Perte de toutes mes données en RAID 1

[elpjgg]

Bonjour,

Comme indiqué dans mon profil j'ai un DS713+ avec 2 barracudas de 3To en Raid 1.

Il y a un mois, DSM me prévient que le premier disque est dégradé. Je le retire et continue à travailler avec le second.

Mais, LE LENDEMAIN, mon deuxième disque rend l'âme à son tour...

Et impossible de se reconnecter : lorsque je reboote, il me propose de réinstaller DSM et donc de tout reformater.

J'ai envoyé mes deux disques dans une société spécialisée (DAFOTEC) qui m'a confirmé que les 2 disques avaient été gravement endommagés. Mais comme il me proposaient de tenter une récupération sans garantie de mes données pour la modique somme de 2.300€, je les ai récupérés. Heureusement, j'avais fait des archivage sur mon vieux DNS 320. Mais comme sa taille était limitée (1To en Raid 1), je n'avait pas pu tout archiver  mais j'ai récupéré 99% de mes photos, ~100% de mes vidéo et projets, mais j'ai perdu tous mes documents (sauf les plus précieux qui étaient dans onedrive) et ma musique (ça, ce n 'est pas grave, il faudra "seulement" que je "re-rippe" mes 450 CDs au cours de mes longues soirées d'hiver...)

J'ai contacté le support Synology qui m'a proposé de prendre la main à distance ; comme je ne pouvais pas me logger, j'ai inséré un disque de spare, installé DSM dessus et mis un disque dégradé dans le second slot - cela marchait bien, mais il voyait le second disque comme non initialisé. Mais quand j'ai voulu me reconnecter le lendemain pour passer la main à Synology (qui sont en GMT+8 ce qui ne facilité pas le travail - et en anglais de surcroît), je n'ai obtenu que le message "common:commfail" sans pouvoir me reconnecter (voir pièce jointe).

J'en suis donc là.

Ma grande question est : tout cela peut-il provenir de mon NAS ou non ? si oui, je doit en racheter un autre très vite ; j'ai un peu les pétoches de remettre des disques dedans si cela doit recommencer.

Et voyez-vous un moyen de regarder sur les disques si je pourrais récupérer quelque chose ?

Merci d'avance pour vos avis éclairés.

[Fenrir]

Il y a 2 heures, elpjgg a dit :

Il y a un mois, DSM me prévient que le premier disque est dégradé. Je le retire et continue à travailler avec le second.

Tu as joué avec le feu et tu t'es brulé.

Commence par ceci (1 disque à la fois, avec un peu de chance l'un des 2 a encore une partition data accessible) : https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

[elpjgg]

Bonjour Fenrir,

Oui, je n'ai pas été assez précautionneux.

Je pensais utiliser ce process, mais j'attends de recevoir de nouveaux disques pour ouvrir mon PC qui a des disques anciens que je dois changer. Cela fonctionnerait-il, si le disque NAS se trouve sur un boîtier externe genre icy- box ?

Mais dois-je acheter un nouveau NAS et jeter l'ancien ?

Echaudé par mon incident, je me pose la question de l'utilité d'utiliser du raid 1 dans mon cas. Je n'ai pas une utilisation en mise à jour importante. Comme je dois assurer la sécurité des données, il me faut un disque d'archives d'une capacité au moins égale à celle de mes données ce qui n'étais pas le cas auparavant, le tout avec assez de place pour envisager une montée en volume pour les prochaines années.

J'envisage donc 3 disques de taille identique :

- 1 dans le NAS pour la " prod"

- 1 en archive sur un dock externe, voire sur un petit NAS 

- 1 dans le PC pour le " travail"

avec en gros la même chose sur les trois, charge à moi d'assurer les recopies, mais je ne fait pas beaucoup de mise à jour.

J'ai une liaison internet minable, sinon je me serais tournė vers le cloud pour l'archivage.

Merci de vos conseils.

 

 

[PiwiLAbruti]

Il n'y a qu'une seule règle : avoir un plan de sauvegarde à la hauteur de l'importance des données sauvegardées. On répète souvent sur ce forum que le RAID, quel qu'il soit, n'est pas une sauvegarde et n'est d'aucune utilité en cas de problème majeure (tu l'as malheureusement déjà expérimenté).

[Mic13710]

 

Il y a 9 heures, elpjgg a dit :

2 barracudas de 3To en Raid 1

Achetés en même temps je suppose. Vu les trop nombreuses défaillances sur ces disques, je ne suis pas du tout surpris.

J'espère que vous n'avez pas repris les mêmes et que vous en avez profité pour passer à des 4To ou plus, nettement plus fiables que les 3To.

il y a 6 minutes, elpjgg a dit :

Mais dois-je acheter un nouveau NAS et jeter l'ancien ?

Pas si vite. Commencez par faire le test de la CM avant de tirer des conclusions hâtives.

il y a 13 minutes, elpjgg a dit :

je me pose la question de l'utilité d'utiliser du raid 1 dans mon cas

La seule utilité du RAID1 c'est d'assurer la continuité de service en cas de défaillance d'un disque. Ce n'est pas une sauvegarde, et il ne vous dispense nullement de faire de vraies sauvegardes, ce que vous avez fait semble t'il sur votre DNS320. Vous avez eu un concours de circonstances malheureux, ou peut-être pas. Il y avait probablement des défaillances depuis un certain temps déjà, et la perte d'un disque a entrainé la perte de l'autre. Sinon, en règle générale le RAID1 fait correctement son boulot. En choisissant des disques en basic, c'est à vous de voir si vous êtes prêt à tout reconstruire dans le cas où le disque tombe en panne.

Il y a 9 heures, elpjgg a dit :

comme je ne pouvais pas me logger, j'ai inséré un disque de spare, installé DSM dessus et mis un disque dégradé dans le second slot

C'est probablement ce qui cause les problèmes de reconnexion. Enlevez le disque dégradé et refaite un essai.

il y a 31 minutes, elpjgg a dit :

Je pensais utiliser ce process, mais j'attends de recevoir de nouveaux disques pour ouvrir mon PC qui a des disques anciens que je dois changer. Cela fonctionnerait-il, si le disque NAS se trouve sur un boîtier externe genre icy- box ?

Des disques issus d'un RAID nécessitent les moteurs md + mdadm pour pouvoir être lus sur un PC. Et s'ils sont en SHR, il faut leur rajouter le lvm2. Je n'ai jamais essayé, mais je doute que ça puisse fonctionner avec un disque dans un boitier externe. Rien ne vous empêche d'essayer.

[elpjgg]

Merci à tous.

Je pense passer directement à 6 To

un WD red pro dans le nas

un barracuda pro dans le PC 

un barracuda archive dans un boîtier externe ou dans un autre NAS 

A ce dernier sujet, qu'y a-t-il comme possibilité de recopie directe d'un NAS dans un autre ?

Je regarde pour les tests de mon NAS et je reviens vers vous.

Bonne journėe.

 

Modifié le 2 octobre 2017 par elpjgg

[firlin]

Bonjour elpjgg,

Normalement c’est possible de faire une copie d’un nas vers un autre, pour cela il faut monter les dossiers partagés du nas cible sur ton DS713+ dans Files station. Et de faire la copie.

Tu peux faire de même pour une sauvegarde en passant par hyperbackup

[elpjgg]

Bon, la connexion remarche, je ne sais pas pourquoi.

Je vais continuer à suivre les indications du support, si j’arrive à leur donner la main.

Bonne soirée

[elpjgg]

Merci à tous.

Bonne journėe.

 

PS : au fait, bonne nouvelle, le test CM fonctionne correctement. Merci @Mic13710

[elpjgg]

Bonjour,

Des news :

• le support Synology a pris la main à distance sur mon DS713+ : rien à faire, les disques sont trop abîmés...
• je suis en train de recréer une nouvelle architecture :
  • un disque de travail de 6To (Barracuda PRO) dans mon PC qui est en même temps archive de premier niveau "on line"
  • un velociraptor pour tous les caches de mes applications et tous fichiers demandant un accès rapide hors C:
  • un DS216j avec un disque SEAGATE Archive de 6To de deuxième niveau
  • le DS 713+ qui servira de prod avec un WD RED PRO de 6To
    • musique
    • photos "small", 'les "large" faisant 35 à 45 Mo elles sont difficilement diffusables en wifi et encore moins par internet - débit minable là où je suis)
    • vidéos "terminées" (je fais du montage avec Premiere Pro, After Effects, Audition & Co)
    • documents à partager
    • archive de 3ème niveau

Charge à moi de faire les sauvegardes et archivages manuellement, mais je n'ai pas beaucoup d'activité "créatrice"  nouvelle (photos, vidéos principalement).

Une question :

• j'ai installé le ds216j avec un seul disque en SHR, le deuxième étant en prévision d'un dépassement des 6To  (voire d'un deuxième volume en basic en cas de besoin) : tout est OK
• par contre, lorsque j'ai installé DSM sur le DS713+ avec un seul disque en SHR, je ne vois pas les répertoire "HOMES" ni "HOME" : j'ai du rater quelque chose quelque part... Comme il n'y a encore rien dessus, c'est le moment de le réinitialiser. Merci de vos conseils.

Bonne journée et/ou soirée.

[Fenrir]

il y a 28 minutes, elpjgg a dit :

Charge à moi de faire les sauvegardes et archivages manuellement automatiquement

si c'est manuel un jour ou l'autre tu vas oublier

il y a 29 minutes, elpjgg a dit :

je ne vois pas les répertoire "HOMES" ni "HOME"

Ils ne sont créés que si tu actives la fonction "accueil utilisateur" (de mémoire)

[elpjgg]

Bonsoir/bonjour,

Désolé pour le retard à réagir, j'avais quelques autres occupations...

Le 20/10/2017 à 14:54, Fenrir a dit :

si c'est manuel un jour ou l'autre tu vas oublier

Yes! Mais avec quoi ? Quel outil utiliser sur Synology ? J'envisage AEMOI Backupper dont je me suis servi avec succès pour cloner et remplacer mon disque système. Je suis un peu paumé avec toutes les solutions de backup de Synology... 

Le 20/10/2017 à 14:54, Fenrir a dit :

Ils ne sont créés que si tu actives la fonction "accueil utilisateur" (de mémoire)

Merci beaucoup, cela marche. Sais pas pourquoi ce n'est pas fait par défaut, je ne me souviens pas avoir fait cela sur mon DS 216j...

A+

[Fenrir]

Il y a 12 heures, elpjgg a dit :

Quel outil utiliser sur Synology ?

HyperBackup tout simplement

[elpjgg]

Bonjour et merci Fenrir

OK, je regarde.

Je réponds tardivement : je ne reçois pas de notification de réponse à mes posts...

Bonne soirée.