Syno DS216J - perte du réseau récurrente

[Fabweb]

Merci pour ces infos daffy,

malheureusement mon switch n'est pas administrable mais je vais essayer d'en avoir un à prêter pour essai.

Je vous tiendrai au courant.

Merci de votre aide et bonne journée

Amicalement

Fabrice

[DaffY]

Tiens nous informés
Bon courage


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[Fabweb]

Bonjour,

Pas trouver de switch de remplacement pour l'instant (actuellement j'ai un D-Link GO-SW-16G  )

Par contre hier j'ai lancer un ping -t sur l'adresse du Syno et lancer une vidéo sur la TV

Après une dizaine de mn, l'affichage "perte de réseau" apparait à l'écran du TV, et j'obtiens ceci sur mon PC (pièce jointe)

Si ça peut faire avancer le schmilblick !!!!!

Amicalement

Fabrice

 

[firlin]

Bonjour fabweb,

Dans ta capture du ping il y a un truc que ne chagrine, pourquoi l'adresse Ip du nas change lors du ping ? (Pas normal ca)

Au début tu es en 192.168.1.20 puis tu passes en 192.168.1.26 puis tu reviens en 192.168.1.20.

Tu avais que ces équipements en fonction lors du test ?

Qui fait serveur de DHCP ? ta box, le nas, un routeur ?

[PiwiLAbruti]

C'est tout à fait normal, 192.168.1.26 est l'adresse IP du PC depuis lequel le ping est effectué.

Est-ce que le voyant réseau en façade du NAS s'éteint pendant la perte de ping ?

[DaffY]

Etrange tout ça...

Je pencherai bien pour une problématique de câble ou de switche.

si c'était le NAS on devrait arriver à le reproduire via une activité ou un autre client (autre que la TV) en dlna.

La TV samsung utilise un connecteur plat spécifique pour son câble réseau ? J'en ai eu 2 séries de défectueuses.. qui m'amenaitent des pertes de réseau de manière inopinées... (mis ça remonte à 2011...)

Sauf erreur elle doit aussi permettre une connexion en Wifi ? Faudrait tenter (pas sur un film en 4K mais une petite vidéo d'une ou deux heures)

sinon on peut aussi tout de suite mettre un autre câble ...

 

[PiwiLAbruti]

En faisant un ping vers le NAS et, en même temps, un autre vers un autre équipement du réseau (une TV par exemple), ça permettra de mieux isoler la source du problème.

[Fabweb]

Merci pour toutes vos réponses rapides,

alors effectivement le .26 est mon PC fixe à partir duquel j'ai fait le test.

Le NAS est en IP fixe à .20

Le TV Samsung est un 48H6400, il utilise un RJ45 standard, Ok pour le test en Wifi, je le ferai en fin d'après midi

J'en profiterai aussi pour regarder le voyant du NAS.

Pour lancer 2 pings en même temps quelle est la commande?

 

Amicalement

Fabrice

[firlin]

Tu ouvres 2 fenêtres dos ou terminal et tu lance un Ping différant sur chaqu’une.

[Fabweb]

Bonjour,

Donc....

J'ai  modifié le TV Samsung pour que la liaison se fasse par Wifi

J'ai fait un essai mais au bout d'environ 10 mn, re perte du réseau.......

J'ai enlevé le Wifi pour remettre le TV en filaire

ensuite j'ai lancé 3 commandes "Ping -t" , et elles tournent encore ce matin (1 sur le DS 216+, 1 sur mon PC fixe, et 1 sur un autre syno DS115)

Et bizarrement plus aucun problème !!!!!!!!!!!!,  mes 2 TV ont fonctionné en mode lecture DLNA jusqu'à 1h du mat sans aucun problème

Les 3 pings interrogés par "Ctrl" + Attn" n'ont vu aucun perte non plus .....

Seul chose étrange que j'ai remarqué:

Sur le TV Samsung, en lançant une vidéo, j'ai un écran noir et j'entends la radio France Bleu ?????? Ca m'est arrivé 3 fois hier dans mes tests, alors que je n'écoute jamais la radio par la TV et que n'ai absolument rien programmé pour cela non plus

Le firmware de TV Samsung date de 2016 et il est à jour

Amicalement

Fabrice

[Pouet1er]

Bonsoir,

Petit retour sur ma problématique, le support Synology m'indique que mon ds216j passe constamment en hibernation (donc même quand il est utilisé). L'hibernation était réglé sur vingt minutes. Je l'ai désactivé pour testé.

C'est un problème connu ? ça me semble très étrange.

 

edit :

après test, il continu à perdre la connexion. Un reboot l'a rendu injoignable pendant une demi-heure

[firlin]

@Pouet1er l'hibernation c'est pas le top cela fait plus de mal que de bien surtout au niveau des disques.En général on le déactive.

[DaffY]

Bonjour,

Oui mais comme dit, même en désactivant ça ne suffit pas...
J'imagine que le support Syno le propose aussi... Un reset complet du NAS ?

En tout cas, tous les éléments intermédiaires sont éliminés, bravo et merci pour les retours.




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[Fabweb]

Bonjour à tous,

Finalement hier soir, re coupure réseau...... de plus en plus fréquent, 3mn, 7mn.....

On m'a prêté  un petit switch 5 ports, j'ai donc branché dessus juste la TV Sony et le Syno 216+ et rien d'autre.

Petit test .... super!!!   lecture complète d'une vidéo, j'arrête tout, 1h plus tard je rallume le TV et la...... il ne voit plus le syno?????    Normal?

Vers 23h, j'ai pensé à l'alimentation du switch D-Link GO-SW-16G , je l'avais branché depuis plus de 4 ans sur une prise dispo de l'APC Back UPS  ES 550G sur une prise " Surge Protection Only", j'ai donc changé en branchant le switch directement sur une prise murale.

Pour l'instant ça fonctionne.........

Amicalement

Fabrice

[Pouet1er]

le support semble perdu sur mon problème.

Un autre nas (ds414) dont je m'occupe vient de perdre son alim (du moins je pense) , il était toujours sur onduleur. Je commence à me poser des questions

[serpinh]

Le 26/04/2018 à 08:36, Fabweb a dit :

 

Petit test .... super!!!   lecture complète d'une vidéo, j'arrête tout, 1h plus tard je rallume le TV et la...... il ne voit plus le syno?????    Normal?

 

 

Et le routeur ?? Si pas de routeur, la TV a perdu son IP suite à l'extinction... 

[firlin]

Si tu as perdu l'alim le nas ne fonctionne pas normalement ou les disques ne sont plus reconnu.( du moins le nas boot plus )

 

[Pouet1er]

il y a 31 minutes, firlin a dit :

Si tu as perdu l'alim le nas ne fonctionne pas normalement ou les disques ne sont plus reconnu.( du moins le nas boot plus )

 

le ds414 ne boot plus, aucune réaction à une tentative de démarrage. Je n'ai pas eu le temps de m'en occuper encore (ce n'est pas à mon domicile)

Le ds216J boot, mais perds régulièrement le réseau

[Fabweb]

Il y a 15 heures, serpinh a dit :

 

Et le routeur ?? Si pas de routeur, la TV a perdu son IP suite à l'extinction... 

Bonjour,

je me suis peut être mal exprimé, j'ai pris un switch 5 ports, sur lequel j'ai branché la Télé et le Syno, et rien d'autre, même pas de PC donc je ne peut rien contrôler à distance

Amicalement

Fabrice

[Fabweb]

Bon depuis avant hier plus de problème, je croise les doigts...... l'APC serait donc la cause de mon soucis.??

Amicalement

Fabrice

[firlin]

Bonjour,

@Fabweb tu peux fixer les adresse ip de tes équipements sur ceux-ci ou au niveau de la box, routeur, etc..

tu dis que cela serai l'onduleur qui mettrai le "bordel" dan ton réseau ?

@Pouet1er quel est l équipements qui sert de serveur DHCP ? la box ( son type svp), le nas , un routeur ?

Faudrait essaye le double reste du nas comme ca cela efface le DSM + la conf. Et remonter le DSM + refaire la conf. tu as peut être un merde sur celle-ci va savoir.

Pour ton DS414 ouvre une autre post sinon cela va vite devenir le souk ici.

[Fabweb]

Je ne pouvais pas car sur le switch, je n'ai pas branché la box, mais uniquement la TV et le Syno

Oui je penche pour l'APC car déjà tout fonctionne depuis que mon switch 16 ports est branché sur une prise murale

Et ensuite par le passé, j'ai déjà eu des soucis avec une rallonge électrique équipée de ce fameux " Surge Protection "

Et pourtant... cela fonctionnait depuis plus de 2 ans

Ici le manuel de l'APC  Manuel

 

Amicalement

Fabrice

[DaffY]

Je ne pouvais pas car sur le switch, je n'ai pas branché la box, mais uniquement la TV et le Syno

Oui je penche pour l'APC car déjà tout fonctionne depuis que mon switch 16 ports est branché sur une prise murale

Et ensuite par le passé, j'ai déjà eu des soucis avec une rallonge électrique équipée de ce fameux " Surge Protection "

Et pourtant... cela fonctionnait depuis plus de 2 ans

Ici le manuel de l'APC  Manuel

 

Amicalement

Fabrice

Comme quoi il faut toujours éliminer tous les intermédiaires de la chaîne visée,TOUS, avant de poursuivre.

Bon l'important c'est de trouver, et on dirait que l'on s'en approche, tant mieux !!

 

 

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[Pouet1er]

Le 28/04/2018 à 10:59, firlin a dit :

Bonjour,

@Pouet1er quel est l équipements qui sert de serveur DHCP ? la box ( son type svp), le nas , un routeur ?

Faudrait essaye le double reste du nas comme ca cela efface le DSM + la conf. Et remonter le DSM + refaire la conf. tu as peut être un merde sur celle-ci va savoir.

 

Le nas est en ip fixe, j'utilise un routeur syno rt1900.

Le support n'a pas l'air de comprendre le problème, je vous tiens au courant dès qu'ils me répondent

bonne soirée 🙂

[Pouet1er]

maintenant le support me dit que le nas a subit un arrêt inopiné il y a un mois, et me propose de clôturer le ticket si ça ne s'est pas reproduit. 😭😤

De mémoire, ils étaient compétent avant.  J'ai réexpliqué une énième fois mes problèmes de pertes de connections...