Syno DS216J - perte du réseau récurrente

[Pouet1er]

Bonjour la communauté,

je rencontre un problème avec mon DS216J; je perds très régulièrement le réseau pour le retrouver quelques minutes/heures plus tard. J'ai l'impression que c'est consécutif à la MAJ DSM 6.1.6-15266.

Avez vous déjà rencontré une anomalie similaire ? la coïncidence avec la MAJ me questionne, en même temps il devient injoignable quand il est sollicité, genre visionnage d'un film via VLC ou Infuse

j'ai supprimé l'application antivirus et l'hibernation est sur vingt minutes

Ça m’inquiète

[Fabweb]

Bonjour,

presque identique pour moi, >>> perte du réseau depuis le TV Samsung et Sony, le film s'arrête net au bout de 30mn environ ?????

et cela depuis la MàJ DSM 6.1.6-15266 Update 1

J'utilise un DS216+

Amicalement

Fabrice

 

[DaffY]

Bonjour
Même si... Avez vous redémarrer le NAS ?


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[Fabweb]

effectivement...non !!!

je le fais de ce pas et vous tiens au courant

Fabrice

[Fabweb]

Bonjour,

Tests concluants hier soir ..... merci de votre aide

Amicalement

Fabrice

[Pouet1er]

de mon côté MAJ vers DSM 6.1.6-15266 Update 1 effectué, toujours le même problème :/

redémarrage effecuté sans résultat

 

[Fabweb]

eh ben... ça recommence ce soir!!!! ?????

[DaffY]

Bonjour

L'hibernation veille est activée ?

[Fabweb]

Bonjour Daffy,

 

non non hibernation non activée

Et tout fonctionnait très bien avant cette mise à jour, et je n'ai modifié aucun paramètre.

Hier soir coupure réseau (c'est ce qui est affiché sur le TV) après  env 15mn de visionnage,  redémarrage du Syno et du TV, et recoupure après env 33mn

Fabrice

[firlin]

Bonjour Fabweb,

As-tu installé le centre de journaux (c’est un paquet) si oui quelles infos il te remonte quand le synology coupe ?

Ton réseau est constituer comment ?  CPL, wifi , RJ45 ?

[PiwiLAbruti]

Quelle est la charge du processeur pendant la lecture d’un film ?

Si Video Station où Plex sont installés, désactivez ces paquets et testez la lecture en DLNA.

[Fabweb]

Je ne vois rien dans le centre de journaux.

Tout est en RJ45

Plex non installé

Vidéo station oui, mais depuis toujours,

ce Syno ne me sert QUE pour mes vidéos et films

 

Fabrice

[DaffY]

Lorsqu'il y a coupure la TV est toujours apte à surfer ?
Je veux dire : on est sur que le pb vient du Nas ?


Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk

[Pouet1er]

me concernant, ça le fait de manière intermittente, juste un ping révèle le problème. Il est désormais impossible d'utiliser Infuse ou VLC pour lire une vidéo, ou de transférer des gros fichiers

 

 

[Fabweb]

il y a 32 minutes, daffy a dit :

Lorsqu'il y a coupure la TV est toujours apte à surfer ?
Je veux dire : on est sur que le pb vient du Nas ?


Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk

Non dans ce cas, mon TV ne voit plus le NAS, je dois attendre 1 mn ou 2 max et c'est reparti

[PiwiLAbruti]

Heureux de voir que mes questions ou suggestions ne servent à rien. 

[Pouet1er]

Il y a 11 heures, PiwiLAbruti a dit :

Heureux de voir que mes questions ou suggestions ne servent à rien. 

dans mon cas les journaux ne révèlent rien, et j'ai le problème lors de simple transfert de fichiers, du coup l'analyse de le charge CPU en visionnage de film n'est pas utile car plus possible

 

J'ai contacté le support Syno, en esperant avoir un retour encourageant 

[firlin]

Le ‎11‎/‎04‎/‎2018 à 18:57, Pouet1er a dit :

l'hibernation est sur vingt minutes

Tu peux le supprimer definitivment car c'est le mal à l'état pur ce truc. (si tu veux changé les disques souvent va y).

As tu du CPL, wifi dans ton reseau ?

[DaffY]

Que je comprenne bien.

lorsque cela arrive, la TV Samsung est à même d'aller voir un replay ou la météo sur le Net ou nada elle a plus de réseau ?

Autre test : lorsqu'on met le même fichier en visionnage sur un ordinateur même pb ou pas ?

Il faut impérativement éliminer la problématique "client" et ensuite infra réseau avant de pouvoir confirmer que le pb vienne bien du NAS.

D’autant plus sir les journaux ne sont pas baveux.

 

[firlin]

Le probleme de ce post c'est qu'il y a 2 personnes qui ont un souci de visionnage de film @Pout1er et @Fabweb.

[Fabweb]

Bonsoir,

plus de précisions, mes 2 TV (Sony et Samsung) ont le même problème aléatoire de lecture et durant cette "panne" ni l'une ni l'autre n'a de réseau., elles sont branchées via RJ45 sur un Switch 24 ports où est branché le Syno

Aucune modification ou réglage réseau n'a été effectué récemment

La lecture se fait via DLNA

Le packet Video Station est uniquement utilisé occasionnellement par une tablette en dehors de mon réseau local

En lecture sur le PC, je n'ai pas de problème pour lire ces vidéos.

J'utilise quotidiennement ce NAS depuis 2 ans de la même manière et le problème est arrivée avec la dernière MàJ

 

Amicalement

Fabrice

 

[PiwiLAbruti]

il y a 14 minutes, Fabweb a dit :

durant cette "panne" ni l'une ni l'autre n'a de réseau.

C’est-à-dire qu’il s’agirait d’un problème de réseau ?

[Fabweb]

Mêmes symptômes oui mais j'ai pourtant internet au même moment sur le PC qui lui aussi est relié par RJ45 au Switch

[Fabweb]

Hier soir, sur le TV Samsung,  après 10 mn, affichage "perte réseau", écran noir.... je clic sur retour et la j'ai immédiatement accès à la liste de vidéos, je relance ça repars immédiatement.

Je pense qu'une vrai perte réseau aurait pris plus de temps pour repartir.

Fabrice

[DaffY]

Bonjour
On avance

À voir avec un autre switche si c'est possible...
Sinon
Il y a eu il y a quelques mois un souci avec le partage vidéo en dlna... Mais à ma connaissance c'est corrigé (la situation à l'époque était de revenir à la version précédente du service multimédia)
On peut réinitialiser les choses ...de ce côté là
On peut aussi éteindre le switche - est il administrable ? Si oui il y'a peut être du QOS ou autre gestion de tempête gérée...
D'oú mon premier item pour l'éliminer de l'enquette en cours...


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