[Résolu]Erreur 38, impossible d'installer DSM

[nico1375]

Bonjour

 

Je viens d'acheter un DS209+II d'occasion pour servir de backup.

Le vendeur me dit qu'il l'a testé, qu'il a tout réinstallé et que tout fonctionnait.

J'ai acheté un WD red 2to neuf. --> défectueux, et échangé le jour même.

Le nouveau disque fonctionne bien.

Mais impossible d'installer DSM. Il commence à appliquer les paramètres réseaux puis m'affiche une erreur 38, me propose de me connecter via telnet (mais refuse systématiquement login et mot de passe via telnet).

La led correspondant au disque dur n'est pas allumée, donc j'ai l'impression qu'il ne voit pas le disque.

La carte mère est ok (led bleue fixe dans rien branché).

J'ai essayé de brancher le disque sur les ports disque 1 et 2, de changer le connecteur sata... rien à faire.

J'ai vu que ce pouvait être l'alim qui fatiguait et qui ne sortait plus assez de jus pour alimenter correctement le disque.

Le propriétaire précédent avait 2 disques de 1to. Est-ce que ses disques pourraient selon vous etre moins gourmands en energie que mon red, et de ce fait "se satisfaire" d'une alim plus faiblarde?

 

Si vous avez des idées je suis preneur, là je commence à craquer...

 

Dernier point, les alims externes sur ce type de nas, il y a écrit synology dessus ou pas? Parce que sur celle que j'ai reçue ce n'est pas écrit (on dirait une alim générique mais je peux me tromper...)

 

 

Merci à tous

[nico1375]

UPDATE : 

1. C'est pas l'alim je viens de la faire vérifier par un électricien et elle sort bien ses 12V

2. J'ai essayé un disque de 2.5 sata qui lui non plus n'est pas reconnu, toujours l'erreur 38...

[Mic13710]

Généralement l'erreur 38 signifie que le NAS n'arrive pas à communiquer avec le disque.

Il se peut aussi que le DSM installé ne reconnaisse pas les disques de 2To. Tout dépend si le précédent propriétaire à fait les maj.

Voir aussi du côté de la batterie interne (pile bouton) qui est peut-être (surement) en fin de vie.

Ce n'est pas parce que l'alim sort 12V qu'elle est capable de supporter la charge.

[nico1375]

Ok j'ai honte je viens de me rendre compte que je n'avais branché que le cable sata pour la data, pas pour l'alim... 

Ca fonctionne parfaitement maintenant.

 

[DaffY]

OK

C'est bien de le reconnaitre et courageux de .. le partager...

L'important est que le pb est résolu.

 

[DaffY]

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