crash DS713+ "pouvant être migré" HELP

[lolo2b]

Bonsoir la communauté.

Semaine dernière sur DS713+, mise à jour automatique dans la nuit du 2JUL18(DSM 6.2-23739 Update 1) - Matin, réseau invisible, accès au NAS difficle, après longue attente une fenêtre apparaît "clé de chiffrement est invalide.. mot de passe transmis en texte brut" - aucun login/pass ne passe (admin et users). Lancement du Synology Assistant: : configuration perdue. Le "bond 1" a  disparu, deux adresses IP données par DHCP apparaissent. 

Essai 1 : mise à jour mais bloque à 56 %.

Essai 2 : redémarrage forcé du NAS, Synology Assistant annonce "pouvant être migré".

Essai 3 : reset simple, nouveau pass admin, changement IP fixe,tout est ok, formatage partition système OK. mais réinstallation ne termine jamais (au bout de 8-10 heures).

Essai 4 : double reset, nouveau pass admin, changement IP fixe,tout est ok, formatage partition système OK. mais réinstallation ne termine jamais (au bout de 30 heures).

HELP ! 😉 et mille merci.

MP : un technicien intéressé pour intervenir dans le 19ème, rue Henri Murger (primordial, récupérer les données, réinstallation de deux nouveaux disques en suivant) ? merci la communauté

AFEDAP station - erreur mise à jour double reset.pdf

Modifié le 10 juillet 2018 par lolo2b
politesse ;)

[pluton212+]

Salut (tu vois je dis bonjour !)

essayes le test de la carte mère en enlevant tous les disques et en démarrant le NAS (voir sur le site syno ou bien ce forum).

Fais un test approfondi des HDD sur un PC avec les outils du fabriquant.

Merci pour ces tests (tu vois je dis merci !)

[lolo2b]

Salut et merci Esprit Pluton 😋

je ne connaissais pas les tests carte mère (et aurais personnellement utilisé DiskInternals Linux reader pour récupérer ses données). Etrange en effet, il n'y a jamais eu de signes avant coureurs (tests santé disques effectués à échelles régulières), ni de défauts. Le bug a eu lieu le lendemain de la dernière mise à jour. Mais en fait, le NAS appartient à un ami et suis bien trop loin de Paris, il est incapable (ni le temps, ni le matériel pour) de faire ces manips, d'où l'idée de rechercher sur la communauté NAS-FORUM un intervenant tech' (entrepreneur ?) qui pourrait venir faire une prestation. OUARCI 😁 (bien la piqûre de rappel pluton212+ 😅).

 

Modifié le 10 juillet 2018 par lolo2b

[lolo2b]

Test carte mère effectué et tout va bien pour elle.

[Exos]

Bonjour,

Je travaille avec une DS 710+ et j'ai le même problème depuis la dernière mise à jour. J'utilise Chrome et le login me donne l'erreur "Clé de chiffrement non valide". Tous les autres services et l'accès par internet fonctionnent. 

Dans l'internet Explorateur le login fonctionne et l'erreur ne s'affiche pas. 

Alors il faut chercher dans Chrome, certainement un add-in 

Bonne chance

Modifié le 13 juillet 2018 par Exos

[lolo2b]

Merci Exos, dès que j'aurais le NAS sous la main en août..👍