé il y a quelques mois un NAS DS116j, relié en Ethernet à ma Box SFR.
mon PC principal relié en filaire à la Box également reconnait bien le Syno et la sauvegarde quotidienne de mes fichiers se fait très bien!
avec Synology Assistant installé sur ce PC, j'arrive bien à voir le Syno, et avec l'explorateur de fichier Windows, je peux bien accéder aux répertoires du Syno via le Réseau.

en revanche, très souvent, je perds la connexion à distance, via Quickconnect "Unable to connect...".
je redémarre manuellement le Syno après appui prolongé sur le bouton Marche, et après redémarrage, je récupère la connexion... mais pas pour très longtemps...

je suis le seul à utiliser le NAS, comme outil de sauvegarde et comme outil d'accès externe à mes fichiers; donc il n'y a pas vraiment de problème de trafic limité, etc...
là, par exemple, je n'ai pas accès au NAS, et par Synology Assistant, qd je vais sur la page QuickConnect, il me dit: "Erreur de réseau. vérifier votre DSN et vos paramètres réseau".
là, je vais partir en congés, je ne pourrai donc pas redémarrer à la main le Syno pour récupérer une connexion... et ça me pose donc problème qd je vais avoir besoin de voir mes fichiers.

que pourrais-je faire pour voir d'où ça vient, et pour définitivement fiabiliser cette connexion, s'il vous plait?

 

[Mic13710]

Le plus efficace et de ne pas utiliser Quickconnect. S'il est facile à mettre en oeuvre, il est très lent et la connexion souvent instable. De plus, ce n'est pas le moyen le plus sécurisé pour se connecter au NAS.

Vous pouvez mettre en place un DDNS (vous pouvez utiliser celui de Synology) et faire les ouvertures de ports adéquates dans le routeur.

Vous trouverez dans la partie tutorials un excellent tuto de Fenrir sur la sécurisation du NAS que je vous invite à consulter sans modération.

Enfin ou plutôt en premier, il est d'usage sur ce forum comme sur beaucoup d'autres de faire un petit passage pas la page dédiée aux présentations avant de poster. Certains y sont sensibles.

[fred23195]

bonjour et merci pour votre retour.
désolé pour l'absence de présentation; je ne sais pas trop quoi y dire...

pour la connexion à distance, en fait, j'utilise QuickConnect de mon PC pour vérifier que ça marche ou pas;
mais c'est surtout de mon Smartphone Windows avec l'appli DS FILE, que je me connecte à distance, et qui foire régulièrement...

 

je vais voir l'histoire de DDNS...